потребительский экстремизм
09/01/2025
Клиенты маркетплейсов, попользовавшись товарами, необходимыми только для корпоративов, утренников и прочих торжеств, возвращают их так как "не подошло" или "брак". Селлеры в ярости, считают убытки и предлагают методы борьбы...
Подробнее
17/12/2024
Потребительский экстремизм, конфликты и убытки из-за массовых возвратов вынуждают бизнес искать меры защиты. Один из бизнес-союзов предлагает обязательно оценивать клиентов, но лидеры рынка отнеслись к идее скептически...
Подробнее
04/12/2024
В апреле мы писали, что АКИТ обратилась в Минпромторг и Генпрокуратуру с просьбой разобраться с мошенниками, которые преднамеренно портят приобретенную технику ради компенсаций. Теперь опубликованы подробности преступных схем...
Подробнее
29/10/2024
В этой соцсети набирает популярность тренд #KeepOrReturn (Оставить или вернуть), который вызвал волну негодования селлеров и производителей одежды во многих странах мира. Крупные ритейлеры массово штрафуют и банят таких "покупателей"...
Подробнее
16/07/2024
Компания хочет возбудить дела против потребителей-экстремистов, которые покупают товар, портят его, получают заключение о производственном браке и через суд добиваются компенсации. Уже доказано, что заключения недостоверны...
Подробнее
22/04/2024
АКИТ обратилась в Минпромторг и Генпрокуратуру с просьбой разобраться с мошенниками, которые преднамеренно портят приобретенную технику, а затем получают компенсации через суд. Речь идет о миллиардах рублей...
Подробнее
06/12/2023
Псевдо-покупатели пользуются товарами для фотосессий, утренников и других новогодних активностей, а затем возвращают обратно. В этом году, судя по всему, ответом будет массовый отказ от продаж таких сезонных товаров на Ozon и Wildberries...
Подробнее
18/10/2023
Жулики успели нанести только одному продавцу ущерб на шестизначную сумму: они получали баллы за товар, а затем возвращали его. Селлер тратил бюджет на отзывы типа "спасибо" и оплату логистики. Маркетплейс уже принял меры...
Подробнее
03/04/2023
Покупательница решила послать сотрудницу ПВЗ куда подальше. Куда подальше не получилось - она отправилась в суд. Потребительнице-скандалистке сходу дали штраф. Но она на этом не успокоилась и продолжила тяжбу...
Подробнее
30/08/2022
Они придумали способ, как выводить наличные деньги с кредитных карт, не платя проценты. Широкое распространение этой схемы грозит селлерам маркетплейса неприятностями...
Подробнее
последние материалы
17/01/2025
17/01/2025
Новое на форуме
17/01/2025
17/01/2025
17/01/2025