подписка
Подписаться
05/05/2023

Теперь комиссия Wildberries зависит от того, как клиенты оценивают товары данного продавца и качество его работы. Это не шутка

Теперь комиссия Wildberries зависит от того, как клиенты оценивают товары данного продавца и качество его работы. Это не шутка

Главный российский маркетплейс вводит динамическую комиссию для селлеров в зависимости от рейтинга. Как сообщает Telegram-канал Marketplaсe_biz, продавцы с высоким рейтингам будут платить маркетплейсу на 1% меньше, продавцы с низким на 1% больше (либо их вообще заблокируют).

"Дополнительно поддержим предпринимателей с высоким рейтингом  – теперь нашим лучшим продавцам снизим комиссию от 1%… Новый подход пока еще тестируем и дорабатываем его. Следите за новостями!", – говорится в сообщении площадки.

офе3

Стоп, а что такое этот рейтинг продавца? Он зависит от оценок покупателей и рассчитывается как средняя оценка продавца покупателями за 6 последних месяцев, при условии, что количество оценок за такой период больше 10.

Т.е. для получения высокого рейтинга селлерам необходимо предлагать продукцию высокого качества, а также оперативно отвечать на вопросы и корректно взаимодействовать с клиентами.

В обновленной оферте изменена шкала определения коэффициента рейтинга продавца при расчете вознаграждения Wildberries.

Теперь:  если 1 ≤ Рейтинг ≤ 3,6 , то КВВ будет увеличен на 1%, а если = 5 – снижен на 1%.

Площадка предупреждает, что вполне может заблокировать личный кабинет поставщика, если его рейтинг продавца будет менее 4 (было 3,5).

офе2

В целом участники рынка позитивно оценивают нововведение, так как оно направлено  на повышение качества товаров на площадке.

Но и опасения конечно есть. Все помнят, отзывы ПВЗ, которые влияют на доходы их владельцев и сотрудников, при том, сам отзыв зачастую никак не обусловлен работой пункта выдачи. Люди, не думая особо, ставят одну звезду т.к. им не понравился выбранный товар, новые правила маркетплейса, да настроение и погода просто были плохие, а надо идти в ПВЗ за товаром.

Эксперты уже пишут, что особый риск новое правило представляет для начинающих селлеров. Им могут намеренно подпортить рейтинг более опытные конкуренты. Или новоявленный продавец сам допустит ошибку, которая сразу не понравится нескольким покупателям. И все – новичку светит изгнание с маркетплейса.

Читайте также другие новости о Wildberries:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний
24/05/2023
Сотрудника магазина "Мегафона" осудили за продажу данных абонентов - заработал 3 тыс. рублей и почти 7 лет "строгача" - обсуждение 6
Нашли козла отпущения!
То в СБ были утечки на млн пользователей, кого нибудь наказали?

Этот утырок конечно виноват, но кто ему дал доступ к информации? Он мог ее и не фоткать, а запомнить! Способов полно.

Римское право, создано для рабов! Вот раньше как, своровал, украл идешь в Рабы потерпевшему, пока не отработаешь. Убил и тп, идешь в рабы семье или на органы или на еду!
Вот какой толк от этого срока и кому? Свернуть
Нашли козла отпущения! То в СБ были утечки на млн пользователей, кого нибудь наказали? Этот утырок конечно виноват, но кто ему дал доступ к информации? Он мог ее и не фоткать, а запомнит Еще...
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы
10/05/2023
Wildberries прокомментировала историю с возвратом 41 товара, за который покупательница заплатила 3600 рублей
Понравившиеся вещи площадка рекомендует помещать не в "корзину", а в раздел "избранное". Рассказываем, что заставило Wildberries учить пользователей осознанному потреблению... Подробнее
05/05/2023
Всем спасибо, все свободны: Сбер заявил, что не списывает массово баллы "Спасибо", и вообще все по правилам
Потребители жалуются, что у них в одностороннем порядке списывают баллы программы лояльности "СберСпасибо" - суммы доходят до десятков тысяч рублей. В банке напомнили об ограничениях программы. А на чьей стороне закон?... Подробнее
04/05/2023
Хозяева "Лукойла", "Северстали" и "Новатэка" купят "Яндекс"? Рассказываем, что об этом известно
Алексей Мордашов, Владимир Потанин, Вагит Алекперов, Леонид Михельсон - стал известен перечень людей, претендующих на владение российским "Яндексом". А вот Татьяны Бакальчук в списке нет : (... Подробнее
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
02/04/2023
ФАС требует от Ozon изменить оферту и прекратить рассылку спама - обсуждение 2
а ФАС не хочет заняться более серьезными вопросами? или ему заносят постоянно, чтобы он не лез дальше галочек в оферте?
Форум Ведение бизнеса Юридические вопросы