FBS
 |
Антон К.
Директор по развитию, ведущий продавец на МП, Маркетплейс (Маркетплейс, средняя компания) |
27/02/2026
Беспредел при приемке FBS ОЗОН в Москве
8
Коллеги, а есть кто сдает товар FBS в СЦ Москва, 2-я Лыковская улица, 63с5?
У нас уже больше месяца при стандартной приемке отказываются принимать товар при нас, а просто забирают, и пропикивают дальше уже сами "за закрытыми дверями". Благо товар не теряют, но в системе приемка отображается по фактическому их пику, а не когда привезли товар. Из-за этот часть товара принимается после рекомендованного времени и мы не дополучаем скидку и начисляют штрафы. Раньше через поддержку получалось обжаловать штрафы, сейчас нет. Ссылаются на внутренний регламент, говорят в МСК везде теперь так. ни поддержка ни категорийный менеджер повлиять на данную ситуацию не могут.
Разумеется акт они не дают, видеофиксация запрещена. При разговоре прям на складе их руководителя смены и представителя ОЗОН по категории ему объяснили так же как и нам и все. От менеджмента с Москва-сити никаких результатов, а мы каждый день несем убытки (товаров сотни каждый день), и в целом не можем ничего доказать по правилам ОЗОН так как мы можем покинуть СЦ только только после отображения в ОЗОН. В общем замкнутый круг, из-за которого только выигрывает ОЗОН, зарабатывая немалые деньги на некорректной работе склада.
Свернуть
У нас уже больше месяца при стандартной приемке отказываются принимать товар при нас, а просто забирают, и пропикивают дальше уже сами "за закрытыми дверями". Благо товар не теряют, но в системе приемка отображается по фактическому их пику, а не когда привезли товар. Из-за этот часть товара принимается после рекомендованного времени и мы не дополучаем скидку и начисляют штрафы. Раньше через поддержку получалось обжаловать штрафы, сейчас нет. Ссылаются на внутренний регламент, говорят в МСК везде теперь так. ни поддержка ни категорийный менеджер повлиять на данную ситуацию не могут.
Разумеется акт они не дают, видеофиксация запрещена. При разговоре прям на складе их руководителя смены и представителя ОЗОН по категории ему объяснили так же как и нам и все. От менеджмента с Москва-сити никаких результатов, а мы каждый день несем убытки (товаров сотни каждый день), и в целом не можем ничего доказать по правилам ОЗОН так как мы можем покинуть СЦ только только после отображения в ОЗОН. В общем замкнутый круг, из-за которого только выигрывает ОЗОН, зарабатывая немалые деньги на некорректной работе склада.
Свернуть
Коллеги, а есть кто сдает товар FBS в СЦ Москва, 2-я Лыковская улица, 63с5?
У нас уже больше месяца при стандартной приемке отказываются принимать товар при нас, а просто забирают, и про Еще...
20/02/2026
Пока только в Москве. Тестировать модель FBO (хранение товаров, сборка и доставка заказов продавца) начали еще в декабре 2025 года. 95% оборота маркетплейса сейчас идет через FBS. Есть селлеры, работающие по DBS...
Подробнее
06/02/2026
Этот маркетплейс с февраля начал рассчитывать тариф средней мили для FBY и FBS исходя из объема товара в литрах. Для некоторых товаров это значительно изменит расходы на логистику. Есть и другие нововведения, касающиеся логистики, рассказываем о них...
Подробнее
08/12/2025
Пока интеграция доступна только продавцам, работающим по модели FBO. Позже аналогичный функционал обещают запустить и для FBS. Логистику маркетплейс берёт на себя, а техническую часть настройки сайта обеспечивает Яндекс...
Подробнее
12/11/2025
Также компания ввела бесплатное хранение для товаров с оборачиваемостью до 360 дней и обновила процесс возвратов. Продавцы теперь заранее бронируют дату для забора возврата, а склад формирует отгрузку под выбранный слот....
Подробнее
12/11/2025
Наказания вводятся с 24 ноября. Это происходит на фоне того, что теперь FBS-возвраты могут попасть на склад Ozon'а. И продавец не знает, в каком состоянии они попадут оттуда к покупателю. Но если нет видео - во всем виноват селлер...
Подробнее
29/10/2025
Отечественные продавцы, услышав о льготных условиях для представителей КНР, очевидно, остались от новостей не в восторге. Разбираемся, какие конкретно "плюшки" предусмотрел маркетплейс для иностранцев...
Подробнее
28/10/2025
С 10 ноября 2025 года комиссия за продажу для большинства товарных категорий вырастет на 5% по сравнению с действующими ставками от 27 октября. Обновление затронет продавцов, работающих по моделям FBO, FBS и realFBS....
Подробнее
16/10/2025
По словам представителей площадки, подключение торговли со своего склада сейчас доступно исключительно через API. Для этого требуется участие разработчиков и готовность загрузить крупный ассортимент
... Подробнее
... Подробнее
14/10/2025
Сбои затронули разные категории - от обуви и косметики до бытовых товаров и продуктов. Проблемы наблюдаются как при доставке со складов продавцов (FBS), так и со складов самих площадок (FBO)...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
05/03/2026
05/03/2026
