отзывы
 |
Юлия Кабанова
Шеф-редактор, Aplaut |
11/07/2025
До 72% онлайн-пользователей отмечают, что хотят видеть в карточке товара именно фотоотзывы. Наш опрос показал: некоторые люди вообще не смотрят текстовые обзоры. Только фото.Когда есть выбор между пользовательской и студийной фотографией, 80% выбирают снимки от покупателей. Более 90% пользователей заказывают товары, к отзывам которых прикреплены фото. Со временем эта тенденция усиливается и визуальный контент приобретает более...
Подробнее
08/07/2025
Согласно новым правилам, пользователи смогут оставить отзыв лишь в течение ограниченного времени и исключительно на экране "Покупки". Если товар был возвращён, оставить отзыв не получится
... Подробнее
... Подробнее
10/06/2025
Отзывы перестали быть формальностью и стали стратегическим инструмент роста лояльности и продаж. Бренды, которые научились вести осмысленный диалог с покупателями, получают заметное преимущество на маркетплейсах. В статье поговорим о том, какой ToV выбрать для общения с клиентами в отзывах. ...
Подробнее
30/05/2025
В компании признали, что функционал может не нравиться, но он "направлен на увеличение доверия к продавцам". Однако у немалой части селлеров механизм вызвал справедливое недоумение и негодование...
Подробнее
14/04/2025
Фиолетовый маркетплейс блокировал личный кабинет продавца, который стал знаменит благодаря массовому, системно организованному обману покупателей шоколадок на этой площадке. Используя логику работы алгоритмов Wildberries он построил настоящую финансовую пирамиду из обещаний вернуть деньги за недоставленные батончики KIT KAT....
Подробнее
14/04/2025
Перестанут обращать внимание на исходные версии отзывов, которые впоследствии были изменены клиентом, а также нерелевантные отзывы. Например, в которых пишут про очередь на ПВЗ. Нововведение вступает в силу 15 апреля...
Подробнее
07/04/2025
Аналитический центр "RWB Исследования" провел опрос о факторах, влияющих на принятие решений пользователями при покупке товаров на маркетплейсах. 79% опрошенных респондентов отметили, что смотрят на отзывы, и только 64% до этого обращают внимание на цену...
Подробнее
13/03/2025
Нельзя даже закрепить на первом месте какое-то мнение покупателя, которое особенно нравится продавцу. Запрещена также выборочная блокировка покупателей, которая не дает некоторым из них публиковать отзывы...
Подробнее
13/12/2024
Маркетплейс добавил статистику просмотров отзывов для пользователей с открытым профилем. Как считают в компании, это будет мотивировать покупателей чаще писать, чем понравился или не понравился товар. Эксперты замечают, что Ozon продолжает превращать раздел отзывов в социальную сеть....
Подробнее
 |
Валентин Марченко
Со-основатель, Спикс |
12/09/2024
Богатые тоже плачут — из-за последствий своих глупых ошибок. Если бизнес — многомиллиардный, это не значит, что он всегда прав. Почему Fiat обвинили в домогательствах, H&M — в расизме, а Coca-Cola — в предательстве классики? Cпецпроект Спикс — о стоимости скандалов для больших брендов (дорого) и о том, как как трудяги из eCommerce могут использовать...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
13:04
