подписка
Подписаться
16/01/2023

На Avito теперь можно вернуть товары от частных продавцов. Как это будет работать?

На Avito теперь можно вернуть товары от частных продавцов. Как это будет работать?

Главный российский сайт бесплатных объявлений запустил возврат товаров от частных продавцов.

Но это не принуждение продавцов, а дополнительная возможность, которую они могут включить сами. Чтобы покупателю проще было решиться на покупку.

Отправить их обратно можно в течение 14 дней. Раньше вернуть купленное можно было только юрлицам и ИП.

Если возврат возможен, у объявления о продаже появится специальная отметка.

О запуске данной опции сообщает в пресс-служба Avito.

Вернуть товары можно бесплатно через "Почту России": продавец подтвердит, что товар в порядке, а покупателю переведут деньги за него.

Теперь возврат в тестовом режиме работает для 1 млн активных продавцов Avito.

Включить возврат можно в настройках, пока – сразу для всех товаров с "Avito Доставкой". Позже можно будет настраивать отдельные объявления.

Т.е. продавцы могут подключить такую опцию по желанию, в Avito отмечают, что это даст им конкурентное преимущество среди других предложений.

Стандартная схема проверки товара, действующая для всех заказов в "Avito Доставке", останется прежней – покупателю дается 15 минут на проверку товара. Если вещь по каким-то причинам не подошла покупателю, то он на месте может отказаться от нее – деньги за доставку и товар в этом случае списываться не будут.

  • Вернуть товар надлежащего качество можно будет только без новых следов использования.
  • Товар ненадлежащего качества (оказался бракованным или не работает) продавец будет обязан принят назад, даже если на нем есть следы использования.
  • В спорных ситуациях к диалогу будет подключаться специалист по возвратам Avito.

Читайте также на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
Ольга Терехова
Консультант, Boxberry
17/01/2023
Боксберри повышение цен на доставку больше чем в 2 раза 2
Добрый день, Екатерина.

Мы постоянно мониторим рынок услуг доставки, и стараемся чтобы наши расценки оставались среднерыночными и были доступны для наших клиентов.
Спасибо за обратную связь, я передам ваше замечание коллегам. Свернуть
Добрый день, Екатерина. Мы постоянно мониторим рынок услуг доставки, и стараемся чтобы наши расценки оставались среднерыночными и были доступны для наших клиентов. Спасибо за обратную св Еще...
Форум Ведение бизнеса Доставка и логистика
16/01/2023
Белорусские власти запретили платные возвраты на Wildberries
Это касается именно потребителей. Главный госорган, ответственный за регулирование розничного бизнеса в этой стране, решил, что онлайн-ритейлер не вправе требовать с покупателя деньги. Как думаете, какова реакция маркетплейса?... Подробнее
13/01/2023
"Деловые Линии" арендовали огромный склад в парке "Южные Врата". И здание, и сделка достаточно необычные
Компания арендовала 24 тыс. кв. м складских помещений (или даже больше) в логистическом парке "Южные Врата". Ситуация уникальная - объект строили для совершенно другого арендатора, многое срочно переделали... Подробнее
13/01/2023
Ford Transit больше не будет. На чем повезут товары Ozon и Яндекс Маркет?
Поставщик фургонов для автопарка Ozon и "Яндекса" компания "Соллерс" вышла из СП с Ford и выпустила модели собственной разработки. Что теперь она предлагает для доставки на "последней миле"? Мы прочли свежее интервью их директора... Подробнее
Альберт Геворкян
ИП, ИП ГЕВОРГЯН ГОР БАГДАСАРОВИЧ
10/01/2023
Мониторинг доставки заказов 1
Коллеги, всем привет!

Меня посетила мысль интегрировать в свой бизнес систему мониторинга доставки. Может кто-то уже пользуется, дайте пожалуйста совет, какую систему рассмотреть? Еще интересно как внедрение такой системы помогло вашему бизнесу? Свернуть
Коллеги, всем привет! Меня посетила мысль интегрировать в свой бизнес систему мониторинга доставки. Может кто-то уже пользуется, дайте пожалуйста совет, какую систему рассмотреть? Еще ин Еще...
Форум Ведение бизнеса Доставка и логистика