Сегодня стало известно про изменения в оферте Wildberries. Вначале разговор шел о том, что они затронут селлеров – и особый интерес вызывает последний пункт – 8.3."Иные нарушения обязанностей продавца" – 50 000 рублей за один факт нарушения.
Кто в курсе, что такое "иные нарушения"? Еще немного, и надо будет готовить отдельную категорию юристов – специалистов по оферте Wildberries. Но мы уже сейчас, без дополнительного обучения, готовы интерпретировать этот пункт: многих продавцов оштрафуют на 50 тысяч рублей каждого.
Первым изменения углядел Telegram-канал "Пакет брать будете?" Олега Неворотова, директора компании UPMARKET.
А вскоре стало известно, что Wildberries изменил оферту и для покупателей тоже.
Telegram-канал "Кровавая барыня" заявил, что с 23 января покупатели Wildberries платят за возврат в том числе и бракованных и несоответствующих характеристикам заказанных товаров (когда приходит не то, что заказывал).
Пресс-служба маркетплейса уже опровергла этот пост Ксении Собчак. Но прозвучало это как-то немного странно.
Представители маркетплейса, с одной стороны, согласились, что да – возврат платный, но после того, как будет выяснено, что виноваты не покупатель, а продавец, то деньги спишут с продавца, а покупателю вернут.
Как все это будет работать? Не возникнет ли такой ситуации, что деньги будут списываться и с продавцов и с покупателей? Пока не очень понятно.
Также сегодня Роспотребнадзор признал незаконным платный возврат бракованных товаров. А именно о таких случаях говорили клиенты Wildberries. Отвечая на обвинения, ритейлер объяснил, что теперь продавцы сами отвечают на заявки о бракованном товаре и компенсируют его обратную доставку.
30 января представители Wildberries подтвердили Роспотребнадзору, что в настоящее время компания ведет работу по автоматическому возврату денежных средств, списанных за обратную доставку бракованного товара.
Читайте также на нашем сайте:
- Зоны с привилегиями. Где новые ПВЗ Wildberries получат большие субсидии с 1 февраля?
- Wildberries будет брать по 10 тысяч за регистрацию новых владельцев ПВЗ
- Wildberries просит продлить рабочий день для сотрудников партнерских ПВЗ 31 декабря. Многие против
- Неделю работали и остались должны. Операторы партнерских ПВЗ Wildberries в шоке от новых правил
- Wildberries, в надежде разгрузить свои ПВЗ, сокращает срок хранения возвратов
- Не только в России: брендированные ПВЗ Wildberries в Армении, Беларуси и Казахстане сможет открыть любой желающий
- Анадырь, Билибино, Вилюйск и Москва. На каких условиях Wildberries готов субсидировать открытие ПВЗ в некоторых регионах?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Александр Тябин
Руководитель проекта, Seo-Way.ru |
 |
Алексей Заславский
Директор., LEDDOSKA.ru |
