права потребителя
28/02/2024
Продавец отказался доставить моноблок Apple, ссылаясь на санкции и отсутствие товара. Однако суд указал на некоторые обстоятельства, заставляющие подозревать, что дело было в резко выросшей цене на американский девайс. ...
Подробнее
26/02/2024
Ритейлер просто проигнорировал решение суда. И продолжал это делать на протяжении трех лет. В итоге был наложен арест на счета компании и 255 принадлежащих ей автомобилей. И это не единственный такой пример...
Подробнее
20/02/2024
Высшая судебная инстанция поддержала потребителя, настаивавшего на доставке предоплаченного заказа, который интернет-магазин отменил из-за "неактуальности цен". Предыдущие суды при этом были на стороне продавца...
Подробнее
05/02/2024
Покупательница решила вернуть продавцу некачественную мебель. Почти три года компания не забирала товар, а затем вчинила иск к клиентке. Суд постановил: крупногабаритный товар должен вывозить сам продавец и за свой счет...
Подробнее
23/01/2024
Житель Санкт-Петербурга купил в интернет-магазине "Музторг" дорогую электрогитару. У него возникли претензии к качеству изделия. В итоге он добился довольно необычного для РФ и, вообще, странного решения суда в свою пользу...
Подробнее
15/01/2024
Житель Ярославля обратился в суд по поводу не такой уж редкой ситуации. Из-за ошибки на маркетплейсе он заказал несколько дорогих гаджетов по цене 3-10 рублей за штуку. Но самартфоны за такие деньги ему не продали...
Подробнее
28/11/2023
Сберовский маркетплейс в преддверии сезона распродаж выставил фантастически привлекательные условия продажи многих товаров. Чем вызвал ажиотаж со стороны покупателей, на который, судя по всему, сам не рассчитывал...
Подробнее
27/11/2023
Похоже, решение Верховного суда, что интернет-магазины не имеют права отменять заказы из-за отсутствия товара на складе, возымело эффект. Ozon решил, что лучше заплатить покупателю 5000 рублей. Клиент требовал больше...
Подробнее
24/11/2023
Есть "небольшие" поблажки: ураганы, землетрясения, цунами... Ну или если такого же товара больше нигде в мире нельзя купить. Рассказываем подробности решения Верховного суда РФ в споре с участием онлайн-ритейлера...
Подробнее
15/11/2023
Маркетплейс полгода пытался списать с клиентки деньги за уже оплаченный товар, не давая больше делать заказов. Женщине надоело безрезультатно переписываться с поддержкой, и она пошла в контролирующие органы....
Подробнее