Руководство Wildberries нашло главного виновника конфликта с продавцами площадки и последующей общероссийской забастовки. Это —недоработанный алгоритм, сообщили в новостном агентстве Mash.
В Госдуме состоялась закрытая встреча депутатов с представителями крупнейшего российского маркетплейса. Темой встречи был, конечно же, конфликт Wildberries со своими партнерами и сотрудниками ПВЗ, который вылился в резонансную забастовку.
Представители главного российского маркетплейса сообщили, что провели внутреннее расследование и выяснили, кто виноват в том, что партнерам выписывались слишком большие штрафы и снижались тарифы так, что работать становилось убыточно. Оказалось, всему виной неправильно настроенные алгоритмы. Якобы в компании слишком доверились программе и не проследили за конкретными результатами ее работы.
То есть с себя ответственности Wildberries не снимает — признают, что изначально алгоритм настраивали все-таки их сотрудники. Но что пошло не так, не знают.
Но депутаты отметили, что обратить внимание на неправильную работу алгоритмов можно было и раньше. А сейчас в Арбитражном суде Московской области к которому "приписан" маркетплейс, скопилось 1350 исков к Wildberries. Львиная доля из них – результат неправильных расчетов, неверно рассчитанных штрафов и т.п. Причем в большинстве случаев иски селлеров партнеров к маркетплейсу суд удовлетворяет.
Руководство Wildberries заверило депутатов, что алгоритм будет перенастроен, также налаживается система обратной связи с партнерами. Как представители маркетплейса сообщали ранее, большая часть начисленных алгоритмом штрафов была отменена.
Однако депутаты решили, что следует предпринять ряд мер, чтобы подобная ситуация больше не возникала.
Так, депутат Дмитрий Гусев предложил собрать рабочую группу для создания Ассоциации участников рынка электронной коммерции и внести поправки в соответствующий закон.
- ФАС потребовал от Wildberries создать внутренний арбитраж, а Госдума анонсирует поправки в законодательство
- Внимание к забастовке сотрудников ПВЗ Wildberries – это информационный рэкет или всей стране просто интересно?
- Похоже, подмена товаров на Wildberries окончательно стала проблемой продавцов
- Правда ли, что Wildberries наказывает продавцов, которые подают на него в суд? Рассказываем, что мы раскопали
- ФАС в итоге не будет вмешиваться в конфликт между Wildberries и владельцами ПВЗ, а вот Госдума – может отреагировать
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
 |
Гияс Хакнан
зам. директора, Ранда |
