служба поддержки
17/04/2024
Инициативная группа продавцов, работающих на этом маркетплейсе, предложила ввести чаевые для службы поддержки от довольных решением своего вопроса селлеров. Предложение спорное и уже вызвало массу возражений и замечаний...
Подробнее
21/03/2024
Маркетплейс разослал письма поставщикам бытовой химии о необходимости возврата их товаров в течение 14 дней. Пострадавший селлер утверждает, что WB предлагает ему заплатить больше миллиона за очень странную логистику...
Подробнее
21/12/2022
Это повышает вероятность того, что сотрудники службы поддержки отойдут от стандартной практики молчания и шаблонных ответов, которая много лет доводила селлеров едва ли не до нервных срывов
... Подробнее
... Подробнее
09/09/2022
Он заказал собачий корм в Подмосковье, а потом его заказ аннулировали, сославшись на нарушение правил, и аккаунт заблокировали на 2 недели. Как такое возможно? Попытались понять, что произошло. Но пока не поняли...
Подробнее
14/01/2022
Почти 70% опрошенных ругались со службой поддержки, многие жалуются на грубость и невнимательность ее сотрудников. Более того, немалая часть покупателей предпочитает общение с чат-ботами, главное, чтобы они адекватно отвечали...
Подробнее
