Маркетплейсы злоупотребляют свободой? ФАС может отменить мораторий на проверки онлайн-площадок
6Члены отраслевой комиссии Минпромторга предложили Минцифры вывести маркетплейсы из-под ограничений на антимонопольные проверки. Сейчас в России действует условие для свободного развития онлайн-платформ — до конца 2024 года запрещено проведение оценочных мероприятий ФАС.
Вопрос ужесточения контроля за маркетплейсами снова начал обсуждаться после резонансного конфликта Wildberries с операторами ПВЗ. Гендиректор АНО "Цифровизации и новых технологий", член комиссии Минпромторга по созданию условий саморегулирования в электронной торговле Алексей Кожевников внес предложение вывести маркетплейсы из-под действия постановления, ограничивающего антимонопольный контроль аккредитованных IT-компаний.
В письме говорится, что мораторий на оценочные мероприятия ФАС должен был создать условия для свободного развития онлайн-платформ. Это отвечает интересам потребителей и бизнеса. Однако "на практике маркетплейсы злоупотребляют свободой".
В ФАС сообщили, что "в целом считают возможным" рассмотреть выведение антимонопольного контроля из-под действия постановления об ограничении проверок. По мнению антимонопольщиков, это лучше защитит права участников рынка, в том числе малого и среднего предпринимательства и потребителей.
Но в то же время в Минцифры утверждают, что подобные меры преждевременны, и саморегулирование маркетплейсов вполне справляется с ситуацией.
Однако на примере конфликта Wildberries с ПВЗ видно отступление от принципов саморегулирования: маркетплейс запретил партнерам оспаривать штрафы, хотя впоследствии и утверждал обратное. А основной принцип саморегулирования — это как раз равный диалог, возможность для партнеров донести свою позицию и отстоять ее.
Минцифры для маркетплейсов сейчас являются основным регулятором, поскольку онлайн-площадки, по их мнению, — стопроцентные IT-компании. Между тем, такой подход совершенно отсекает от маркетплейсов офлайн-составляющую — селлеров, складскую логистику и систему ПВЗ.
Эксперты отмечают, что площадкам могут грозить ограничения по примеру торговых сетей, которые не могут занимать более 25% рынка определенной территории. Последнее исследование Data Insight, например, показывает, что два крупнейших маркетплейса России, Ozon и Wildberries, выполнили за год больше 2/3 заказов от всего объема заказов, полученных через Интернет.
В Wildberries назвали предложение о возобновлении проверок "нерациональным", отметив, что "при необходимости надзорные органы имеют право применять широкие полномочия в отношении IT-компаний".
В АКИТ также заявили, что саморегулирование вполне справляется с разрешением споров.
Этому утверждению противоречит другой показатель: в арбитражных судах рассматривается почти полторы тысячи исков к Wildberries по разным причинам. Очевидно, что в этих случаях маркетплейс и контрагент не сумели прийти к консенсусу.
Эксперты рынка считают, что по итогам конфликта Wildberries с ПВЗ, скорее всего, государством будут приняты какие-либо меры. Слишком широкий медийный резонанс вызвала забастовка партнеров.
Кроме того, маркетплейс плохо отработал этот кейс с точки зрения PR. Несмотря на множество доказательств обратного, в Wildberries продолжали утверждать, что никакой забастовки не было и все произошедшее — заказ со стороны неких нечистоплотных Телеграм-каналов.
Также читайте на нашем сайте:
- ФАС потребовал от Wildberries создать внутренний арбитраж, а Госдума анонсирует поправки в законодательство
- Работники Wildberries начали объединяться в профсоюзы. В каких регионах зарегистрированы первые подобные организации?
- Внимание к забастовке сотрудников ПВЗ Wildberries – это информационный рэкет или всей стране просто интересно?
- ФАС в итоге не будет вмешиваться в конфликт между Wildberries и владельцами ПВЗ, а вот Госдума – может отреагировать
- Wildberries "помиловал" 15 заблокированных ПВЗ-бунтовщиков. Это первый результат работы совместной комиссии маркетплейса и "Опоры России"
- К чему уже привела забастовка ПВЗ Wildberries: отмена штрафов, неприятные вопросы от Минтруда и дата переговоров
- "ПВЗ работают в обычном режиме" – Wildberries отрицает забастовку и вывозит товары с бастующих пунктов
- Wildberries отменит уже выставленные штрафы за подмены товара в ПВЗ. Но не обещает не начислять новых
- В конфликт Wildberries с работниками и владельцами ПВЗ готовы вмешаться прокуроры, ФАС и Госдума
- Забастовка ПВЗ Wildberries: пока не закрылись, но уже пришли в московский офис
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Гияс Хакнан
зам. директора, Ранда |
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
Ну а маркетплейсам только на руку отсутствие регламентов и закона, можно спокойно воровать деньги у селлеров, накладывая необоснованные, придуманные на ровном месте штрафы, утилизируя товар без уведомления продавцов и беря разную другую мзду из под неадекватных пунктов принудительного одностороннего договора-оферты...
 |
Андрей А.
Дир, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
Вообще, все эти оферты- суть попытка МП хоть как-то остаться на плаву и не уйти на дно из-за тысяч исков. Не относитесь к площадке как партнеру ИП Васе Пупкину. У них проблемы не чета нашим- вон Н.Сафронас на 10 ярдов предъявил им их-за пакетиков с названием Никас)))
Если мы сами не утопим маркетплейс, то сможем там нехило заработать. Ну, мне так кажется.
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
не творите дичь и нормально предоставляйте сервис, никто вам иски выставлять не станет!
 |
Арина А.
контент менеджер, Торговля (Онлайн-гипермаркет, небольшая компания) |
Ну а маркетплейсам только на руку отсутствие регламентов и закона, можно спокойно воровать деньги у селлеров, накладывая необоснованные, придуманные на ровном месте штрафы, утилизируя товар без уведомления продавцов и беря разную другую мзду из под неадекватных пунктов принудительного одностороннего договора-оферты... Свернуть
| Андрей Пасынков председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
|
|
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
Чаты с покупателями: как вернуть доступ
Чтобы вы снова могли переписываться с покупателями, нам нужно проверить все данные вашей компании. Это — гарант безопасности общения для покупателей и защиты от мошеннических действий. Готовим несколько решений, как можно ускорить эту проверку, а пока предлагаем первое.
Чтобы быстро получить доступ к чатам, можете открыть счёт в Ozon Банке и привязать к нему выплаты от Ozon. Так при оформлении мы проведём все нужные проверки, а привязка счёта к аккаунту гарантирует, что кабинетом пользуетесь именно вы.
Доступ к перепискам появится в течение 3 дней после того, как вы привяжете счёт к личному кабинету.
 |
Алексей П.
CEO Russia, B2B-услуги (среднего размера компания) |
 |
Алексей А.
Индивидуальны предприниматель, СМИ (СМИ, небольшая компания) |
