Почему селлеры маркетплейсов снимают новогодний ассортимент с продаж перед праздниками
1Сначала одна из предпринимательниц, торгующих на Wildberries и Ozon, заявила, что снимает в этом году с продаж новогодний ассортимент перед праздниками.
Как сообщает Telegram-канал Marketpace_biz, причиной стали массовые прошлогодние возвраты. Покупатели пользовались новогодними товарами для фотосессий, утренников и других новогодних активностей, а затем возвращали обратно.
"В январе прошлого года у нас пошли массовые возвраты нарядных платьев для девчонок, новогодних костюмов для малышей, зас***нцы-покупатели бесплатно провели фотосессии новогодние, сводили детей на утренник, а Wildberries заработал на логистике, спонсором всего этого бардака выступила я. Именно поэтому в этом году я приняла решение снять с продаж весь новогодний ассортимент десятого декабря. По крайней мере на Ozon и Wildberries", – заявила продавец в видео, которое выложила в Интернет.
Поскольку записано оно за неделю до 10 декабря, то добросовестные пользователи еще успевают купить товар у селлера. Видимо, на такую вирусную рекламу своего магазина отчасти и рассчитывает женщина.
В комментариях другие селлеры сразу начли писать, что также сталкивались в прошлом году с аналогичными проблемами. И они тоже намерены свернуть продажи.
"У меня тоже новогодний товар, и в прошлом году с 20 декабря я только и ходила забирать возвраты… В этом году также думаю, что буду закрывать продажи в ближайшее время", – поддержала ее продавец.
Есть и те, кто отнесся к проблеме с непониманием.
"Снять с реализации новогодний ассортимент 10 декабря… Илон Маск, ты там, вообще, дышишь? Субъективно, либо отпускать полностью, либо это тоже самое, что закрыть цветочный магазин перед 1 сентября, или 8 марта", – написал пользователь.
Продавцы сходятся в том, что если маркетплейсы будут и дальше также лояльно относится необоснованным возвратам, то тренд на снятие товаров с большим процентом возврата с продаж будет только расти.
"Ничего не поделаешь. Риски слишком большие. Нормальные покупатели не способны компенсировать потери от недобросовестных. Так что грамотная стратегия, хотя и очень жаль продавцов" – считает пользователь.
Проблема с возвратами новогодних товаров фиксируется не только в России.
"Видела недавно похожий кейс на Amazon, продавец спрашивал совета: покупатель заказал гирлянду, потом оформил возврат, а по истории заказов продавец увидел, что этот же покупатель заказывал точно такую же гирлянду год назад. Ну и вернул соответственно старую. Так что "потребительский терроризм" есть везде", – написала пользователь.
Читайте также новости по теме:
- Как работают ПВЗ Wildberries 31 декабря и 1 января?
- Wildberries сделал платной доставку в перегруженные ПВЗ
- Мошенники атакуют владельцев ПВЗ Wildberries – но могут переключиться и на селлеров: что важно знать?
- Wildberries еще на неделю продлил "габаритную амнистию". Но продавцы требуют большего
- Полностью и для всех продавцов! Wildberries отменяет "штрафы" за логистику, что уже подтверждается сообщениями на нашем форуме
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Yuriy Z.
Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
 |
Ольга Павлова
Административный директор, ООО "ХАЙ СИСТЕМ" |
 |
Данил А.
менеджер по рекламе Оборот.ру, B2B-услуги (Услуги для интернет-торговли, крупная компания) |
Перечитал материал несколько раз, но не совсем понимаю в чем обман, подскажите?
