Главная

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Статьи

CRM и повторные продажи

Статьи

Все статьи (CRM и повторные продажи)

Новое на форуме

Юлия Рожкова
Руководитель сервиса email-маркетинга, DashaMail

10/01/2024

Как оценить целесообразность внедрения триггерной коммуникации (с примером)

Что такое триггерные письма? Из каких этапов состоит внедрение? И как оценить целесообразность запуска той или иной авторассылки? Рассказывает руководитель сервиса email-маркетинга DashaMail Юлия Рожкова. ... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Юлия Рожкова
Руководитель сервиса email-маркетинга, DashaMail

20/07/2023

Отправляете email-рассылки, а эффективность невысокая? Собрали 14 рекомендаций, которые могут помочь

Email-рассылка — инструмент интернет-маркетинга, обладающий одним из наиболее высоких показателей возврата инвестиций (ROMI). И с каждым годом требований к качеству писем становится все больше.

Руководитель сервиса email-маркетинга DashaMail Юлия Рожкова рассказывает, как можно увеличить эффективность email-кампании.... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Новое на форуме "CRM и взаимоотношения с клиентами"

	Sabrina Р.	29/10/2023
	Как лучше сделать быстрое уведомление менеджера о поступившем заказе в ИМ? 2

	Дмитрий Т.	27/10/2023
	Входящий звонок. Определение названия компании и фото (лого). 21

	Лариса П.	15/06/2023
	Телефн 8-800 и прямой московский номер - надо ли? 41

	Яна Ивашова	19/05/2023
	Выбор колл центра 12

	Алексей А.	19/04/2023
	Посоветуйте профану crm 1

	Диана Ашумова	09/10/2022
	Как интернет-магазину в сфере B2B повысить уровень клиентского сервиса и ускорить обработку заказов с помощью CRM. Кейс - обсуждение 3

	Герман L.	13/09/2021
	А нужен ли интернет-магазину прием заказов по телефону? 12

	Антон Мулин	22/05/2021
	Омниканальная платформа Loyalme, кто работал??? 2

Создать тему

перейти в форум

Владимир Андриенко
Директор, Агентство email-маркетинга Handbox

30/06/2023

Как аудит помог улучшить результаты email-рассылок на 35%. Кейс интернет-магазина аксессуаров и гаджетов

Аудит рассылок позволяет проанализировать качество и уровень email-рассылки, выявить проблемы и увидеть пути их решения. О том, как это работает на практике, на одном небольшом примере показывает директор агентства email-маркетинга Handbox Владимир Андриенко... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Владимир Андриенко
Директор, Агенство emal-маркетинга Handbox

23/06/2023

Unsubscribe rate: как измерить показатель отписки от рассылки, что считать нормой и как снизить

Unsubscribe rate – важный показатель в анализе эффективности email-маркетинга.

Как его считать? Почему важно смотреть динамику показателя и что делать, чтобы снизить количество отписок? На эти вопросы отвечает директор агентства email-маркетинга Handbox Владимир Андриенко.... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

08/06/2023

Как интернет-магазину снизить расходы на СМС-рассылки: 3 способа с примерами

Сотовые операторы регулярно повышают цены на рекламные и сервисные СМС. Интернет-магазинам, которые не могут обойтись без отправки сообщений клиентам, приходится увеличивать маркетинговые бюджеты. О том, как снизить расходы на СМС-рассылки, рассказывают эксперты платформы Messaggio. ... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

11/05/2023

Как небольшому интернет- магазину получить 150 новых заказов в месяц с помощью email-маркетинга. Кейс

Белорусский интернет-магазин свежеобжаренного кофе Roast.by изначально отправлял только периодические проморассылки, но со временем в компании решили развивать канал более активно.

О том, какие инструменты email-маркетинга были внедрены, какой контент был в рассылках и каких результатов удалось достичь, рассказывают эксперты агентства Handbox.... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

28/04/2023

Как не попасть в спам при отправке email-рассылок. 9 рекомендаций с примерами

В спам отправляются не только массовые письма, отправляемые без согласия получателя. Туда может попасть и правильно составленная рассылка — в том случае, если почтовые сервисы найдут в ней нарушения. В статье эксперты платформы автоматизации маркетинга Mindbox расскажут, из-за каких ошибок письмо может не дойти до получателя или оказаться в папке "спам". ... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

20/03/2023

Как интернет-магазину приумножить выгоду с клиентской поддержкой: риски и точки роста

Что сейчас вкладывают в понятие «сервис» покупатели и потребители услуг? Как безошибочно выбрать аутсорсинговую компанию, которая закроет все потребности бизнеса по части обработки входящих клиентских сообщений? На эти и другие вопросы отвечает создатель платформы для ecommerce, генеральный директор компании "Всезвонки" Андрей Данилов... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Ирина Васильева
Mindbox, менеджер

15/03/2023

Как аудит рассылок помогает навести порядок в коммуникациях и повысить продажи

Коммуникации бизнеса могут включать в себя сотни триггерных массовых рассылок в разных каналах. Даже один неправильно работающий элемент данной маркетинговой стратегии может привести к недополученной выручке. По этой причине бизнесу стоит регулярно проводить аудит рассылок... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи

Филипп Вольнов
Ведущий менеджер по маркетинговым коммуникациям, Mindbox

02/03/2023

Как рассчитать финансовую эффективность рассылок. Основные метрики и рекомендации

Как определить, насколько эффективны рассылки именно с финансовой точки зрения? О метриках, которые позволяют получить ответ на данный вопрос, рассказывает ведущий менеджер платформы автоматизации маркетинга Mindbox Филипп Вольнов.... Подробнее

Статьи

Учебник

Удержание клиентов

CRM и повторные продажи