права потребителя
31/10/2025
Теперь покупатель может отменить заказ, даже когда товар уже прошел сортировку и едет в пункт выдачи. Это подтверждают сотрудники ПВЗ и обычные пользователи личного кабинета покупателя...
Подробнее
28/10/2025
Маленькая дочка москвички нажала в личном кабинете мамы на одну кнопку - и сделала заказ на сотню товаров. Женщина попыталась сразу отказаться от покупки, но у нее не получилось, а потом с нее потребовали деньги за возврат...
Подробнее
10/10/2025
Жительница Тулы заказала на популярном сайте бесплатных объявлений айфон с отложенной доставкой. Продавец обещал прислать его через четыре недели, максимум через два месяца. Не дождавшись заказа, тулячка обратилась в суд, и теперь должна получить более 200 тысяч рублей...
Подробнее
07/10/2025
В частности предлагается снизить размер неустойки за неудовлетворение требований потребителей до 0,1% в день (сейчас 1%, а это 365% годовых). Потребителей лишат возможности мухлевать со сроками выставления претензий и реквизитами...
Подробнее
29/08/2025
На онлайн-площадках действуют "потребители-экстремисты", и селлеры нуждаются в защите от них. Лучшей защитой было бы скрывать на маркетплейсах товары от таких нечестных покупателей, считают в Ассоциации Поддержки и Развития Интернет-Торговли...
Подробнее
11/08/2025
Да, речь идет об очередном техническом сбое и отмене заказа со стороны продавца. Женщина требует не только продать ей товар за смешные деньги, но и внушительную компенсацию морального ущерба. А для чего ей 20 ноутбуков?...
Подробнее
07/08/2025
Жительница Оренбурга в феврале приобрела беговую дорожку на маркетплейсе, однако сразу после получения обнаружила дефекты. Wildberries отказал в возврате, тогда женщина обратилась в суд. Суд закончился в пользу потребительницы и присудил ей выплаты в 17 раз больше, чем стоила бракованная дорожка....
Подробнее
08/07/2025
Народные избранники инициируют введение штрафов и неустоек, которые будут направляться не на счета недовольного покупателя и его юристов, а в доход федерального бюджета. И это не единственная инициатива в данном направлении...
Подробнее
19/06/2025
Европейская организация по защите прав потребителей утверждает, что китайский маркетплейс бесчестно заставляет клиентов покупать больше, чем они могут себе позволить. Это довольно подлая борьба лоббистов из ЕС с очень успешным конкурентом...
Подробнее
12/05/2025
Пользователь положил в корзины на Lamoda, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете товаров примерно на 4 млн рублей. А затем он подал на эти онлайн-площадки в суд из-за отсутствия полных данных о продавцах товаров, которые он выбрал....
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
08:21
14/11/2025
