подписка
Подписаться
Главное
Новое на форуме
Алексей Ровдо, Директор по развитию интернет-супермаркета ПО Softkey
06/09/2010
Управление компанией в условиях динамичного рынка
Мне кажется, что нужно говорить не о мерах, которые принимаются для решения проблем роста, а о мерах, которые принимаются до того, как проблемы возникли, чтобы этот рост не останавливался в самый неподходящий момент. И говорить нужно не о том, что вы внедрили, чтобы решить проблемы, а говорить нужно о том, что вы сделали, чтобы этих проблем не возникло. Вы должны предугадывать эти проблемы и решать их до того, как они станут влиять непосредственно на ваш бизнес и замедлять его рост... Подробнее
Публикуется на правах рекламы
17/02/2010
Блогун: SMM и SEO в одном сервисе
Важность социальных медиа (блогов, сообществ и других web 2.0 инструментов маркетинга) уже не вызывает сомнений. Во всяком случае, в англоязычном Интернете - только 7% маркетологов высшего уровня, опрошенных международным Бюро интернет-рекламы (Internet Advertising Bureau), до сих пор не опробовали маркетинг в социальных медиа (social media marketing, SMM). Остальные 93% руководителей маркетинговых департаментов и отделов уже поняли, чем полезен новый способ взаимодействия с интернет-аудиторией... Подробнее
Новое на форуме
Павел Коноплицкий, компания 1point
04/02/2010
Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru
Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи... Подробнее
Статьи Учебник Удержание клиентов Дизайн и usability
15/01/2010
Интернет-торговля в 2009 году: цифры и факты
Экономический кризис затронул российскую онлайн-торговлю, оказав существенное влияние на активность интернет-пользователей. Тем не менее, темпы роста отрасли остались по-прежнему высокими... Подробнее
17/12/2009
Сертификация импортных товаров: краткий курс
Большинство товаров, поступающих в нашу страну из-за границы, подлежит обязательной сертификации. Потребитель должен получить качественный и безопасный товар, продавец – хорошую репутацию и наилучшие условия для продвижения своих товаров на рынке, ибо качественный продукт должен иметь и большие возможности. Кроме обязательной сертификации есть ещё и сертификация добровольная – для подтверждения качества товаров, не входящих в обязательный перечень... Подробнее
Публикуется на правах рекламы
24/11/2009
Онлайн-консультирование: информация из первых рук
За последние годы онлайн-консультирование стало стандартом де-факто в области электронной коммерции и оказываемых через Интернет услуг. Популярность онлайн-консультирования среди работающих на этом рынке компаний объясняется не только возможностью повысить качество продаж через сайт, но и реальной перспективой значительно увеличить их число.
Собственным опытом использования системы онлайн-консультирования делятся четыре крупные компании.... Подробнее
Статьи Удержание клиентов CRM и повторные продажи
Денис Митрофанов, руководитель отдела разработок компании Qsoft
08/09/2009
Программное обеспечение интернет-магазина
При принятии решения, как же нам строить софт, нужно понять нашу бизнес-цель. Если действительно нам нужно что-то сделать уникальное, чего вообще нет, тогда это оправданно. Во всех остальных случаях наш опыт показывает, что это нецелесообразно... Подробнее
Андрей Трошин, руководитель отдела клиентского обслуживания компании Белый ветер, руководитель Digital.ru
03/09/2009
Практика работы с "проблемными" клиентами
Практически любая торговая компания независимо от формы и организации сбыта рано или поздно сталкивается с вопросами решения проблемных ситуаций с клиентами своей организации как получателей товаров и услуг... Подробнее
Прусаков Олег Владимирович, начальник Управления защиты прав потребителей Роспотребнадзора
01/09/2009
Проблемы потребителей при заказах в интернет-магазинах
Насколько я понимаю, здесь собрались люди глубоко практичные, и я просто постараюсь – насколько это в моей компетенции – ответить на вопросы, которые волнуют представителей интернет-торговли в плане взаимодействия с потребителями... Подробнее
Андрей Косарев, руководитель дилерского отдела ЗАО Софткей
28/08/2009
Контентные порталы как способ повышения продаж
Я расскажу о контентых порталах на примере нашей компании, компании ЗАО "Софткей". Я думаю ЗАО "Софткей" - это довольно популярный бренд, и большинство присутствующих здесь людей знают об этой компании... Подробнее