подписка
Подписаться
25/08/2022

ТОП-10 интернет-аптек РФ. Где, как и почему россияне покупают лекарства через Интернет?

ТОП-10 интернет-аптек РФ. Где, как и почему россияне покупают лекарства через Интернет?

Рынок онлайн-торговли лекарствами и другим аптечным ассортиментом в России вырос по продажам в прошлом году на 34% год к году. И сейчас больше половины этого рынка в деньгах занимает одна площадка – Apteka.ru.

Однако молодежь все больше предпочитает покупать лекарства на маркетплейсах. Эти и другие интересные факты агентство Data Insight приводит в свежем исследовании, посвященном покупателям аптечного ассортимента (есть в редакции).

По данным Data Insight, россияне делают за год 101 млн заказов на сумму 168 млрд рублей. Количество онлайн-заказов в интернет-аптеках в 2021 году выросло на 30% по отношению к 2020 г. Объем онлайн-продаж за тот же период вырос в рублях на 34%. Средний чек увеличился на 3%. Что еще там интересного?

Онлайн-продажи в общем объеме продаж аптечного ассортимента в России составили 12% в деньгах.

63% интернет-пользователей для покупки аптечного ассортимента использовали оба канала покупки: и онлайн, и офлайн.

Screenshot 2022-08-25 at 06-20-51 Pharmacy shoppers - DI_Pharmacy_shoppers_2022_Public.pdf

Ассортимент представленного товара в аптеках сегодня отличается наличием категории "Рецептурные препараты" в офлайн-точках и частичным присутствием их в онлайн: заказать (забронировать) такие препараты с доставкой в аптеку и воспользоваться самовывозом сегодня возможность есть, а заказать с доставкой до двери — нет.

Где покупают лекарства

ТОП-3 площадок для покупки аптечного ассортимента:
* Apteka.ru — 55%,
* Eapteka.ru — 5%,
* Ozon.ru – 5%.

А всего 8% заказов было сделано на маркетплейсах. Количество онлайн-площадок, используемых для регулярного заказа онлайн-ассортимента, растет в зависимости от стажа онлайн-покупок.

Место совершения покупки

Также аналитики Data Insight узнали про интернет-ресурсы, что:

• Молодое поколение выбирает чаще остальных возрастных групп местом покупки аптечного ассортимента маркетплейс.
• Семьи с детьми до 3 лет чаще остальных используют более одной площадки для покупки онлайн аптечного ассортимента.
• "Устроила цена" — в 90% ответов — основной мотив выбора места покупки товара.

Что покупают из аптечных товаров в онлайне?

ТОП-3 самых популярных категорий для заказа через интернет:
• Безрецептурные лекарственные средства (входят в 84% заказов),
• Витамины и БАДы (в 61%),
• Рецептурные лекарственные средства (в 59%).

Категории аптечных товаров в онлайн-покупках
Кто покупает аптечные товары в интернете
• 50% омни-покупателей (то есть делающих покупки и в онлайне, и в офлайне) — люди в возрасте 25-44 лет.
• Оба способа покупки аптечного ассортимента — заказ через Интернет с получением в аптеке и покупка в аптеке (без предварительного бронирования) — омни-покупатели использовали одинаково часто в предшествующие 12 месяцев.
• Мужчины чаще, чем женщины использовали оба способа получения онлайн-заказа аптечного ассортимента — самовывоз и доставку.
• 83% омни-покуптелей ответили, что более 50% покупок аптечного ассортимента делают онлайн.
• 98% омни-покупателей имеют опыт покупки аптечного ассортимента через интернет более года.
• 94% намерены сохранить или увеличить долю онлайн-покупок аптечного ассортимента в следующем году.
• С увеличением возраста доля в онлайн-заказе лекарственных средств (рецептурных и безрецептурных) и медтехники растет.

Возраст

И еще немного о покупателях лекарств в онлайне:

  • Покупатели аптечного ассортимента ценозависимы. В онлайн-аптеки человек идет прежде всего за низкой ценой. Поэтому важным является развитие сервисов по сравнению цен на препараты, а также развитие программ лояльности.
  • Чем старше покупатель аптечного ассортимента, тем чаще он выбирает самовывоз для получения заказа. А 85% респондентов старше 45 лет указали этот способ.

А вот где сделали последнюю покупку в онлайне покупатели лекарств в зависимости от возраста:

Последний онлайн-заказ
Как покупатели делают заказы и как предпочитают их получать:
• 63% онлайн-заказов аптечного ассортимента было сделано с мобильного телефона или планшета. 50% из них – через приложение площадки.
• 65% респондентов сделали заказ через сайт. Сайт остается основным источником заказов (используют и десктопные, и мобильные версии).

Устройства
47% интернет-пользователей использовали для получения онлайн-заказа аптечных товаров самовывоз, и только 16% — самовывоз и доставку.

69% омни-покупателей использовали один способ и одно место получения онлайн-заказа, остальные использовали более чем один способ и/или место получения заказа.

От 101 до 250 рублей — ожидаемая цена доставки за 3 часа, которую назвал каждый третий омни-покупатель. Каждый второй готов платить менее 100 рублей.

Способы получения онлайн-заказа

Почему россияне продолжат заказывать лекарства в онлайне:

Большинство участников исследования заявили аналитикам, что продолжат совершать покупки аптечных товаров через Интернет и даже будут это делать чаще. Только 4% респондентов сказали, что собираются сократить или прекратить вообще покупки лекарств в онлайн-аптеках.

Основные причины роста доли онлайн-заказов покупателейОсновным конкурентом онлайн-площадок, продающих аптечные товары, является аптека у дома. 51% офлайн-покупателей и 42% омни-покупателей на вопрос, почему они не заказывают лекарства онлайн, отвечают: "Проще зайти в ближайшую аптеку".

Читайте также другие новости о продаже лекарств в Сети:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
30/08/2022
Wildberries хочет больше ювелирки! Маркетплейс даже отменил плату за прием украшений на склад
По сообщению представителей площадки, в логистических центрах Wildberries появились свободные места именно под эти товары. Поэтому с конца прошлой недели все поставки этой категории принимаются бесплатно... Подробнее
22/08/2022
Через новые фирмы и старые маркетплейсы. Crocs возвращается в Россию по хитрой схеме
Сотрудники офлайновых магазинов говорят о поступлении новой партии товара уже завтра, 23 августа. А вот официальный ecommerce компании россиянам теперь недоступен. Рассказываем, кто теперь владеет компанией в РФ и отдельными магазинами... Подробнее
22/08/2022
Не только канцтовары. Что готовы покупать родители к 1 сентября в этом году?
Поиск "Яндекса" показывает стремительный рост интереса не только к традиционному школьному ассортименту. Кроме канцтоваров, обуви и одежды, начиная с июля активно ищут мебель и электронику для детей... Подробнее
Veronika Koloteva
Коммерческой директор, Ooo вфарм
09/07/2022
На Wildberries и Ozon рекордно выросли продажи спортивных товаров. И мы знаем, в чем тут дело - обсуждение 2
Да, да, вспоминаю годы, когда в спортивном костюме и кроссовках было "модно" ходить по улице и не зазорно прогуляться в ресторан. Ах, и да, барсетка)) ну что ж, господа, видно этот понт врожден. Уровень, предельный уровень возможеностей интеллектуальных, финансовых - прям смотрите. Чуть спыжились, в т.ч.духовно (абонемент в Третьяковку, проминад в Пушкинский) и... Опа-опа... Малиновый пиджак...  Свернуть
Да, да, вспоминаю годы, когда в спортивном костюме и кроссовках было "модно" ходить по улице и не зазорно прогуляться в ресторан. Ах, и да, барсетка)) ну что ж, господа, видно э Еще...
Форум Работа с маркетплейсами Ассортимент для маркетплейсов
Nikolas Petr
Retail Marketing Manager (eCommerce), Mike
29/06/2022
Fresh категория на маркетплейсах 1
Когда откроют регионы? почему только Мск, остальные тоже кушать хотят, и быстро им доставили.
Когда озон и вб купят себе холодильники?
Форум Работа с маркетплейсами Ассортимент для маркетплейсов