отзывы
 |
Валентин Марченко
Со-основатель, Спикс |
12/09/2024
Богатые тоже плачут — из-за последствий своих глупых ошибок. Если бизнес — многомиллиардный, это не значит, что он всегда прав. Почему Fiat обвинили в домогательствах, H&M — в расизме, а Coca-Cola — в предательстве классики? Cпецпроект Спикс — о стоимости скандалов для больших брендов (дорого) и о том, как как трудяги из eCommerce могут использовать...
Подробнее
|
|
Валентин Марченко
Со-основатель, Спикс |
11/09/2024
Хотя это не самый крупный российский маркетплейс, но продавать на Яндекс Маркете там может быть и выгоднее и проще, чем, например, на Вайлдбериз. Во-первых, средний чек на Маркете выше: 3 367 рублей против 1 368 у ВБ. Во-вторых, степень конкуренции не настолько невыносимая, как на более крупных площадках. К тому же, если вы планируете продавать...
Подробнее
10/09/2024
70% россиян, совершающих онлайн-покупки, публикуют свое мнение о приобретенных товарах и оплаченных услугах. Причем 55% — в первую очередь, если удовлетворены покупкой, 15% — если нет. Это данные сервиса Superjob...
Подробнее
06/09/2024
В июне нынешнего года Ozon зачем-то начал отображать отзывы на отменённые заказы. Предполагалось, что это поможет предоставить более полную картину о товарах. В этой истории хорошо то, что к осени маркетплейс передумал
... Подробнее
... Подробнее
|
|
Валентин Марченко
Со-основатель, Спикс |
30/08/2024
Как сказано в пословице: по обложке лучше не судить. Но для селлеров на маркетплейсе это неизбежно: именно по ней товар встречают покупатели, именно она — крючок, на который покупателя можно поймать. Но затем его нужно удержать на крючке, и здесь решающую роль играют отзывы к товару. 75% покупателей читают отзывы, а половина верит им, словно...
Подробнее
|
|
Валентин Марченко
Со-основатель, Спикс |
26/08/2024
Не стоит использовать электродрель как стоматологическую бормашину. Не нужно ездить на садовой тачке по автомагистралям. Воздержитесь от управления тяжелой техникой после приема лекарства для собак. Не уделять внимания отзывам на товары так же опасно для бизнеса, как электродрель для улыбки. Как правильно работать с обратной связью от клиентов? Это ошибка, которая может громко аукнуться и логика здесь очень простая. Вы...
Подробнее
|
|
Валентин Марченко
Со-основатель, Спикс |
23/08/2024
Вайлдберриз — не только гигант eCommerce, но и культурное явление, и даже способ досуга. Про маркетплейс поют песни, пишут фанфики; на него заходят и чтобы без лишней возни получить необходимую вещь, и чтобы поднять настроение недорогим шоппингом. Как селлеру заполнить карточку товара, чтобы воспользоваться площадкой в своих интересах? Надежда Виноградова из Data Insight прогнозирует: к...
Подробнее
|
|
Валентин Марченко
Со-основатель, Спикс |
20/08/2024
Ответы на отзывы клиентов легко недооценить. Зачем тратить на это время, если товар уже уехал со склада к покупателю, а вы вывели прибыль из личного кабинета? Но каждый ваш ответ на отзыв — вклад в копилку успеха. Это мощный и бесплатный маркетинговый инструмент, который может помочь повысить доверие к магазину и увеличить продажи. Как отвечать...
Подробнее
25/06/2024
Помимо видео сборки товаров для доказательства их отправки покупателям в случаях потери/повреждений, видимо, сейчас продавцам придётся ещё и делать скриншоты каждого нового отзыва, полученного на товар. ...
Подробнее
24/05/2024
Теперь клиенты могут поставить новую оценку товару при покупке его несколько раз. А до сих пор оценить одну позицию можно было только однажды. При расчёте рейтинга повторные отзывы будут учитываться по общим правилам...
Подробнее
последние материалы
13:17
Новое на форуме
19:22
16:03
