16/01/2025
Часть продавцов Wildberries очень ждет выплат за прошлую неделю. Что говорят представители площадки?
14
Фото:
сгенерировано нейросетью
Многим продавцам фиолетового маркетплейса пока не поступили деньги, которые они ожидали увидеть на своих счетах еще неделю назад. Об этом рассказывает нишевый Телеграм-канал Marketplace_biz.
Селлеры Wildberries сообщают, что значительное число из них до сих пор не получили выплаты, на поступление которых они рассчитывали еще 9 января.
Если ранее такие задержки связывали с техническими причинами и трудностями на стороне банков, то теперь продавцам напомнили, что с момента запроса на вывод средств маркетплейс оставляет за собой право осуществить выплату в течение пяти рабочих дней. Это условие прописано в договоре с продавцами.
То есть, согласно оферте, Wildberries имеет право перечислить средства продавцу как в день запроса, так и на несколько дней позже. И сейчас компания по каким-то своим причинам это право использовала.
Впрочем, о какой-то конфронтации речь не идет. Служба поддержки отвечает, что деньги придут до конца рабочей недели.
А вы уже получили свои январские выплаты от Wildberries? Расскажите в комментариях к новости!
Читайте также на нашем сайте:
- Операторам ПВЗ не понравилась "возможность подзаработать" на курьерских услугах для Wildberries. Маркетплейс обещает разобраться
- Wildberries разрешил селерам отключать показ похожих товаров других продавцов в карточке. Но есть неприятное условие
- Новый закон обязал маркетплейсы и селлеров размещать в карточке товара ссылку на реестр сертификатов Росаккредитации. Но можно не спешить
- Wildberries теперь готов принять возврат в любом ПВЗ. Как все работает?
- Wildberries попробует выдавать посылки через газетные киоски. Где будет работать пилот?
- Wildberries заплатил пользователям миллиард за отзывы. Это деньги селлеров
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Прокомментировать
Комментарии
 |
Ольга Д.
собственник, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания) |
16/01/2025
Денежные средства не получила. Поддержка 14 января ответила, что банки не работали в новогодние праздники и первый день начала работы банков 9 января. Как это связано, если банки работают вторую неделю после праздников.
 |
Наталья А.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
16/01/2025
Также не получили ни одного платежа в этом году. Нам вот что поддержка ответила:
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы.
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы.
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
16/01/2025
Как сказал Их менеджер, теперь все выплаты будут приходить на 4-5 день. И судя по этой неделе это правда, четверг, а выплаты с понедельника до сих пор не пришли. Опросили около 30 продавцов, сумарно +/- 70 магазинов, никому не пришли деньги. Вб начал видимо кредитоваться за счет продавцов еще больше, возможно кассовый разрыв с провальным новым годом настает.
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
17/01/2025
Да, проблема массовая. Лично подтверждаю + чаты и знакомые. Походу кончились денежки...
 |
Js А.
ИП, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
20/01/2025
запросила вывод 13, до сих пор тишина. СП отнекиваются, говорят что все в процессе и просто ожидайте.
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
20/01/2025
Поменлся статус на "отправлено в банк", завтра посмотрим. В пн же опять выводить...
 |
Александр С.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
20/01/2025
Выводили за праздники деньги 2 раза+1 раз в первый рабочий день. Все пришло как обычно. Возможно дело в суммах таких платежей.
|
|
Наталья А.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
20/01/2025
Также не получили ни одного платежа в этом году. Нам вот что поддержка ответила: Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «В Еще...
Также не получили ни одного платежа в этом году. Нам вот что поддержка ответила:
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы. Свернуть
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы. Свернуть
| Наталья А. Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
Вот ответ их:
Здравствуйте! Из-за технических причин возможны задержки с зачислением денег на ваш расчётный счёт. Понимаем, что это может вызвать беспокойство, и уверяем, что мы прилагаем все усилия, чтобы деньги поступили на ваш счёт в ближайшее время. Благодарим вас за терпение и понимание! Пожалуйста, нажмите кнопку «Оценить диалог» и расскажите, решён ли ваш вопрос.
|
|
Наталья А.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
20/01/2025
Вот еще от них:
Здравствуйте! Из-за технических причин возможны задержки с зачислением денег на ваш расчетный счёт. Понимаем, что это может вызвать беспокойство, и уверяем, что мы прилагаем все усилия, чтобы деньги поступили на ваш счёт в ближайшее время. Благодарим вас за терпение и понимание! Верхняя сумма баланса на главном экране — это баланс в реальном времени. Она учитывает все начисления и списания. Нижняя сумма «к выводу» — это деньги, которые вы можете вывести прямо сейчас на основании еженедельного отчёта. Сумма обновляется каждый понедельник до 12:00 мск через неделю после появления еженедельных отчётов. Если в виджете баланса отображается статус «Выплаты приостановлены», значит, мы проверяем, нет ли нарушений. До начала проверки мы отправляем уведомление в «колокольчик». Она может длится до 21 дня. Выплаты возобновятся автоматически, если мы не найдём нарушений.
Здравствуйте! Из-за технических причин возможны задержки с зачислением денег на ваш расчетный счёт. Понимаем, что это может вызвать беспокойство, и уверяем, что мы прилагаем все усилия, чтобы деньги поступили на ваш счёт в ближайшее время. Благодарим вас за терпение и понимание! Верхняя сумма баланса на главном экране — это баланс в реальном времени. Она учитывает все начисления и списания. Нижняя сумма «к выводу» — это деньги, которые вы можете вывести прямо сейчас на основании еженедельного отчёта. Сумма обновляется каждый понедельник до 12:00 мск через неделю после появления еженедельных отчётов. Если в виджете баланса отображается статус «Выплаты приостановлены», значит, мы проверяем, нет ли нарушений. До начала проверки мы отправляем уведомление в «колокольчик». Она может длится до 21 дня. Выплаты возобновятся автоматически, если мы не найдём нарушений.
 |
Александр Плюсков
Со-Редактор, Oborot.ru |
21/01/2025
Поменлся статус на "отправлено в банк", завтра посмотрим. В пн же опять выводить...
| Илья А. Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
 |
Василий Захаров
Главный, custom bar |
21/01/2025
У яндекс маркета аналогично сейчас. Раньше писали устраним все 14 января, сейчас пишут 23. Денег за декабрь нет.
 |
Сергей Г.
Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
21/01/2025
ВБ 2 платежа прошло, 9 и 16 января, правда не день в день поступление было, а на следующий день.
Поддержка ответила, что это связано с поздней заявкой на вывод средств.
ОЗ 1 платеж 15 января получен день в день.
ЯМ не работаем.
Поддержка ответила, что это связано с поздней заявкой на вывод средств.
ОЗ 1 платеж 15 января получен день в день.
ЯМ не работаем.
 |
Елена З.
Генеральный директор, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
22/01/2025
Началось. А "звоночки" один за другим - сначала график выплат передвинули в позапрошлом году, теперь "технические сбои" начались...
Читайте также
17/01/2025
Пострадавший торговал интерьерными картинами, которые он делал под каждый конкретный заказ. Но алгоритм маркетплейса почему-то решил, что эти товары уже давно лежат на складе Ozon и их никто не покупает. И снизил цену на 90%...
Подробнее
15/01/2025
Недавно этот маркетплейс разрешил продавцам размещать контактный номер 8-800 на карточках товаров. И у телекоммуникационных операторов уже появились специальные предложения для таких клиентов...
Подробнее
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
15/01/2025
Кто не успел, тот прозевал... Очередное исполнение от ОЗОНа или как будут стричь селлеров после 13 января 2025 года - обсуждение
13
Тао-Бао - это что-то не с рынка РФ? На ВБ абсолютно другая система: там есть процент скидки от текущей цены и ВБ действительно заранее показывает файл-список со скидками которые нужно установить для участия в акциях, не хочешь не устанавливай. То есть у товара есть текущая цена и есть скидка, которую ставит селлер, если скидка на момент начала акции достатостаточна, то товар будет добавлен в акцию и получит доп. продвижение.
У Озона же абсолютно другая система: товар может быть добавлен в акции в любой момент и по любой цене.
У вас безусловно может быть своё мнение по поводу ФАС, но они уже вынесли предписание озону, что такое положение с акциями нарушает закон, но они придумали как выкрутиться и добавили галочку.
По поводу API - не все селлеры его используют и большинство селлеров является самозанятыми или мелкими ИП, где нет ИТ-специалиста. Они работают с маркетплейсом в ручную и то что делает озон - это издевательство. Свернуть
Очень здорово, что Вы являетесь таким просвещенным знатоком работы на маркетплейсах. Тогда, думаю ни для кого не секрет, что такая проблема (внезапное изменение цены) не в новинку: тао бао грешит эти Еще...
Очень здорово, что Вы являетесь таким просвещенным знатоком работы на маркетплейсах. Тогда, думаю ни для кого не секрет, что такая проблема (внезапное изменение цены) не в новинку: тао бао грешит этим с самого начала, похожая проблема есть на вб, теперь и на озоне такая же история. решается она несложным техническим решением, ваш ай-ти специалист вполне может справиться с функционалом контроля цен на определенном уровне не больше и не меньше в течение определенного срока. Да это сложно, да надо поработать и еще немного потратиться, но это решаемо вполне себе. И это совсем не проблема и это не компетенция ФАС проверять условия добровольного договора между двумя лицами. Задача ФАС -- соблюдение антимонопольного законодательства, в частности избегания сговора по завышению цен. Свернуть
| Сергей Г. Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
У Озона же абсолютно другая система: товар может быть добавлен в акции в любой момент и по любой цене.
У вас безусловно может быть своё мнение по поводу ФАС, но они уже вынесли предписание озону, что такое положение с акциями нарушает закон, но они придумали как выкрутиться и добавили галочку.
По поводу API - не все селлеры его используют и большинство селлеров является самозанятыми или мелкими ИП, где нет ИТ-специалиста. Они работают с маркетплейсом в ручную и то что делает озон - это издевательство. Свернуть
Очень здорово, что Вы являетесь таким просвещенным знатоком работы на маркетплейсах. Тогда, думаю ни для кого не секрет, что такая проблема (внезапное изменение цены) не в новинку: тао б Еще...
14/01/2025
Одной из главных задач было снижение нагрузки на сотрудников, которые раньше вручную занимались корректировкой данных. Теперь карточки товара обновляются гораздо быстрее, а информация там точная и единообразная...
Подробнее
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
13/01/2025
Отмазки тех поддержки озон
3
Комиссия уже 4.5, а без досрочки деньги почти на 1.5 мес зависают. Есть идеи как нагнуть?
последние материалы
Новое на форуме
16:40
