подписка
Подписаться

закон о правах потребителей

23/01/2024
Петербуржец отсудил у интернет-магазина деньги за то, что больше нигде не сможет купить такой же товар 5
Житель Санкт-Петербурга купил в интернет-магазине "Музторг" дорогую электрогитару. У него возникли претензии к качеству изделия. В итоге он добился довольно необычного для РФ и, вообще, странного решения суда в свою пользу... Подробнее
07/11/2023
Сгоревшие товары, бесплатный iPhone 14 и ношеное пальто. Что селлерам удалось отсудить у Ozon'а?
Селлер выиграл суд. Ранее маркетплейс одобрил возврат пальто, которое покупатель носил почти месяц. Продавец не согласился и успешно оспорил эти действия в суде. Но, учтите, Ozon нередко выигрывает похожие процессы... Подробнее
07/07/2023
В России хотят закрепить в законе право на бесплатный возврат товаров в интернет-магазины 4
В закон о правах потребителя планируют добавить пункт, запрещающий взимать комиссию за возврат, если покупатель был введен в заблуждение описанием товара (речь идет о неверном или неполном описании)... Подробнее
Новости Тенденции развития Российские тенденции
27/05/2021
Селлеры очень недовольны: Ozon сразу предлагает покупателям вернуть товар, на который жалуются 12
Стоит покупателю плохо отозваться о любом товаре, как сразу же в комментариях появляется клиентская поддержка маркетплейса и предлагает тому оформить возврат, даже если это товар личного пользования, побывавший в эксплуатации.... Подробнее
Новости Ведение бизнеса Общий менеджмент
06/04/2021
Нормы закона о защите прав потребителей распространят на самозанятых
Сейчас значительная часть самозанятых находится вне зоны действия этого нормативного акта. Если они его соблюдают, то исключительно по своей инициативе или по принуждению более крупных партнеров - ритейлеров и маркетплейсов... Подробнее
31/03/2021
Законопроект о решении споров по онлайн-покупкам через "Госуслуги" внесен в Госдуму
Правительство РФ внесло в Госдуму законопроект, внедряющий механизм онлайн-урегулирования потребительских споров в онлайн-торговле. Об этом говорил Михаил Мишустин. Редакция Оборота.ру ознакомилась с документом... Подробнее
18/03/2021
Возврат товара и споры интернет-магазинов с покупателями - через "Госуслуги"
Правительство РФ внесет новые изменения в Закон о правах потребителей. Речь идет о создании на портале "Госуслуги" нового сервиса, регулирующего споры интернет-магазинов с покупателями... Подробнее
17/02/2021
Яндекс.Маркет рассказал о новых правилах возврата технически сложных товаров
Покупатели смогут в течение недели вернуть любой технически сложный товар продавцу. Маркетплейс в связи с этим внесет изменения в свой договор с партнерами. Что изменится для продавцов смартфонов и прочих гаджетов?... Подробнее
16/02/2021
AliExpress согласился торговать в Европе по правилам Евросоюза
Клиенты из ЕС смогут подавать жалобы насчет купленного товара в своих странах, а не в суд в Гонконге. Что еще поменяется и касаются ли нововведения российских клиентов?... Подробнее