С какими барьерами сталкивается современный бизнес и какие решения помогают их преодолевать

Фото: KOSIM / Фотобанк Лори

Партнерский материал

Все понимают, что для развития бизнесу необходимо искать точки роста и оперативно внедрять новые решения. Тем не менее компании зачастую сталкиваются с барьерами, которые не всегда легко преодолеть.

Какие проблемы мешают развитию современных ecommerce-проектов и снижают количество продаж? И как их можно решить? Рассказывают эксперты компании ADV.

Распространенные проблемы современного бизнеса

• Нет современных инструментов. Чтобы успешно конкурировать в 2025 году, компаниям важно применять актуальные маркетинговые механики: внедрение программы лояльности, персонализированного подхода, стимулирование повторных покупок и т.д.
• Сайт не адаптирован под мобильные устройства. По статистике, из-за этой проблемы бизнес может потерять 80% покупателей.
• Несовершенные аналитические возможности. Нередко компании располагают неточными данными о работе проекта вследствие некорректно проведенной аналитики. Неправильные подходы к организации исследований приводят к тому, что бизнес становится не готовым к оперативному реагированию на колебания рынка и изменению в пользовательском поведении.
• Низкая производительность. Снижает потенциал привлечения клиентов и негативно влияет на пользовательский опыт.
• Старомодный дизайн. Люди быстро привыкают к хорошему. После взаимодействия с магазинами, где реализован крутой и привлекательный визуал, клиент вряд ли захочет долго находиться на сайте с дизайном пятнадцатилетней давности.
• Наличие уязвимостей. Проблемы с безопасностью — это перманентные риски утечек и подверженность хакерским атакам.
• Устаревший легаси-код. Так или иначе, такой код всегда накапливается в любом проекте, препятствуя построению гибкой IT-архитектуры.

Основными трендами в современном ритейле 2024-25 году становятся инструменты для повышения среднего чека покупателей. 70% покупателей уже пользуются программами лояльности, а 24% пользуются платными подписками и эти цифры будут расти. Рынок уже рекомендует сделать эти инструменты обязательными для любого ecom-проекта

Егоров Алексей, руководитель отдела маркетинга и коммуникаций ADV

Как исправить неэффективно работающие процессы

Мы уже около 30 лет разрабатываем онлайн-сервисы и 17 лет — непосредственно ecommerce-проекты. За это время мы поработали с ведущими игроками рынка, накопили внушительный опыт, а также экспертизу — и создали комплексную услугу Ecom360.

Ecom360 — это услуга для развития ecommerce-проектов на всех этапах. На каждом шаге мы закладываем прочный фундамент для последующего развития, попутно фиксируя положительный результат. Услуга предоставляется "под ключ" профессиональной и опытной командой, которая вместе со специалистами заказчика работает как на аутсорсе, так и на стороне клиента.

Мы начинаем нашу работу над проектом с его стабилизации и обеспечения непрерывной поддержки. Как только мы добиваемся надежности и бесперебойности всех процессов, начинается реализация новых решений под задачи бизнеса

Максим Пономарев, руководитель группы разработки ADV

Что вы получаете с Ecom360:

• Управление проектом "под ключ". Полностью управляем процессами и реализуем все необходимые IT-задачи. Применяем методики Agile/Scrum/Kanban.
• Отказоустойчивость системы. Располагаем архитектурой, которая обеспечивает надежность в условиях высоконагруженных проектов.
• Современные инструменты продаж. Мы внедряем самые актуальные методики по работе с каталогом, запуску программ лояльности, персонализированных предложений и акций, инструментов повышения чека, повторных продаж и т.д.
• Конкурентное преимущество бизнеса. Чтобы вывести проект в топ, мы реализуем пошаговое развитие онлайн-сервисов — обязательно на базе исследований и анализа.
• Поддержку 24/7. Ведем круглосуточный мониторинг состояния проекта и оперативно реагируем на инциденты.
• Необходимые кадровые ресурсы. У нас гибкая команда, состав которой может изменяться в зависимости от этапа развития проекта. Наши специалисты могут работать как автономно, так и совместно с экспертами на стороне заказчиками.
• Рефакторинг проекта. Приводим в порядок код (структуру, читаемость и эффективность), а также восстанавливаем проектную документацию.
• Автоматизацию процессов. Автоматизируем рутинные процессы и задачи для увеличения скорости, точности выполнения заказов и качества клиентского сервиса.
• Качественный анализ данных. Объединяем данные онлайн- и офлайн-каналов в единые средства автоматизации и анализа.

Мы вывели в онлайн и продолжаем развивать более 400 проектов самого разного масштаба. В числе наших клиентов — крупные бренды ("Вкусно и Точка", "ЦУМ", "АЛРОСА", "Mars", "Сбер Страхование"), средний бизнес (сеть аптек "Максавит", зоомагазины "Любимчик", ритейл-сеть "Дочки-Сыночки") и многие другие компании. Будем рады, если в этот список попадаете и вы!

Услуга Ecom360 на рынке новая, но также имеет несколько успешных кейсов. Еще больше информации о ней — на нашем сайте. Переходите по ссылке и прокачивайте свой бизнес!

ADV / web-engineering co. — победитель премии "Большого Оборота – 2023" в номинации "Лучший продукт или сервис, качественно улучшающий IT-инфраструктуру омниканальной компании".

ТОП-1 в отраслевых рейтингах Рунета-2024:

• Первое место в рейтинге разработчиков порталов и сервисов
• Первое место в рейтинге поддержки и развития мобильных приложений
• Первое в рейтинге разработчиков интернет-магазинов
• Первое в рейтинге агентств по поддержке и развитию сайтов

Реклама: ООО "АДВ", ИНН 7714939737