Главное
Новое на форуме
21/07/2023
Так, минимальная цена для отправки по России теперь 119 рублей, а за дополнительные килограммы доплаты больше нет. Будут две фиксированные цены для двух категорий посылок: до 30 кг и от 30 до 200 кг...
Подробнее
 |
Александр Симонов
Генеральный директор, Каперанг |
20/07/2023
Ozon - докажи что ты не верблюд
5
В личном кабинете получили сообщение "Реализация продукции "Сигнальное оружие" запрещена на площадке. В связи с этим карточки товаров заблокированы. Это серьёзное нарушение правил площадки — из-за этого начислим вам 1000 штрафных баллов бессрочно..."
Чтобы было понятнее, сообщение означает, что если вопрос не будет решен, магазин будет заблокирован навсегда без права обжалования.
Сообщение поставило в тупик ещё тем, что наша компания торгует на площадке 4 года с постоянным ассортиментом более 1000 SKU, который не имеет никакого отношения к оружию. Ни разу товары не блокировались и вопросов не возникало.
При этом, именно этот и аналогичный товар, представлен в большом ассортименте другими продавцами.
На уточняющий вопрос - как подтвердить очевидное, что товар не относящийся к оружию, был зачислен в категорию ошибочно со стороны Озон, что повлекло последствия для нас, как для продавца, спустя 5-ть дней был получен ответ: "Для решения вопроса, Вам необходимо предоставить заключение эксперта о том, что товар не является сигнальным оружием."
Т.е. аналогично было бы доказать, что например коврик для машины не является автомобилем. Чехол для ружья - не огнестрельное оружие. А мышка от компьютера, не вычислительная машина. И т.д.
На уточняющие вопросы - как быть в данной ситуации, по уже сложившейся в последнее время практики от поддержки Озона, тишина полная.
Так что, ищем "эксперта", который даст "оценку", что кусок пластика и метала не оружие и в тайне надеемся, что эта нелепость каким-то чудным для нас образом будет решена. Свернуть
Чтобы было понятнее, сообщение означает, что если вопрос не будет решен, магазин будет заблокирован навсегда без права обжалования.
Сообщение поставило в тупик ещё тем, что наша компания торгует на площадке 4 года с постоянным ассортиментом более 1000 SKU, который не имеет никакого отношения к оружию. Ни разу товары не блокировались и вопросов не возникало.
При этом, именно этот и аналогичный товар, представлен в большом ассортименте другими продавцами.
На уточняющий вопрос - как подтвердить очевидное, что товар не относящийся к оружию, был зачислен в категорию ошибочно со стороны Озон, что повлекло последствия для нас, как для продавца, спустя 5-ть дней был получен ответ: "Для решения вопроса, Вам необходимо предоставить заключение эксперта о том, что товар не является сигнальным оружием."
Т.е. аналогично было бы доказать, что например коврик для машины не является автомобилем. Чехол для ружья - не огнестрельное оружие. А мышка от компьютера, не вычислительная машина. И т.д.
На уточняющие вопросы - как быть в данной ситуации, по уже сложившейся в последнее время практики от поддержки Озона, тишина полная.
Так что, ищем "эксперта", который даст "оценку", что кусок пластика и метала не оружие и в тайне надеемся, что эта нелепость каким-то чудным для нас образом будет решена. Свернуть
В личном кабинете получили сообщение "Реализация продукции "Сигнальное оружие" запрещена на площадке. В связи с этим карточки товаров заблокированы. Это серьёзное нарушение Еще...
Аналитика
Новости
Новое на форуме
21/07/2023
Гигант электронной коммерции предлагает вниманию клиентов отзывы, сгенерированные искусственным интеллектом на основе реальных отзывов покупателей. На этом фоне мы вспомнили аналогичный проект "Яндекса" из 2021г....
Подробнее
21/07/2023
На этом фоне стало заметно, что под собственной торговой маркой RAZZ компания продает огромный ассортимент электроники - от вентиляторов, микроволновок, холодильников, тостеров до роботов-мойщиков окон...
Подробнее
 |
Юлия Рожкова
Руководитель сервиса email-маркетинга, DashaMail |
20/07/2023
Email-рассылка — инструмент интернет-маркетинга, обладающий одним из наиболее высоких показателей возврата инвестиций (ROMI). И с каждым годом требований к качеству писем становится все больше.
Руководитель сервиса email-маркетинга DashaMail Юлия Рожкова рассказывает, как можно увеличить эффективность email-кампании.... Подробнее
Руководитель сервиса email-маркетинга DashaMail Юлия Рожкова рассказывает, как можно увеличить эффективность email-кампании.... Подробнее
20/07/2023
Продавцы уже высказывают предположения, что именно сервисы аналитики и будут покупать эти данные за сотни тысяч и миллионы рублей. Зачем? Чтобы верифицировать свои цифры...
Подробнее
20/07/2023
Селлеры все равно ругаются. У них есть на то основания. В августе размер скидки составит 90%, а не 99%, как это было в июле. Т.е. заплатить придется не 100 рублей, а целую тысячу. И, главное, нормальной модерации нет...
Подробнее
20/07/2023
Открылась она в столичном торговом центре "Афимолл". В меню нового заведения - около 100 наименований блюд и напитков. Средняя стоимость одной порции составляет порядка 200 рублей...
Подробнее
20/07/2023
Вырастет стоимость услуг фотостудии (а они обязательны). При этом плохих отзывов о ее работе в чатах продавцов очень много. Фотографии обычного товара будут стоить 190 рублей. Но не только это подорожает...
Подробнее
20/07/2023
За эти 3 месяца жители нашей страны купили через главный российский сайт с объявлениями почти на 80% больше новых смартфонов, чем год назад. Создается впечатление, что туда перетекает заметная доля продаж таких гаджетов
... Подробнее
... Подробнее
последние материалы
25/02/2025
Новое на форуме
06:11
06:07