подписка
Подписаться
09/08/2022

Не лопатки, а лопаты! Почему вдруг у многих продавцов Wildberries резко выросли расходы на логистику?

3
Не лопатки, а лопаты! Почему вдруг у многих продавцов Wildberries резко выросли расходы на логистику?

Продавцы, сотрудничающие с Wildberries, начали сообщать, что у них ощутимо выросли расходы на логистику.  Это заметили в сообществе поставщиков на маркетплейсы MPGO. В отдельных случаях стоимость перевозок и хранения выросла в шесть раз.

По словам продавцов, повышение случилось без предупреждения, и многие их коллеги даже не понимают, что их товар сейчас продается в убыток.  После обсуждения селлеры пришли к выводу, что теперь многие товары маркетплейс почему-то считает крупногабаритом.

Началось все с сообщений, что стоимость логистики для некоторых товаров выросла почти в 3 раза. Например, в категории "Игрушки" расходы на логистику для Игрушки-фигурки неделю назад составляла 85₽, затем, как сообщает селлер, было повышение до 234₽, а теперь они дошли до 261₽.

В сообществе селлеров решили провести перекличку: у каких продавцов какие изменения в тарифах произошли. Отклики пошли сразу же. Логистика при продаже набора для песочницы, например, выросла с 72 р. до 232 р.

стоимость логистики
Вот и другие подтверждения от селлеров:

"В зоотоварах увеличилась с 156 до 234".
"Горшки для цветов – было 65, стало 234".
"Сковородки, кастрюли и прочие кухонные с 120 р. до 180 р. выросли".
"Шампуни для собак – с 40 до 45 р".
"Хозтовары – швабры, ведра – поднялись со 150 до 293 рубля и цена за день хранения с 0,36 до 0,59!"
"Одежда – стоимость логистики выросла еще в прошлом месяце в 2,5 раза".
"Емкости из полимеров возили за 55, а теперь 180".
"Наборы в роддом со 120 до 180".
"Бортики детские со 195 до 295".
"На массажёры косметические логистика была 45 руб, стала 180 руб.".
"На категорию "декоративные наволочки" с ценовым диапазоном 300-350 руб, базовая логистика 180, в Коледино 234″.
"На детскую подушечку (размер примерно 20х27 см) была логистика 156, стала 234".

Некоторые продавцы при этом (без упоминания товарной категории) сетуют на то, что продавать товар с такими тарифами на логистику, им уже просто не имеет смысла.

"Дико выросла стоимость логистики, в 3 раза! Вообще смысл торговать пропал с такими тарифами".
"Сильно увеличилось! В магазине дешевле товар стоит, чем их логистика".
"Логистика вместо 30 р. стала 180, а в Коледино – 280. Сам товар стоит 150, и у других продавцов такой же ценовой диапазон".

стоимость логистики2

При этом продавцы сообщают, что изменение стоимости логистики для них произошло совершенно неожиданно. И они не замечали некоторое время, что торгуют себе в убыток.

"Была логистика 65₽ сейчас 180₽, это шок. Неделю просто торговали в минус. Хорошо хоть сегодня заметили и оперативно подняли цены. Жаль только, люди теперь от таких цен шугаться будут, неизвестно когда привыкнут селлеры и покупатели к этим изменениям".

"Логистика выросла в 2 раза на категорию. Увидела сегодня в еженедельном отчете. Неделю продавала без прибыли".

"Я  среди недели смотрела тарифы и увидела повышение цен на логистику и оперативно поменяла категорию, благо у меня товар позволяет это сделать, хуже мне не стало. Но все равно из-за повышения цен Wildberries наварил на мне за полнедели 8000 рублей".

Впрочем, не всех товарных категорий на Wildberries коснулось повышение стоимости логистики, сообщают селлеры.

"На некоторые увеличилась, на некоторые уменьшилась".
"В здоровье что-то меньше стало стоить, что-то осталось по-прежней цене".
"Товары для взрослых – логистика осталась прежней, 55 рублей".
"Пищевка осталась прежней".

Сначала селлеры решили, что дело в объявленном Wildberries повышении стоимости логистики на 15% с 15 августа.  Однако 15 августа еще не наступило, да и повышение в некоторых случаях происходило в шесть раз.

И тогда поставщики предположили, что дело в том, что все товары, на которые произошло повышение, записали в крупногабарит. Тогда и возникает понимание, откуда взялась магическая стоимость 180 рублей – это минимальная логистика для крупногабарита.

"Я понял, почему повысили логистику с 55 до 180-234 руб.  В конце июля была новость, что теперь расчёт крупногабаритных товаров будет производиться по литрам, 3 рубля за литр. Но также они написали, что минимальная логистика КГТ товаров будет 180 рублей. И они сами решили, какие категории товаров являются крупногабаритными.
Перерасчёт вряд ли будет, ведь они предупредили. Но остается вопрос, почему крупногабаритными являются коврики для мышки и детские лопатки;  на это уже ждём ответов", – написал дотошный селлер.

Действительно, категории "декоративные наволочки" или "косметические массажеры" как-то мало подходят под понятие крупногабарита в традиционном понимании.

Ранее в крупногабаритные товары на Wildberries попадали:

  • Изделия размером любой стороны от 50 сантиметров.

  • Изделия с размером суммы трех сторон (длина, ширина, высота) — более 90 см.

  • Изделия весом от 5 кг.

Может быть, сейчас требования изменились?

Как пошутил один из комментаторов: "В целях экономической эффективности Вайлдберриз не признаёт уменьшительно-ласкательных форм в наименованиях товаров. Никаких ковриков и лопаток. Только ковры и лопаты".

Но правильность выводов подтверждают и другие селлеры:

"Посмотрите: Аналитика – комиссия и логистика – там уже новая стоимость логистики стоит. Много товаров сделали КГТ, где минимум 180р стоимость логистики", – поясняют они.

У нас создалось ощущение, что к крупногабариту маркетплейс решил относить не отдельные товары, а целые товарные категории. Поэтому даже самым "маленьким" ее представителям все равно будут начислять 180 рублей "минималки" за логистику (или 234 рубля в Коледино).

"Логистика со 145 рублей выросла до 234!!! При этом габариты товара – 40 см диаметр и 3 см высота. Что вообще происходит?" – возмущается продавец новоиспеченного "крупногабарита".

Комментариев от техподдержки Wildberries по этому поводу пока не поступило.

Читайте также другие новости о Wildberries:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Комментарии
Yuriy Z.
Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)
09/08/2022
Ну норм, теперь есть повод поднять цены, сравняться с озоном по цене и вб потеряет сам часть своих покупателей, подарит. Ни один мп в России не думает наперед, только сейчас в моменте отжать бы побольше
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Антоний А.
Ген. Директрор, Торговля (Продукты, мини-компания)
09/08/2022
Драть их надо и в хвост и в гриву! Обнаглели до крайности уже. Есть условия работы, меняют как хотят и когда хотят. Необходимо регулирование с стороны государства в том числе выгнать всех продавцов рыночных, без документов, без юр лица и ип, без первичных документов и отчетности. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Антоний А.
Ген. Директрор, Торговля (Продукты, мини-компания)
09/08/2022
Перейти к исходному сообщению
Ну норм, теперь есть повод поднять цены, сравняться с озоном по цене и вб потеряет сам часть своих покупателей, подарит. Ни один мп в России не думает наперед, только сейчас в моменте отжать бы поболь Еще...
Ну норм, теперь есть повод поднять цены, сравняться с озоном по цене и вб потеряет сам часть своих покупателей, подарит. Ни один мп в России не думает наперед, только сейчас в моменте отжать бы побольше Свернуть
Yuriy Z.  Yuriy Z. Publisher Manager, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания)
При чем наживаются уже до такой наглости, что дешевле в магазинах стационарных покупать, вешают долги, не правильно считают, теряют товары, меняют условия договоров, не несут ответственности за товары, сколько случаев воровства товаров зафиксировано , им наплевать вообще на всё!
Читайте также
11/08/2022
Wildberries в 10 раз увеличит стоимость логистики для неправильно указавших габариты товара селлеров
“Напоминаем, мы ежедневно проводим замеры фактических размером Упаковки товара, в случае выявления расхождений мы пересчитаем логистику в 10-кратном размере”, - сказано в сообщении площадки для продавцов. Что это значит?... Подробнее
08/08/2022
Почему не покупают товары за 99 рублей, а их же, но дороже - берут? На Wildberries обнаружили странную проблему 1
Даша Зарыковская, хозяйка уже ставшего знаменитым магазина "Мам, купи", обнаружила, что у нее товары стоимостью до 99 рублей плохо продаются. Она зашла на сайт маркетплейса как покупатель и обнаружила причину... Подробнее
02/08/2022
Что творится с возвратами на Wildberries? ПВЗ переполнены, товары на улице, в коробках что-то чужое (ФОТО и ВИДЕО)
У продавцов главного российского маркетплейса возникла большая проблема с возвратами. Процесс начали менять ради очень правильных и всеми одобряемых целей. Но по ходу что-то пошло не так. Смотрите и читайте сами... Подробнее
Кирилл Лебедев
Генеральный директор, Стул Груп
01/08/2022
Очередной беспредел от Wildberries в процедуре принудительных возвратов товара 1
1 серия

В воскресенье (24.07) Wildberries привез наш товар на возврат в количестве 170 коробок (короб в среднем размером 50х50х50 и более) в ПВЗ города Химки. Так как забрать такой объем в выходной день проблематично, мы отказали сотруднику в получении товара в тот же день. Как итог - персонал ПВЗ спокойно отправился спать, бросив крупную партию товара на улице. Только по счастливому стечению обстоятельств не было дождя и нам удалось отогнать зевак от груза в ночное время. Никто ни за что не отвечает, полная халатность и попустительство. 
2 серия
После того, как забрали товар, уже у себя на cкладе мы обнаружили, что в 27 коробках вообще не наш товар. На что сотрудники ПВЗ сказали, что все коробки наши и пришли со стикерами на адрес именно нашей компании.

Обращение в поддержку Wildberries по данной ситуации №2186864 от 27.07 осталось без ответа.
Вложения:
товар на улице.JPG
товар на улице.JPG (62.85 Кб) Просмотров: 3
Свернуть
1 серия В воскресенье (24.07) Wildberries привез наш товар на возврат в количестве 170 коробок (короб в среднем размером 50х50х50 и более) в ПВЗ города Химки. Так как забрать такой объем Еще...
Форум Работа с маркетплейсами Логистика для маркетплейсов
Евгений А.
ит, Торговля (Авто, среднего размера компания)
21/07/2022
Озон не отвечает за собственные ошибки! 3
Вообще не удивлен такому опыту работы. Озон это реально треш, где абсолютно непробиваемая поддержка начиная от прохождения модерации товаров, до требования возмещения и решения каких либо вопросов. 

Поддержка постоянно вставляет одни и те-же копипасты, про то, как они радеют за всех - и за клиентов и за продавцов, а на деле ни разу не прислушались и всегда сбегают от ответственности.  Просто своей тупейшей перепиской буквально выводят из себя, из 10 ответов в лучшем случае по делу будет 1. Все кто работал с озон про это знают.

Хорошо, что есть альтернатива в виде вайлдберис ещё, там конечно не все идеально, но все таки люди работают и отношение другое, оттуда даже звонят менеджеры сами если есть вопросы! Да скорее технологичность ИТ-решения озона выше и инструментов больше, но WB-более народная площадка, все проще, точно не такие жадные, как озон по комиссиям (почти в 2 раза комиссии меньше), нет супер-упоротых блокировок аккаунта из-за отмены 1 заказа (да-да, Вы не ослышались!!! Блокировка не только по кол-ву заказов, но и по стоимости, у нас было так - отгрузив в день 160 обычных заказов и сделав отмену 1 (одного!) дорогого заказа = бан на 1 неделю. Заказ был подозрительный и похож на фрод, клиент не ответил нам и не вышел на связь, озон на наш запрос по отмене заказа тоже слился, и в итоге мы указали причину, что отменяем заказ и получили бан уже вечером). При этом премиум продавец, стабильные отгрузки и рейтинг 4,9-5, и 100% доставок вовремя! Вообще то это называется "кошмарить" по-русски. Никакие аргументы не были приняты.

В общем взяли курс работать с WB теперь на максимум, вместо озона. Озон по остаточному теперь будет. Смысла тратить основное время на них точно не стоит, они упертые и проблемные по многим вопросам. Отдача от их прямого конкурента ровно-точно такая же при меньших головняках и затратах.
Не удивительно, что пишут везде, что они убыточны. Вместо торговли они занимаются тем, что кошмарят и отжимают селлеров. При этом сами легко и регулярно принимают возвратами б/у товар и максимум, что могут возместить это 20% стоимости заказа и то если докажешь и предоставишь видео и все документы.

Вот, как то так... Свернуть
Вообще не удивлен такому опыту работы. Озон это реально треш, где абсолютно непробиваемая поддержка начиная от прохождения модерации товаров, до требования возмещения и решения каких либо Еще...
Форум Работа с маркетплейсами Логистика для маркетплейсов