подписка
Подписаться
08/08/2022

Wildberries вернул селлеру 400 тысяч, списанные за чужой долг. Но только после судебного иска

Wildberries вернул селлеру 400 тысяч, списанные за чужой долг. Но только после судебного иска

Владелица онлайн-магазина "Мам купи", торгующего в том числе и на Wildberries, Дарья Зарыковская сообщила, что маркетплейс вернул ей сумму, ранее списанную за чужой долг. Произошло это буквально на следующий день после того, как 4 августа арбитражный суд Московской области принял иск магазина к маркетплейсу.

К этой ситуации было привлечено внимание прессы, которая обратилась в Wildberries за комментариями. Журналистам пообещали, что деньги вернут. И вот 5 августа в Telegram-канале предпринимательницы появился эмоциональный пост, что деньги поступили на ее счет:

пост Зарыковской

Предыстория ситуации:

Напомним, что в июне продавцы Wildberries начали жаловаться на то, что с них списывают чужие долги – путем переноса непогашенной суммы с одного продавца на другого. Селлерам сообщали только ИНН "коллеги", за которого придется погасить долг.

Причем продавцы утверждали, что понятия не имеют, что за ИНН такой им приписывают. А в некоторых случаях списания достигали значительных сумм.

У магазина "Мам купи" таким образом списали 404 тыс. рублей.

При этом Дарье Зарыковской пришлось проводить собственное расследование, кто же такая ИП Журавлева Наталья Вячеславовна, за которую ей предложили расплатиться.

При этом в Wildberries только через некоторое время объяснили, что деньги списаны по результатам автоматизированной проверки:

"В связи с выявленными случаями недобросовестного поведения со стороны ряда продавцов, которые вместо оплаты оказанных на маркетплейсе услуг создают новые личные кабинеты от подставных компаний, ООО "Вайлдберриз" принимает меры к предупреждению таких злоупотреблений.

Средства, указанные в отчете в графе "перенос долга" не были Вам перечислены в связи с тем, что в результате автоматической проверки данных была установлена связь между Вашей компанией и деятельностью должников.

В настоящее время проводится служебная проверка, в рамках которой исследуются связи должников с продавцами, в отчетах которых появилась такая строка. Для разрешения вопроса с перечислением сумм указанных в графе "перенос долга" с Вами после завершения проверки свяжутся сотрудники службы поддержки. Благодарим за обращение".

Судя по всему, речь шла о такой схеме: Компания заказывает, например, продвижение на маркетплейсе, но вместо того, чтобы оплатить услуги, регистрируется с другим ИНН и продолжает продажи, не возвращая долг. В Wildberries решили собирать долги с новых личных кабинетов, запустив алгоритм, работавший по непонятным критериям.

Дарья Зарыковская не удовлетворилась таким ответом и сразу предупредила, что готовит досудебную претензию. Судя по всему, что дошло до реального иска, до суда обе стороны решили не доводить.

Хотя в Wildberries заявили, что "долг" начислила система в автоматическом режиме из-за признаков фрода, но после проверки службой поддержки его аннулировали.

Подписчики Телеграм-канала Зарыковской поздравляют предпринимательницу, но при этом советуют не отзывать иск, поскольку  магазин понес прочие материальные издержки, в том числе на консультации с юристами.

Кроме того, у него возник кассовый разрыв. Сама Зарыковская пока свои планы не прокомментировала.

Также пока непонятно, что происходит с другими аналогичными списаниями, которые Wildberries щедро раздавал в мае.

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
08/08/2022
Wildberries будет защищать правообладателей и покупателей от контрафакта
Маркетплейс запускает сервис “Цифровой арбитраж”, который защитит правообладателей от недобросовестных действий других cеллеров, а покупателей – от контрафактной продукции... Подробнее
08/08/2022
Малому и среднему бизнесу Московской области компенсирует расходы на маркетплейсах. Но не всем и не все
Партнерами программы стали не только Wildberries и Ozon, но и AliExpress Россия, Яндекс Еда, "Авито", "Лесной Ресурс", "Ярмарка мастеров", Яндекс Маркет, "Детский мир" и "СберМегаМаркет"... Подробнее
05/08/2022
С марта 2023 года маркетплейсы не смогут продавать немаркированные товары. Как изменятся цены на них?
Премьер Михаил Мишустин 29 июля подписал постановление правительства (№ 1351), которое приравнивает маркетплейсы к другим участникам оборота в отношении правил обязательной маркировки продукции. Что изменится 1 марта 2023г ?... Подробнее
Лилия Исянова
фин директор, ИП Исянова ЛБ
03/08/2022
Кому разрешат доедать за "ВкусВиллом", "Магнитом" и X5 Group? Почему Минпромторг за фудшеринг в России, а Минфин - против - обсуждение 2
В Европе, в сети магазинов супермаркетов, есть такая практика, как собранные корзины с продуктами с заканчивающимся сроком годности, там могут быть фрукты и колбасы итд и цена стоит за такую корзину какая-то прям минимальная, пару евро.  Обычно каким-нибудь утром это все выкладывается и быстро разбирается обычными людьми, без спец соц карт, такую корзину может купить и иностранец.
 Такое вполне себе можно организовать и в России. Такую корзину может взять любой.
Если разбираться, то в России много малоимущих, не все официально малоимущие, но при этом довольно много  нуждающихся.
А заморочка с соц картами и НДС волокитой - откинет реализацию еще надолго.  Свернуть
В Европе, в сети магазинов супермаркетов, есть такая практика, как собранные корзины с продуктами с заканчивающимся сроком годности, там могут быть фрукты и колбасы итд и цена стоит за та Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы
Андрей Пасынков
Управляющий, ИП Пасынков Андрей Борисович
28/07/2022
При Минпромторге создается орган по надзору за маркетплейсами. Правда, его полномочия не впечатляют - обсуждение 3
осталось им создать горячую линию для скидывания жалоб и предложений, разработать четкий регламент и карательные опции при его нарушении и внедрить все это в жизнь.

а иначе - будет очередная шарашкина контора с распилом бюджетов Свернуть
осталось им создать горячую линию для скидывания жалоб и предложений, разработать четкий регламент и карательные опции при его нарушении и внедрить все это в жизнь. а иначе - будет очере Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы