Wildberries начал блокировать действия селлеров в личном кабинете с низким рейтингом. Продавцы просят пощады
3Wildberries начал блокировать работу в личном кабинете продавцов на FBS с уровнем рейтинга, который считает низким. При этом сами селлеры не считают, действия маркетплейса разумными и оправданными. Ведь иногда их наказывают за ошибки самой площадки.
Сначала блокировали личные кабинеты продавцов с рейтингом ниже 95%. Селлеры были в шоке. Такой рейтинг может иметь даже тот, кто работает идеально. Ведь часть претензий связана с "глюками" софта и логистики Wildberries: иногда приходят заказы на товар, остаток которого равен нулю, иногда заказ просто теряется в ходе доставки.
Кроме того, было бы логичным предупредить селлеров, что рейтинг надо поддерживать на таком высоком уровне. А некоторые пишут, что им не просто ничего не дали сделать для исправления рейтинга, а просто заблокировали через несколько минут после прихода уведомления.
Но по мнению маркетплейса, это нормальная ситуация и такие действия предусмотрены Офертой. Но селлеры своего возмущения и гнева не скрывали.
Позже условия изменились.
До 30 августа временно заблокированы личные кабинеты продавцов на FBS с рейтингом ниже 60% (это не очень хороший уровень, он говорит о том, что не доставлено больше половины заказов).
31 августа кабинеты обещают разблокировать, чтобы продавцы могли поднять рейтинг, начто дадут две недели.
Но что с 8 сентября Wildberries перестанут работать по схеме "Маркетплейс" (отгрузка со своего склада) с продавцами с рейтингом ниже 90%. При этом утверждения площадки, что у них будет возможность повысить рейтинг, звучат странно.
Вот скриншот из Telegram-канала для продавцов:
Чтобы избежать блокировки Wildberries просит продавцов проверить и скорректировать остатки товаров, реализацию которых они осуществляют по системе "Маркетплейс", а также проверить все не доставленные, но активные задания и осуществить их доставку в ближайшие дни.
Кроме этого селлеров просят довозить заказанные покупателями товары как можно быстрее, после получения задания. Для этого у площадки есть пункты приема товаров, которые работают круглосуточно и пункты выдачи через которые можно осуществить поставку товара по системе "Маркетплейс".
Читайте также другие новости о Wildberries:
- "Испортили вечер!" Продавец на Wildberries рассылал покупателям вместо интимных товаров обычные бутылки
- На продавцов Wildberries напали Алевтин и Ибрагим: в карточках товаров появились забавные характеристики
- Опять добровольно-принудительные скидки? Wildberries обещает низкие комиссии для "стахановцев"
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Александр Г.
старший, B2B-услуги (Доставка и логистика, среднего размера компания) |
 |
Сергей Б.
Директор, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, небольшая компания) |
 |
Никош Чеслав
:1
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
|
|
Никош Чеслав
:1
Руководитель интернет-магазина, Всякий товар |
Вайлдберриз, выходите сразу с предложением запатентовать фамилию Бакальчук, азиатский разрез глаз, а тех, кто живет на расстоянии ближе 7,5 км от Коледино пусть секут розгами по нечетным дням, напротив 62 ворот. Свернуть
 |
Владимир Лунев
собственник интернет-магазина, АЯ |
