подписка
Подписаться
Главное
Новое на форуме
Константин Якунин, руководитель Дирекции управления качеством Почты России
20/09/2010
"Почта России" - годовая динамика качества работы
Высокая текучесть почтовых операторов связана и с низкой зарплатой, и с "престижностью" работы на почте, с состоянием рынка труда как такового. Интернет-магазины, которые имеют собственные службы доставки, прекрасно знают состояние рынка труда курьеров. Почта "живет" на том же рынке, поэтому причины во многом правильные. Но я не готов согласиться с тем, что за два последних года ситуация ухудшилась, наоборот - произошли большие изменения... Подробнее
Игорь Зельманов, руководитель интернет-проектов компании Комус
15/09/2010
Особенности обслуживания корпоративных клиентов в интернет-магазине
Некоторые вещи, к которым я привык и считал правильными во время работы в B2C сегменте интернет-коммерции, оказались неправильными или неработающими в новом для меня сегменте B2B. В чем состоят отличия двух сегментов, что на меня произвело наибольшее впечатление? ... Подробнее
Новое на форуме
Александр Галунов, Генеральный директор ИД Символ Плюс (Books.ru)
13/09/2010
Логистика, аутсорсинг - основы интернет-магазина
Как должен выглядеть магазин в Интернете, знает даже ученик средних классов. Готовые решения можно купить за $500 - то есть платите $500, и онлайн-магазин готов. А вот зачем нужна глубокая автоматизация back-офиса, понимают уже не все, и в этом большая проблема... Подробнее
Ирина Кузнецова, Генеральный директор Allsoft.ru
10/09/2010
Источники и проблемы роста интернет-магазина
Меня зовут Ирина Кузнецова, я представляю интернет-магазин Allsoft.ru. Мы входим в группу Softline, занимаемся продажей лицензионного программного обеспечения. Мой доклад называется "Источники и проблемы роста интернет-магазина". Начнем, пожалуй, с проблем, потом плавно перейдем к тому, в связи с чем они появляются и что вообще мы делаем для того, чтобы у нас появился рост... Подробнее
Елена Зимина, Руководитель департамента электронных продаж Unifest Travel, руководитель проекта Pososhok.ru
08/09/2010
Работа интернет-магазина в период пиковых нагрузок
Проект Pososhok.ru существует на рынке с 2001 года как интернет-магазин по продаже билетов. Доклад посвящен проблемам, с которыми мы столкнулись в период так называемых "пиковых нагрузок", и способам их решения. Поскольку за последние годы сильно возросла популярность проекта Pososhok.ru, нам пришлось выработать алгоритм работы в период пиковых нагрузок... Подробнее
Алексей Ровдо, Директор по развитию интернет-супермаркета ПО Softkey
06/09/2010
Управление компанией в условиях динамичного рынка
Мне кажется, что нужно говорить не о мерах, которые принимаются для решения проблем роста, а о мерах, которые принимаются до того, как проблемы возникли, чтобы этот рост не останавливался в самый неподходящий момент. И говорить нужно не о том, что вы внедрили, чтобы решить проблемы, а говорить нужно о том, что вы сделали, чтобы этих проблем не возникло. Вы должны предугадывать эти проблемы и решать их до того, как они станут влиять непосредственно на ваш бизнес и замедлять его рост... Подробнее
Публикуется на правах рекламы
17/02/2010
Блогун: SMM и SEO в одном сервисе
Важность социальных медиа (блогов, сообществ и других web 2.0 инструментов маркетинга) уже не вызывает сомнений. Во всяком случае, в англоязычном Интернете - только 7% маркетологов высшего уровня, опрошенных международным Бюро интернет-рекламы (Internet Advertising Bureau), до сих пор не опробовали маркетинг в социальных медиа (social media marketing, SMM). Остальные 93% руководителей маркетинговых департаментов и отделов уже поняли, чем полезен новый способ взаимодействия с интернет-аудиторией... Подробнее
Павел Коноплицкий, компания 1point
04/02/2010
Рост продаж после повышения юзабилити и улучшения user experience сервиса PosterXXL.ru
Для большого количества отечественных e-commerce сайтов и интернет-магазинов рост прибыли возможен без дополнительных затрат на рекламу и продвижение, за счёт улучшения пользовательских качеств сайта. О том, как это было сделано на примере сервиса posterxxl.ru вы узнаете из этой статьи... Подробнее
Статьи Учебник Удержание клиентов Дизайн и usability
15/01/2010
Интернет-торговля в 2009 году: цифры и факты
Экономический кризис затронул российскую онлайн-торговлю, оказав существенное влияние на активность интернет-пользователей. Тем не менее, темпы роста отрасли остались по-прежнему высокими... Подробнее
17/12/2009
Сертификация импортных товаров: краткий курс
Большинство товаров, поступающих в нашу страну из-за границы, подлежит обязательной сертификации. Потребитель должен получить качественный и безопасный товар, продавец – хорошую репутацию и наилучшие условия для продвижения своих товаров на рынке, ибо качественный продукт должен иметь и большие возможности. Кроме обязательной сертификации есть ещё и сертификация добровольная – для подтверждения качества товаров, не входящих в обязательный перечень... Подробнее