возврат товаров
15/03/2024
Если покупатель откажется от товара, он будет возвращаться не на склад Wildberries, а в выбранный селлером ПВЗ. Это ускорит оборачиваемость товаров и позволит сэкономить на логистике...
Подробнее
14/11/2023
Продавцам это сообщение очень не понравилось, ведь выглядит оно как издевательство. Безобразные истории с возвратами "убитых" товаров раньше были повседневной реальностью. И даже в контексте новых правил есть странные истории...
Подробнее
08/08/2023
Покупатель в Pinduoduo может запросить возврат денег и при этом оставить товар себе. Платформа не проверяет, действительно ли там брак. Верит на слово. Продавцов это достало и они устроили площадке большие проблемы...
Подробнее
16/01/2023
Но это не принуждение продавцов, а дополнительная возможность, которую они могут включить сами. Чтобы покупателю проще было решиться на покупку. Вернуть товары можно бесплатно через "Почту России". В теории, там все просто...
Подробнее
03/10/2022
Ведомство антимонопольного регулирования Республики Беларусь выдало соответствующее предписание после многочисленных жалоб покупателей. Несколько месяцев назад в России эту практику признал незаконной Роспотребнадзор...
Подробнее
25/08/2022
Компания обжаловала решение суда. Отказы в обслуживании она объясняет техническим сбоем. Но на самом деле, похоже, что человека считают "потребителем-экстремистом", который возвращает слегка поношенные вещи...
Подробнее
25/05/2022
Маркетплейс не может брать штрафы, установленные в виде единой платы за возврат любого товара. Об этом заявило управление федерального ведомства по Свердловской области. Напоминаем, с чего все началось и что говорят стороны спора...
Подробнее
31/12/2021
В канун Нового года Ozon, словно Дед Мороз, осуществил давнее желание селлеров - принял новые правила возврата товаров для покупателей, с которыми раньше случалось огромное количество проблем...
Подробнее
07/09/2021
Если потребитель хочет вернуть приобретенную вещь, потому что нашел мелкий недочет, продавец сможет предложить ему вернуть часть стоимости товара, но при этом покупатель оставляет товар себе. Рассказываем подробности...
Подробнее
02/09/2021
Обрадовавшая продавцов новость, что за возвратом не придется ездить на склад и отстаивать очередь, быстро исчезла с информационных ресурсов маркетплейса. И сейчас будущее этого важного вопроса выглядит неопределенным...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
26/04/2024
26/04/2024
26/04/2024