Клиенты Wildberries смогут вернуть товары только в тот ПВЗ, где их получали
1
С 19 ноября покупатели фиолетового маркетплейса смогут вернуть товары только в тот ПВЗ, где они были получены. Об этом рассказывает нишевый Телеграм-канал Seller_den.
Wildberries хочет уменьшить срок получения средств по всем возвратам товаров для клиентов до 1-2 дней. Чтобы деньги быстрее возвращались на карту покупателя, с 19 ноября нынешнего года возвращать товар нужно только там, где он был получен.
Новое правило работает для тех случаев, когда покупатель сначала забрал и оплатил товар, а спустя время решил от него отказаться.
По утверждению площадки, доля клиентов которые возвращают товары в другие ПВЗ, невелика и составляет около 6%. Средняя скорость возврата средств им сократится в среднем на 3-4 дня.
Если покупатель не может вспомнить, где забирал заказ, или товар доставил курьер – узнать местоположение пункта выдачи для возврата можно в личном кабинете на сайте wildberries.ru или в службе поддержки. В ближайшее время это станет возможно и в приложении Wildberries.
По мнению представителей площадки, быстрота возврата средств максимально актуальна во время распродаж и высокого сезона.
Читайте также на нашем сайте:
- Зачем Wildberries уменьшил время хранения товаров в ПВЗ до 12 дней?
- Wildberries теперь продает алкоголь. Но только в Армении
- Wildberries будет скрывать отзывы, на которые пожаловались продавцы
- Продавцы фиолетового маркетплейса теперь могут жаловаться на отзывы покупателей. Но их все равно не удалят
- Оборот удвоился, средний чек – упал. В Wildberries рассказали о результатах I полугодия 2023г.
- Габариты товара, рейтинг продавца, маркировка рекламы. Что Wildberries в очередной раз поменял в своей оферте?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
... Подробнее
 |
Алексей Бочаров
Директор, ООО Скейлкар |
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
