X5 Retail Group начнет доставлять еду из ресторанов, составив конкуренцию "Яндекс.Еде" и Delivery Club.
Сервис заработает уже в будущем году. Об этом сообщил в интервью изданию Financial Times главный исполнительный директор компании Игорь Шехтерман.
Новый сервис получит название "Около" и комиссия для ресторанов в нем будет ниже, чем у основных конкурентов. Сколько именно, руководитель не уточнил. Напомним, что недавно рестораны обвинили доминирующие сервисы доставки в навязывании высокой комиссии, власти Москвы начали расследование по этому делу.
На фоне недовольства общепита более дешевый сервис Х5 может привлечь немало партнеров.
На данный момент Х5 по сути уже является доставщиком готовой еды – из собственной фабрики кухни.
Ранее Шехтерман отмечал, компания планирует не только подключать рестораны, но и развивать направление собственных готовых блюд, запустив еще одну фабрику-кухню в Санкт-Петербурге.
В интервью FT он также напомнил о планах ритейлера использовать недавно запущенную единую учетную запись клиентов для сбора информации. В перспективе она должна стать основой системы лояльности, созданной по аналогии с Amazon Prime.
Уже полученная информация заставила руководство компании задуматься о запуске новой сети "Чижик" – жестких дискаунтеров. Первые магазины будут открыты в ближайшие недели. В целом, благодаря новым сервисам в Х5 рассчитывают в несколько раз увеличить онлайн-аудиторию в ближайшие три года.
"Ситуация в стране будет только ухудшаться, поэтому мы верим в этот сегмент. Причина, по которой мы делаем все это, — снижение затрат, и дополнительные инвестиции в клиента за счет этого. Как предложить доступные цены, не теряя рентабельность? Только за счет снижения расходов", — заявил Шехтерман.
 |
Елизавета Князева
Специалист поддержки, OZON |
