Часть продавцов Wildberries очень ждет выплат за прошлую неделю. Что говорят представители площадки? - обсуждение
 |
Редакция Oborot.ru
Редактор новостей, Oborot.ru |
16/01/2025
Обсуждение материала:
Часть продавцов Wildberries очень ждет выплат за прошлую неделю. Что говорят представители площадки?
Ранее задержки связывали с проблемами на стороне банков, но теперь маркетплейс прямо говорит, что с момента запроса на вывод средств маркетплейс имеет право по договору осуществить выплату в течение пяти рабочих дней, а не сразу >>>
Часть продавцов Wildberries очень ждет выплат за прошлую неделю. Что говорят представители площадки?
Ранее задержки связывали с проблемами на стороне банков, но теперь маркетплейс прямо говорит, что с момента запроса на вывод средств маркетплейс имеет право по договору осуществить выплату в течение пяти рабочих дней, а не сразу >>>
 |
Ольга Д.
собственник, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, мини-компания) |
16/01/2025
Денежные средства не получила. Поддержка 14 января ответила, что банки не работали в новогодние праздники и первый день начала работы банков 9 января. Как это связано, если банки работают вторую неделю после праздников.
 |
Наталья А.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
16/01/2025
Также не получили ни одного платежа в этом году. Нам вот что поддержка ответила:
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы.
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы.
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
16/01/2025
Как сказал Их менеджер, теперь все выплаты будут приходить на 4-5 день. И судя по этой неделе это правда, четверг, а выплаты с понедельника до сих пор не пришли. Опросили около 30 продавцов, сумарно +/- 70 магазинов, никому не пришли деньги. Вб начал видимо кредитоваться за счет продавцов еще больше, возможно кассовый разрыв с провальным новым годом настает.
 |
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
17/01/2025
Да, проблема массовая. Лично подтверждаю + чаты и знакомые. Походу кончились денежки...
 |
Js А.
ИП, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
20/01/2025
запросила вывод 13, до сих пор тишина. СП отнекиваются, говорят что все в процессе и просто ожидайте.
|
|
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
20/01/2025
Поменлся статус на "отправлено в банк", завтра посмотрим. В пн же опять выводить...
 |
Александр С.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
20/01/2025
Выводили за праздники деньги 2 раза+1 раз в первый рабочий день. Все пришло как обычно. Возможно дело в суммах таких платежей.
|
|
Наталья А.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
20/01/2025
Также не получили ни одного платежа в этом году. Нам вот что поддержка ответила: Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «В Еще...
Также не получили ни одного платежа в этом году. Нам вот что поддержка ответила:
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы. Свернуть
Здравствуйте! Зачисление средств занимает до 5 рабочих дней, в том числе при подключённой опции конструктора тарифов «Вывод денег в любой день». Обращаем внимание, что первый рабочий день в этом году — 9 января. Срок зачисления на счета, открытые в странах СНГ, может быть больше. Также рекомендуем проверить реквизиты в разделе: «Профиль» → Настройки → Данные продавца. — Если реквизиты неправильные, деньги возвращаются на баланс. — Если поменять реквизиты после вывода, деньги поступят на старый счёт. — Перевести деньги на счёт третьего лица нельзя. Если прошло больше 5 рабочих дней с момента вывода, и деньги так и не пришли, отправьте нам: 1. Скриншот всего экрана главной страницы с вкладками «Баланс» и «За месяц». 2. Выгрузку еженедельных отчётов в формате XLSX-таблицы. Мы проверим данные и свяжемся для решения проблемы. Свернуть
| Наталья А. Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
Вот ответ их:
Здравствуйте! Из-за технических причин возможны задержки с зачислением денег на ваш расчётный счёт. Понимаем, что это может вызвать беспокойство, и уверяем, что мы прилагаем все усилия, чтобы деньги поступили на ваш счёт в ближайшее время. Благодарим вас за терпение и понимание! Пожалуйста, нажмите кнопку «Оценить диалог» и расскажите, решён ли ваш вопрос.
|
|
Наталья А.
Коммерческий Директор, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
20/01/2025
Вот еще от них:
Здравствуйте! Из-за технических причин возможны задержки с зачислением денег на ваш расчетный счёт. Понимаем, что это может вызвать беспокойство, и уверяем, что мы прилагаем все усилия, чтобы деньги поступили на ваш счёт в ближайшее время. Благодарим вас за терпение и понимание! Верхняя сумма баланса на главном экране — это баланс в реальном времени. Она учитывает все начисления и списания. Нижняя сумма «к выводу» — это деньги, которые вы можете вывести прямо сейчас на основании еженедельного отчёта. Сумма обновляется каждый понедельник до 12:00 мск через неделю после появления еженедельных отчётов. Если в виджете баланса отображается статус «Выплаты приостановлены», значит, мы проверяем, нет ли нарушений. До начала проверки мы отправляем уведомление в «колокольчик». Она может длится до 21 дня. Выплаты возобновятся автоматически, если мы не найдём нарушений.
Здравствуйте! Из-за технических причин возможны задержки с зачислением денег на ваш расчетный счёт. Понимаем, что это может вызвать беспокойство, и уверяем, что мы прилагаем все усилия, чтобы деньги поступили на ваш счёт в ближайшее время. Благодарим вас за терпение и понимание! Верхняя сумма баланса на главном экране — это баланс в реальном времени. Она учитывает все начисления и списания. Нижняя сумма «к выводу» — это деньги, которые вы можете вывести прямо сейчас на основании еженедельного отчёта. Сумма обновляется каждый понедельник до 12:00 мск через неделю после появления еженедельных отчётов. Если в виджете баланса отображается статус «Выплаты приостановлены», значит, мы проверяем, нет ли нарушений. До начала проверки мы отправляем уведомление в «колокольчик». Она может длится до 21 дня. Выплаты возобновятся автоматически, если мы не найдём нарушений.
 |
Александр Плюсков
Со-Редактор, Oborot.ru |
21/01/2025
Поменлся статус на "отправлено в банк", завтра посмотрим. В пн же опять выводить...
| Илья А. Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания) |
 |
Василий Захаров
Главный, custom bar |
21/01/2025
У яндекс маркета аналогично сейчас. Раньше писали устраним все 14 января, сейчас пишут 23. Денег за декабрь нет.
 |
Сергей Г.
Коммерчекий директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
21/01/2025
ВБ 2 платежа прошло, 9 и 16 января, правда не день в день поступление было, а на следующий день.
Поддержка ответила, что это связано с поздней заявкой на вывод средств.
ОЗ 1 платеж 15 января получен день в день.
ЯМ не работаем.
Поддержка ответила, что это связано с поздней заявкой на вывод средств.
ОЗ 1 платеж 15 января получен день в день.
ЯМ не работаем.
 |
Елена З.
Генеральный директор, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
22/01/2025
Началось. А "звоночки" один за другим - сначала график выплат передвинули в позапрошлом году, теперь "технические сбои" начались...
Ответить
последние материалы
Новое на форуме
21:59
19:44
