Все статьи (CRM и повторные продажи)

Михаил Кечинов
основатель, REES46 — Центр автоматизации и персонализации маркетинга для интернет-магазинов

19/01/2021

Брошенные корзины: как о них напомнить с помощью email

Брошенные корзины - распространенное явление. Рассмотрим, как вернуть клиента триггерными письмами на примерах рассылок от крупных ритейлеров... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

18/01/2021

Самые успешные маркетплейсы США. Кто кроме Amazon?

Новые игроки и, самое главное, мощные офлайновые ритейлеры вступили в схватку с нынешним лидером. Walmart и Target, огромные розничные сети, не только запустили собственные маркетплейсы, но растут быстрее, чем Amazon... Подробнее

Статьи

Ведение бизнеса

Общий менеджмент

Новое на форуме "CRM и взаимоотношения с клиентами"

	Sabrina Р.	29/10/2023
	Как лучше сделать быстрое уведомление менеджера о поступившем заказе в ИМ? 2

	Дмитрий Т.	27/10/2023
	Входящий звонок. Определение названия компании и фото (лого). 21

	Лариса П.	15/06/2023
	Телефн 8-800 и прямой московский номер - надо ли? 41

	Яна Ивашова	19/05/2023
	Выбор колл центра 12

	Алексей А.	19/04/2023
	Посоветуйте профану crm 1

	Диана Ашумова	09/10/2022
	Как интернет-магазину в сфере B2B повысить уровень клиентского сервиса и ускорить обработку заказов с помощью CRM. Кейс - обсуждение 3

	Герман L.	13/09/2021
	А нужен ли интернет-магазину прием заказов по телефону? 12

	Антон Мулин	22/05/2021
	Омниканальная платформа Loyalme, кто работал??? 2

Создать тему

перейти в форум

18/01/2021

Наторговал ли Amazon на триллион? Посмотрим, как дела у главного маркетплейса планеты

Почему лидер рынка даже не пытается расти быстрее конкурентов? Кто его главные соперники? Где (помимо США) больше всего бизнесов, работающих на Amazon? Нет, не в Китае. И сколько там всего вертится денег?... Подробнее

Статьи

Тенденции развития

Международные тенденции

Алексей Осинцев
Консультант по управлению интернет-магазинами, Upravlenie-im.ru

13/01/2021

Как внедрять омниканальность в интернет-ритейле

Какая ситуация с омниканальностью сейчас. К чему нужно стремиться. И как внедрять ... Подробнее

Статьи

Аналитика

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Алексей Ефимов

13/01/2021

Как вести статистику рассылок для интернет-магазина

Как собрать и проанализировать статистику по вашим email-рассылкам. Коротко. Доходчиво. От профессионала... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Ольга Древаль
Коммерческий директор, Служба доставки Dalli

08/12/2020

Как организовать работу колл-центра с нуля 1

Как организовать колл-центр, чтобы покупатели получали ответы на вопросы быстро, а в системе не было технических сбоев. Давайте разбираться... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

03/12/2020

Как внедрить клиентский чат на сайт интернет-магазина: кейс La Redoute

Кейс о том, как на сайт La Redoute внедряли клиентский чат, как была организована работа операторов и какой эффект дали эти новшества... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

07/09/2020

Alibaba Group VS JD.com: как переживали коронакризис два китайских гиганта

Как Alibaba Group полностью восстановила показатели до докризисного уровня, а JD.com это пока не удалось... Подробнее

Статьи

Ведение бизнеса

Общий менеджмент

18/08/2020

12 трендов электронной коммерции в 2020 году

Ведущие зарубежные эксперты разбираются, что происходит в ecommerce и что ждет отрасль дальше. Можно выделить от 8 до 14 ключевых трендов. Видеоконтент, голосовой поиск, динамическое ценообразование. Что ещё?... Подробнее

Статьи

Аналитика

Ведение бизнеса

Общий менеджмент

07/07/2020

Как изменится электронная коммерция и во что трансформируются её инструменты

Что такое Customer Data Platform и зачем она бизнесу... Подробнее

Статьи

Аналитика

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи