Главное
Новое на форуме
 |
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
31/05/2021
Селлеры очень недовольны: Ozon сразу предлагает покупателям вернуть товар, на который жалуются - обсуждение
13
Проблема вообще созданная Ozon на пустом месте. И всего то надо посмотреть как это реализовано например у AliExpress (при работе с российскими магазинами), чтобы понять, что все решается элементарно. Просто все возвраты покупатели отсылают по единой процедуре не в Ozon, а напрямую продавцу на адрес возврата продавца Почтой РФ. Продавец, получив возврат, подтверждает получил он то что положено и в надлежащем состоянии или "мусор", и соответственно только после этого или разрешения возникшего спора, принимается решение о возврате денег.
А Маркетплейс априори не может принимать возвраты, т.к. не имеет понятия как товар выглядел до отправки (он же его видел только в упаковке) и как он в принципе должен выглядеть. Свернуть
А Маркетплейс априори не может принимать возвраты, т.к. не имеет понятия как товар выглядел до отправки (он же его видел только в упаковке) и как он в принципе должен выглядеть. Свернуть
Проблема вообще созданная Ozon на пустом месте. И всего то надо посмотреть как это реализовано например у AliExpress (при работе с российскими магазинами), чтобы понять, что все решается Еще...
01/06/2021
Федеральный почтовый оператор получил лицензию на дистанционную торговлю лекарствами и начнет доставлять на дом медпрепараты, заказанные на партнерских маркетплейсах...
Подробнее
Аналитика
Новости
Учебник
Новое на форуме
|
Александр Я. | 24/11/2024 |
| Boxberry - нужны отзывы 2158 | ||
01/06/2021
Эксперты объясняют этот уход резким падением выручки. За год убыток операционной компании вырос в 44 раза, а выручка упала на 24%. А что с другими ecom-бизнесами в России, принадлежащими тем же немецким акционерам?...
Подробнее
01/06/2021
Их локеры заработали сразу в 12 российских городах-миллионниках. Рассказываем, что это за сеть, где она ставит свои аппараты и какие у нее есть преимущества...
Подробнее
31/05/2021
Маркетплейс совсем недавно обрадовал партнеров: теперь на карточку товара к ним никто не сможет прикрепиться без разрешения. Однако запрет не срабатывает, а поддержка Ozon не может объяснить, почему так получается...
Подробнее
31/05/2021
Эксперты указывают на два основных алгоритма возвратов: покупка "напрокат" и спонтанные покупки на распродажах. Ну и откровенно мошеннические действия...
Подробнее
31/05/2021
Ozon только разрабатывает программу для франчайзи, а Яндекс.Лавка уже тестирует новый формат. Откуда это все стало известно...
Подробнее
31/05/2021
Сколько будет отдельных юрлиц, какие из них уже созданы, какие цели будут преследоваться при создании новых и как это все связано со стратегией развития федерального почтового оператора...
Подробнее
31/05/2021
Как изменилась система управления группой и какие цели поставили акционеры перед ее новым топ-менеджментом...
Подробнее
31/05/2021
Компания NAUMEN проанализировала активность крупнейших российских ритейлеров в цифровых каналах. Исследование затронуло 142 розничных сети, интернет-магазина и маркетплейса, представленных в рейтинге InfoLine 2020....
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
23:00