закон о правах потребителей
23/01/2024
Житель Санкт-Петербурга купил в интернет-магазине "Музторг" дорогую электрогитару. У него возникли претензии к качеству изделия. В итоге он добился довольно необычного для РФ и, вообще, странного решения суда в свою пользу...
Подробнее
07/11/2023
Селлер выиграл суд. Ранее маркетплейс одобрил возврат пальто, которое покупатель носил почти месяц. Продавец не согласился и успешно оспорил эти действия в суде. Но, учтите, Ozon нередко выигрывает похожие процессы...
Подробнее
07/07/2023
В закон о правах потребителя планируют добавить пункт, запрещающий взимать комиссию за возврат, если покупатель был введен в заблуждение описанием товара (речь идет о неверном или неполном описании)...
Подробнее
27/05/2021
Стоит покупателю плохо отозваться о любом товаре, как сразу же в комментариях появляется клиентская поддержка маркетплейса и предлагает тому оформить возврат, даже если это товар личного пользования, побывавший в эксплуатации....
Подробнее
06/04/2021
Сейчас значительная часть самозанятых находится вне зоны действия этого нормативного акта. Если они его соблюдают, то исключительно по своей инициативе или по принуждению более крупных партнеров - ритейлеров и маркетплейсов...
Подробнее
31/03/2021
Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект, внедряющий механизм онлайн-урегулирования потребительских споров в онлайн-торговле. Об этом говорил Михаил Мишустин. Редакция Оборота.ру ознакомилась с документом...
Подробнее
18/03/2021
Правительство РФ внесет новые изменения в Закон о правах потребителей. Речь идет о создании на портале "Госуслуги" нового сервиса, регулирующего споры интернет-магазинов с покупателями...
Подробнее
17/02/2021
Покупатели смогут в течение недели вернуть любой технически сложный товар продавцу. Маркетплейс в связи с этим внесет изменения в свой договор с партнерами. Что изменится для продавцов смартфонов и прочих гаджетов?...
Подробнее
16/02/2021
Клиенты из ЕС смогут подавать жалобы насчет купленного товара в своих странах, а не в суд в Гонконге. Что еще поменяется и касаются ли нововведения российских клиентов?...
Подробнее
