Главный российский сайт бесплатных объявлений запустил возврат товаров от частных продавцов.
Но это не принуждение продавцов, а дополнительная возможность, которую они могут включить сами. Чтобы покупателю проще было решиться на покупку.
Отправить их обратно можно в течение 14 дней. Раньше вернуть купленное можно было только юрлицам и ИП.
Если возврат возможен, у объявления о продаже появится специальная отметка.
О запуске данной опции сообщает в пресс-служба Avito.
Вернуть товары можно бесплатно через "Почту России": продавец подтвердит, что товар в порядке, а покупателю переведут деньги за него.
Теперь возврат в тестовом режиме работает для 1 млн активных продавцов Avito.
Включить возврат можно в настройках, пока – сразу для всех товаров с "Avito Доставкой". Позже можно будет настраивать отдельные объявления.
Т.е. продавцы могут подключить такую опцию по желанию, в Avito отмечают, что это даст им конкурентное преимущество среди других предложений.
Стандартная схема проверки товара, действующая для всех заказов в "Avito Доставке", останется прежней – покупателю дается 15 минут на проверку товара. Если вещь по каким-то причинам не подошла покупателю, то он на месте может отказаться от нее – деньги за доставку и товар в этом случае списываться не будут.
- Вернуть товар надлежащего качество можно будет только без новых следов использования.
- Товар ненадлежащего качества (оказался бракованным или не работает) продавец будет обязан принят назад, даже если на нем есть следы использования.
- В спорных ситуациях к диалогу будет подключаться специалист по возвратам Avito.
Читайте также на нашем сайте:
- Одежда для себя и детей, стройматериалы, предметы интерьера. Что чаще всего покупают на "Авито"
- "Авито" все больше превращается в маркетплейс: теперь селлеры могут запускать на площадке свои акции
- С вас 2%! "Авито" стал брать еще и комиссию за доставку
- Avito вводит для продавцов сервисный сбор за свою доставку
- Под объявлениями частных продавцов на Avito появится кнопка "Добавить в корзину". Что это означает?
- Avito запустил новую функцию "дожима" потенциальных покупателей
- Avito начал охоту за фальшивыми продавцами iPhone 14 и просит помочь с поиском
- Avito инвестирует в собственную логистику 3,5 млрд рублей до 2023. На что пойдут деньги?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Ольга Терехова
Консультант, Boxberry |
Мы постоянно мониторим рынок услуг доставки, и стараемся чтобы наши расценки оставались среднерыночными и были доступны для наших клиентов.
Спасибо за обратную связь, я передам ваше замечание коллегам. Свернуть
 |
Альберт Геворкян
ИП, ИП ГЕВОРГЯН ГОР БАГДАСАРОВИЧ |
Меня посетила мысль интегрировать в свой бизнес систему мониторинга доставки. Может кто-то уже пользуется, дайте пожалуйста совет, какую систему рассмотреть? Еще интересно как внедрение такой системы помогло вашему бизнесу? Свернуть
