Операторам ПВЗ не понравилась "возможность подзаработать" на курьерских услугах для Wildberries. Маркетплейс обещает разобраться
Фото:
Плюсков А.В. / Oborot.ru
Часть операторов партнерских пунктов выдачи заказов недовольны условиями сотрудничества с фиолетовым маркетплейсом при отгрузке курьерских заказов.
Ассоциация участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) в своем Telegram-канале сообщила , что, как минимум в некоторых случаях, Wildberries начислил за это меньше денег, чем просто за выдачу товара из того же ПВЗ, если клиент забирает его сам.
В конце прошлого года площадка ввела на всех партнерских ПВЗ дополнительную оплату услуги по выдаче курьерских заказов. Предполагается, что нововведение позволит существенно разгрузить склады точек и повысить товарооборот и скорость операций.
Представители Wildberries тогда выдвинули тезис о том, что подключение курьерской доставки к пункту выдачи положительно повлияет на общее количество заказов в ПВЗ, а также поможет уменьшать очереди и быстрее освободить полки в складских зонах.
"Однако размер тарифа членами АУРЭК воспринят недостаточным тому объему работы, который требуется при получении, хранении и выдаче товара курьеру… Число операций увеличилось, но размер оплаты – ниже стоимости обычной выдачи клиенту ", – сообщили в ассоциации.
В комментарии к новости пользователи также пишут, что условия нуждаются в пересмотре, только в гораздо более резких и грубых выражениях.
И.о. исполнительного директора АУРЭК Евгения Черницкая связалась с представителями Wildberries и предложили пересмотреть условия. По ее мнению, они должны быть справедливыми для всех участников рынка при введении любых новых дополнительных условий сотрудничества.
Wildberries пообещал разобраться в ситуации.
"На следующей неделе мы оперативно проанализируем результаты тестового запуска и до 27 января вернемся к вам с обновленными условиями сотрудничества", – сказано в сообщении площадки.
Читайте также другие новости:
- Wildberries разрешил селерам отключать показ похожих товаров других продавцов в карточке. Но есть неприятное условие
- Новый закон обязал маркетплейсы и селлеров размещать в карточке товара ссылку на реестр сертификатов Росаккредитации. Но можно не спешить
- Wildberries теперь готов принять возврат в любом ПВЗ. Как все работает?
- Wildberries попробует выдавать посылки через газетные киоски. Где будет работать пилот?
- Wildberries заплатил пользователям миллиард за отзывы. Это деньги селлеров
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Алексей З.
Директор, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Оборудование, мини-компания) |
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
