подписка
Подписаться
02/09/2021
Wildberries сначала вроде бы разрешил возврат товаров партнерам через ПВЗ. Но, похоже, пока передумал

На сайте и в приложении Wildberries для партнеров сегодня была мелькнула новость, обрадовавшая многих селлеров. Маркетплейс сообщал, что теперь продавцы смогут забрать свой возврат в ПВЗ.

В один заказ на ПВЗ, говорилось в новости, можно оформить до 50 единиц возврата, за месяц в целом можно забрать через ПВЗ до 1000 единиц возвратов. Стоимость сборки возврата – 30₽ за единицу, доставка рассчитывается согласно детализации. Если селлер не заберет вовремя возврат, обратная логистика обойдется ему в 50₽. Исключение составит возврат крупногабарита – он по-прежнему будет возможен только со склада.

Продавцы в комментариях к новости сначала обрадовались. Сейчас чтобы забрать возвращенный товар, нужно ехать на склад и выстаивать общую очередь. Гораздо ближе и удобнее было бы делать это через бижайший ПВЗ.

Однако радость была недолгой: новость быстро исчезла и с сайта, и из приложения маркетплейса.

Затем в Wildberries сообщили, что новость "была ошибочной". Раздел "Возврат товара" на ресурсах маркетплейса сейчас "находится в процессе обновления".

В компании призвали селлеров следить за дальнейшей информацией. Продавцы предположили, что маркетплейс не сразу подсчитал, какая большая нагрузка ляжет в этом случае на логистику. И дело не в том, окупится ли она, а в том, что имеющиеся мощности могут не справиться.

Некоторые комментаторы предполагают, что менеджмент Wildberries сейчас слишком отвлечен эпическим противостоянием с Visa и Mastercard, и поэтому операционке пока могут уделить меньше внимания.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
29/11/2021
Платный возврат на Wildberries: деньги решили брать не со всех покупателей
При этом продавцы по-прежнему должны оплачивать обратную доставку тех же самых товаров. Получается, Wildberries берет за одно действие двойную оплату?... Подробнее
02/09/2021
Кому остался должен KupiVIP?
За последние два месяца в Арбитражный суд Москвы было подано 36 исков от поставщиков. Но это явно не все пострадавшие. В соцсетях и чатах бывшие партнеры грозят уголовным делом ключевым лицам компании... Подробнее
01/09/2021
Сбер хочет инвестировать в онлайн-бизнесы Х5. А какие планы у самого розничного холдинга?
В стратегию банка такое партнерство вписалось бы очень неплохо. О планах X5 ходят противоречивые слухи. Рассказываем, что об этом всем известно и о каких суммах идет речь... Подробнее
Елена Шутюк
Генеральный директор, IML
17/12/2020
Постаматы и ПВЗ: как изменился рынок и что выбирают покупатели?
Как устроены рынки пунктов выдачи заказов и постаматов? И что популярнее у покупателей? ... Подробнее
27/10/2020
Wildberries: существенно меняется процедура возврата товара
Маркетплейс будет сообщать продавцам, какой конкретно брак нашли в продукции. Кроме того, селлеры смогут решать судьбу возвращенного товара - утилизировать его или же снова выставить на продажу. Раскрываем детали ... Подробнее

Популярные рубрики