права потребителя
09/01/2025
Клиенты маркетплейсов, попользовавшись товарами, необходимыми только для корпоративов, утренников и прочих торжеств, возвращают их так как "не подошло" или "брак". Селлеры в ярости, считают убытки и предлагают методы борьбы...
Подробнее
13/12/2024
Каждая шестая покупательница из Москвы возвращает нарядное платье продавцу. В некоторых сегментах таких клиентов в декабре и январе от 50% до 90%. Слишком многие заказывают себе или детям красивые наряды, которые одевают только на один вечер, а потом сдают их обратно...
Подробнее
05/12/2024
Покупатель заказал на маркетплейсе Сбера дорогой смартфон и получил его разбитым и неукомплектованным. Возвращать ему деньги за товар отказались. В суде представители продавца утверждали, что подмена произошла во время доставки...
Подробнее
04/12/2024
В апреле мы писали, что АКИТ обратилась в Минпромторг и Генпрокуратуру с просьбой разобраться с мошенниками, которые преднамеренно портят приобретенную технику ради компенсаций. Теперь опубликованы подробности преступных схем...
Подробнее
29/11/2024
Мужчина, якобы для личных нужд, приобрел 80 масок для лица у разных продавцов, потратив менее 4 тысяч рублей. И теперь хочет получить компенсацию в 1,6 миллиона рублей за то, что на упаковке нет пояснений на русском языке...
Подробнее
26/11/2024
Житель этого города купил на маркетплейсе некомплектный ноутбук. Подал в суд, выиграл и получил с компании компенсацию морального ущерба и штраф. Ну еще в придачу к этому решил оставить ноутбук себе. Кончилось всё для него плохо...
Подробнее
30/09/2024
Этот человек поставил на поток взыскание с ритейлеров средств за купленные им товары, по которым в рекламе или на упаковке обещали возврат стоимости, если они не понравятся. Если не платят добровольно, Альберт идет в суд и выигрывает...
Подробнее
23/09/2024
Под давлением чиновников ритейлер вынужден был внести не самые приятные приятные для себя изменения в оферту: он согласен принимать назад проданные через интернет товары, даже если к ним нет претензий по качеству....
Подробнее
09/09/2024
Житель Петербурга приобрел смартфон, в котором после года использования обнаружилась неисправность. Ритейлер соглашался вернуть покупателю стоимость смартфона, однако тот потребовал больше. В итоге стороны пошли на принцип...
Подробнее
02/09/2024
Житель Твери купил на маркетплейсе дорогостоящие ювелирные изделия, а потом вынужден был вернуть их по семейным обстоятельствам. Суд обязал маркетплейс сделать возврат, однако посчитал требование возмещения морального ущерба и штрафа необоснованным обогащением. Как покупателю удалось доказать, что это не так? ...
Подробнее
последние материалы
17/01/2025
17/01/2025
Новое на форуме
17/01/2025
17/01/2025
17/01/2025