подписка
Подписаться
Главное
Новое на форуме
05/08/2021
Как с помощью мобильного приложения улучшить клиентский сервис. Кейс SUNLIGHT
Для решения операционных задач в компании разработали SUNRETAIL – удобное приложение для продавцов. О том, какие процессы оно помогло оптимизировать, с какими трудностями столкнулись и какие планы на будущее, читайте в нашей статье. ... Подробнее
05/08/2021
Еще $1 млрд на доставку еды: показываем, с какими игроками придется конкурировать "Самокату" и "Яндексу" на США и ЕС
Главный конкурент российских сервисов быстрой доставки на международном рынке привлек в очередном раунде $1 млрд. И он готов потратить эти деньги на экспансию: скупает другие бизнесы, нанимает лучшие кадры, строит логистику... Подробнее
Новое на форуме
05/08/2021
"Черной пятницы" не будет? Наводнения в Китае и Европе разрушило цепочки поставок для всего мира
Какие скидки? Эксперты прогнозируют дефицит гаджетов, мебели, одежды и бытовой техники. Многие товары были повреждены водой непосредственно на складах, а в уцелевших цехах не хватает комплектующих... Подробнее
05/08/2021
ТОП-5 самых известных в РФ онлайн-аптек и главные причины, по которым россияне (не) готовы покупать лекарства через Интернет
ВЦИОМ провел опрос о готовности наших соотечественников покупать медицинские препараты онлайн, и выяснил ключевые мотивы, по которым они это делают или не делают... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
05/08/2021
Яндекс.Маркет организовал онлайн-кредитование покупателей. Рассказываем, как это работает
Кто из банковской отрасли участвует в проекте, какие есть ограничения для клиентов, как быстро принимается решение об одобрении кредита, что происходит в случае полного или частичного возврата товара... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Автоматизация
Георгий Леонов
Руководитель направления развития CRM‑маркетинга, «Сантехники‑онлайн»
04/08/2021
Как "Сантехника-онлайн" настроила триггерные рассылки и внедряет омниканальность. Кейс
Перед компанией «Сантехника-онлайн» стояла задача усовершенствовать коммуникацию с клиентами на всех этапах взаимодействия, перезапустить email-канал и сделать маркетинг омниканальным. В итоге удалось собирать больше информации о взаимодействии с клиентами и начать общаться с ними через удобные каналы... Подробнее
04/08/2021
Подменил смартфон при возврате в интернет-магазин – получи уголовное дело. Еще один хитрый псевдо-покупатель под следствием
Покупатель вернул продавцу поддельный iPhone вместо настоящего. При этом мошенник принял меры, чтобы его не нашли и не опознали, но это ему не помогло. Рассказываем обстоятельства дела... Подробнее
04/08/2021
Скупают склады "про запас". Складские площади стали дефицитом из-за высокого спроса со стороны ecommerce
Девелоперы, пользуясь ситуацией, заключают договоры, только если заказчик предложит цену выше рыночной. Как сильно выросли цены на продажу и аренду таких объектов, и что в целом происходит на этом рынке?... Подробнее
04/08/2021
Amazon обещал каждому клиенту – по $10 за отпечаток ладони. В итоге недовольны и противники, и сторонники этого решения
Главный американский онлайн-ритейлер обещал купон на $10 за отпечаток ладони клиента, введенный в систему Amazon One. Но что-то пошло не так... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Автоматизация
04/08/2021
АКИТ просит Собянина отменить тестирование на COVID для компаний, прививших 60% сотрудников
Сейчас компании обязаны проводить ПЦР-тестирование 10% персонала раз в 15 дней. На это, в зависимости от численности предприятия, тратится до 4 млн рублей ежемесячно. На фоне спада продаж эта ноша для многих стала неподъёмной... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент