Теперь комиссия Wildberries зависит от того, как клиенты оценивают товары данного продавца и качество его работы. Это не шутка
Главный российский маркетплейс вводит динамическую комиссию для селлеров в зависимости от рейтинга. Как сообщает Telegram-канал Marketplaсe_biz, продавцы с высоким рейтингам будут платить маркетплейсу на 1% меньше, продавцы с низким на 1% больше (либо их вообще заблокируют).
"Дополнительно поддержим предпринимателей с высоким рейтингом – теперь нашим лучшим продавцам снизим комиссию от 1%… Новый подход пока еще тестируем и дорабатываем его. Следите за новостями!", – говорится в сообщении площадки.
Стоп, а что такое этот рейтинг продавца? Он зависит от оценок покупателей и рассчитывается как средняя оценка продавца покупателями за 6 последних месяцев, при условии, что количество оценок за такой период больше 10.
Т.е. для получения высокого рейтинга селлерам необходимо предлагать продукцию высокого качества, а также оперативно отвечать на вопросы и корректно взаимодействовать с клиентами.
В обновленной оферте изменена шкала определения коэффициента рейтинга продавца при расчете вознаграждения Wildberries.
Теперь: если 1 ≤ Рейтинг ≤ 3,6 , то КВВ будет увеличен на 1%, а если = 5 – снижен на 1%.
Площадка предупреждает, что вполне может заблокировать личный кабинет поставщика, если его рейтинг продавца будет менее 4 (было 3,5).
В целом участники рынка позитивно оценивают нововведение, так как оно направлено на повышение качества товаров на площадке.
Но и опасения конечно есть. Все помнят, отзывы ПВЗ, которые влияют на доходы их владельцев и сотрудников, при том, сам отзыв зачастую никак не обусловлен работой пункта выдачи. Люди, не думая особо, ставят одну звезду т.к. им не понравился выбранный товар, новые правила маркетплейса, да настроение и погода просто были плохие, а надо идти в ПВЗ за товаром.
Эксперты уже пишут, что особый риск новое правило представляет для начинающих селлеров. Им могут намеренно подпортить рейтинг более опытные конкуренты. Или новоявленный продавец сам допустит ошибку, которая сразу не понравится нескольким покупателям. И все – новичку светит изгнание с маркетплейса.
Читайте также другие новости о Wildberries:
- Штрафы селлерам за грызунов и НДС в карточке товара: Wildberries вновь обновил оферту. Что там еще важного?
- ФАС потребовал от Wildberries создать внутренний арбитраж, а Госдума анонсирует поправки в законодательство
- Внимание к забастовке сотрудников ПВЗ Wildberries – это информационный рэкет или всей стране просто интересно?
- Похоже, подмена товаров на Wildberries окончательно стала проблемой продавцов
- Обновление оферты Wildberries: изменения касаются штрафов и утилизации товара
- Изменения в оферте Wildberries коснутся и селлеров, и покупателей. Что меняется?
- Количество судебных исков к Wildberries растет. Чем это объясняет сама компания, и что с другими площадками?
- Виноваты алгоритмы! Руководство Wildberries объяснило депутатам причину забастовки сотрудников ПВЗ
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Danil Krutikov
ceo, Служба Обещаний |
То в СБ были утечки на млн пользователей, кого нибудь наказали?
Этот утырок конечно виноват, но кто ему дал доступ к информации? Он мог ее и не фоткать, а запомнить! Способов полно.
Римское право, создано для рабов! Вот раньше как, своровал, украл идешь в Рабы потерпевшему, пока не отработаешь. Убил и тп, идешь в рабы семье или на органы или на еду!
Вот какой толк от этого срока и кому? Свернуть
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
