Крупнейший российский маркетплейс объявил, что в очередной раз перезапустил свою систему подсчета рейтинга товара. Теперь положение товара в рейтинге будет зависеть от актуальности отзывов, которые на него оставлены.
Теперь спустя 3 месяца с момента публикации, отзыв ежедневно будет становиться все менее значимым и его влияние на рейтинг товара будет снижаться.
Соответственно, если вдруг какой-то недостаток в товаре был допущен случайно и больше не проявлялся, со временем отзыв о нем будет нивелироваться новыми, положительными отзывами.
И, наоборот, если качество товара ухудшится, старые высокие оценки его не спасут от понижения рейтинга.
При этом 15 самых "свежих" отзывов всегда будут влиять на рейтинг сильнее прочих.
Но обновление позволит поддерживать актуальные оценки ассортимента селлера.
Чтобы увидеть подробную формулу расчета рейтинга, продавец может выбрать отчет "Оценка товара" и нажать на кнопку "Об отчете".
Также в Wildberries продолжают обучать нейросеть проверять отзывы на площадке. В прошлом году ИИ отсеял около 150 тысяч негативных отзывов, которые не имели отношения к качеству самого товара, а были клеветой конкурентов.
Также нейросеть удалила 400 тысяч фото (представляете масштабы мошенничества?), где предлагалось заработать на написании отзывов.
Как считают в маркетплейсе, массовая проверка комментариев нейросетью помогает минимизировать человеческий фактор.
Также читайте на нашем сайте:
- Wildberries избавит селлеров от отзывов, не имеющих отношения к качеству товара
- Wildberries раздаст отдельные рейтинги карточек для всех вариантов товара. Что это изменит?
- Wildberries будет скрывать отзывы, на которые пожаловались продавцы
- Продавцы фиолетового маркетплейса теперь могут жаловаться на отзывы покупателей. Но их все равно не удалят
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Николай Ш.
Руководитель по продажам на маркетплейсах, Торговля (Для дома и ремонта, небольшая компания) |
 |
Павел К.
ИП, Торговля (Спорт и туристические товары, мини-компания) |
Надеюсь, у ВБ хватит ума и совести отменить штрафы за отгрузки не вовремя, иначе придётся убирать товары и судиться. Свернуть
