подписка
Подписаться
18/04/2023

Обновление оферты Wildberries: изменения касаются штрафов и утилизации товара

Обновление оферты Wildberries: изменения касаются штрафов и утилизации товара

Главный российский маркетплейс обновил версию оферты на портале: штраф за самовыкупы согласно скорректированной версии составит 100 тысяч рублей и больше, стоимость возвратов с ПВЗ – 233 рубля

Представители компании "Энилекс", специализирующейся на консультациях и обучении специалистов по маркетплейсам, сумели собрать и систематизировать все изменения:

п. 4.3. Продавцы, работающие по схеме "Маркетплейс" обязаны передать товар Wildberries в течение 120 часов вместо 36, как было раньше;

п. 4.5. Для продажи со склада Wildberries необходимо "заблаговременно" заполнить на портале план поставок (а не за 36 часов, как было указано ранее);

п. 4.6. УПД передается Wildberries через ЭДО, а в случае возврата продавец должен подписать УПД, содержащий коды идентификации, нанесенные на возвращенный товар, в течение 3 календарных дней с момента получения (а не в течении 1 дня);

п. 9.6.1. В формуле расчета доставки снова убрали показатель заказов, отмененных в течении 10 минут после создания;

п. 9.6.3. В пункте про самовыкупы закрепили, что штраф за такое нарушение теперь не просто 30% от заказа, а не менее 100 тысяч рублей;

п. 9.6.4. В заявке на возврат теперь можно только либо одобрить заявку покупателя и поручить Wildberries принять товар, либо отклонить заявку. Вариант " утилизировать товар" убрали, даже для товаров дешевле 2 000;

Штрафы:

Добавился штраф за нарушение обязанностей по созданию карточек товара (п. 9.2.3) – 25 000 рублей за каждый факт нарушения. Сюда входит использование чужого контента, нанесение маркетинговых надписей на инфографику, продажа запрещенного товара, несоответствие категории и т.д.

Штраф за непереданный в срок товар (п. 4.4) был и раньше, но немного изменился: если продавец по модели "Маркетплейс" не передал товар в срок и покупатель от него отказался, придется заплатить 35% от стоимости, но не менее 100 рублей за единицу;

Пункт о возвратах:

11.2.1. Закрепили срок передачи акта о возвратах – в течение 30 календарных дней;

11.2.4 Через один ПВЗ можно вернуть не более 3 кубометров товара (раньше ограничение было 50 единиц товара);

11.2.5 Стоимость доставки невостребованного возврата обратно на склад Wildberries теперь составляет 233 рубля (было 33);

п. 12.7.3. В расчете коэффициента срока доставки для модели "Маркетплейс" изменилась формулировка. Теперь время передачи товара Wildberries считается по времени сканирования штрих-кода при сортировке, а не при приемке;

п. 13.2. Изменилась формула расчета услуг по складской обработке и хранению товара. Из нее убрали показатели единиц, указанных в плане поставок.

So = V * P

где

V – количество единиц товара, переданного продавцом на склад Wildberries;
P – указанная в тарифах цена услуги за приемку единицы товара на складе, на котором осуществлялась обработка товара (определяется исходя из загруженности склада).

Сократили пункт, касающийся утилизации товаров силами Wildberries

В правилах выкупа товара увеличили срок передачи УПД с 5 до 7 дней с момента заключения договора.

п. 17.23. В товарах, запрещенных к продаже, для пищевых продуктов с общим сроком годности до 3 месяцев добавили, что запрет не распространяется на тип продажи "Витрина".

Дополнительно: появилась нормальная структура и нумерация пунктов.

Читайте также на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
Андрей Королев
руководитель юридической практики, E-LAWYER.com/Практика для Практиков
13/09/2023
Подмены в ОЗОН, отказ в компенсации 25
Перейти к исходному сообщению
Здравствуйте, Андрей.  Какая цена вопроса для открытия досудебки и создания прецедента по возвратам озона, накипело.
Олег С.  Олег С. Директор, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания)
Всем привет!

Пребывал в отпуске, заглянул на сайт, и, оказывается, пропустил вопросы  людей действительно заинтересованных в реальных действиях по защите своих прав, вместо бла-бла-бла на форуме. 
Уважаемые селлеры, полагаю, что вы в своей деятельности не занимаетесь обсуждением цены контрактов в пабликах и не изучив предлагаемый на реализацию товар. С юридическими услугами ситуация ровно такая же - невозможно давать оценки делу (как правовые, так и стоимостные), не ознакомившись с его сутью. 
Поэтому всех заинтересованных в сотрудничестве прошу писать в личку - так дело пойдет быстрее. Свернуть
Здравствуйте, Андрей.  Какая цена вопроса для открытия досудебки и создания прецедента по возвратам озона, накипело.  Олег Еще...
19/04/2023
А Wildberries тут ни при чем. Как продавец мебели из Курска выяснил, кто ворует его невыкупленные заказы с ПВЗ
Водитель и грузчики забирали себе товары, не выкупленные клиентами с онлайн-площадок. Предприниматель, обнаружив пропажу, сам притворился покупателем, чтобы разоблачить воров. Рассказываем подробности... Подробнее
17/04/2023
Оzоn запускает маркетплейс в Киргизии
Пока предприниматели из этой республики продажи и регистрацию делают с российской площадки. В дальнейшем это будет происходить через Ozon.kg, а цены станут отображаться в сомах... Подробнее
Anna A.
IP, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания)
16/04/2023
Госдума создает ассоциацию селлеров маркетплейсов. Что об этом известно? - обсуждение 2
ну вот , есть же здравые законы. Могут ведь, когда хотят. )

Только с реализацией конечно посмотрим, не всегда так хорошо выглядит в законе, как потом ничего не реализовывается на практике.
Я буду в первых группах пробовать взаимодействовать с данной ассоциацией, есть "вопросики" к маркетплейсам. Свернуть
ну вот , есть же здравые законы. Могут ведь, когда хотят. ) Только с реализацией конечно посмотрим, не всегда так хорошо выглядит в законе, как потом ничего не реализовывается на практик Еще...
14/04/2023
Количество судебных исков к Wildberries растет. Чем это объясняет сама компания, и что с другими площадками?
С начала 2023 г. партнеры главного российского маркетплейса подали в судебные инстанции 400 заявлений с претензиями к нему на сумму около 560 млн руб. Эта цифра почти достигла совокупного размера исков за весь 2022 год... Подробнее