подписка
Подписаться
16/02/2022

Собственная доставка броневиками, 7 млн пользователей приложения и примерка колец через смартфон. За счет чего ювелир SOKOLOV удвоил выручку?

Собственная доставка броневиками, 7 млн пользователей приложения и примерка колец через смартфон. За счет чего ювелир SOKOLOV удвоил выручку?

Онлайн-продажи крупнейшего российского производителя ювелирных изделий в 2021 году удвоились. Только с 2020 года изначально промышленная компания SOKOLOV начала активное развитие собственной розницы и интернет-продаж: изменился сайт, заработало продающее мобильное приложение, открылась сеть офлайновых магазинов и их работу увязали с интернет-маркетингом. По итогам 2021 года уже понятно, что D2С "взлетел". Розничные покупатели заказали "ювелирки" на 12 млрд рублей, почти половину объема производства.

Треть от этих миллиардов получено через мобильное приложение и сайт. Производитель украшений смог удвоить онлайн-продажи, в то время как ювелирный ecommerce в России вырос в 2021 году на 69%. Что дает больше всего продаж?

Главный канал в онлайне – мобильное приложение. На него приходится 70% покупок через Сеть. Приложение скачали и установили на смартфоны уже больше уже более 7 млн раз. Его среднемесячная аудитория (MAU) достигает 1,3 млн. Сайт посещает еще три миллиона человек в месяц.

А еще пару лет назад компанию воспринимали не как ритейлера, а считали чисто производственной. Но конкуренция и технологии полностью изменили бизнес-модель.

Ради ускорения доставки и соблюдения стандартов SOKOLOV запустил собственную логистику: она включает сортировочный терминал в Москве, парк бронированных машин и надежных курьеров, которым можно доверить золото, платину, драгоценные камни. Это позволило компании сократить сроки доставки в крупнейших городах до 1-2 дней, а в столице цепочки, колечки и сережки могут привезти прямо в день заказа.

В прошлом году SOKOLOV первым из отечественных ювелирных ритейлеров предложил виртуальную примерку украшений. Технология дополненной реальности позволяет примерить более 2000 колец, представленных в онлайн-витрине компании. Что это дало? Конверсия с на карточке товара с такой функцией увеличилась на 20% и средний чек тоже вырос.

Виртуальная примерка украшений

Планы на будущее? Неужели попробует отнять рынок у Wildberries?

В этом году SOKOLOV ставит целю остаться самым большим отечественным производителем ювелирных изделий.

А в дальнейшем за 2-3 года намерен стать главным розничным торговцем ювелиркой в России с долей не менее 30% национального рынка.

А знаете, кто сейчас крупнейший продавец таких украшений в РФ? Wildberries. Более того, именно с продажами на этой площадке связывают огромные объемы производства компании Артема Соколова.

По слухам, маркетплейс Татьяны Бакальчук скупает у него огромное количество украшений и продает убийственно дешево. Т.е. крупнейший отечественный производитель вроде бы не селлер для Wildberries, а мощный поставщик без доступа к конечному покупателю.

В приведенном по ссылке ниже рейтинге Data Insight первые два места занимают Wildberries и постоянно "закрывающая" свои магазины сеть Sunlight. SOKOLOV там пока указан под третьим номером.

ТОП-10 интернет-магазинов ювелирных украшений и часов в России

Вот более подробная информация об этом исследовании: 
ТОП-10 интернет-магазинов ювелирных изделий и часов: кто и как торгует на этом рынке в России

И перспективы стать лидером можно связывать разве что с тем, что крупнейший российский маркетплейс прекратит демпинговать на этом рынке и добровольно отдаст часть своей доли. Но пока Татьяна Бакальчук и ее команда ничего не отдадут, они все еще хотят расти.

Ну и за долю на зарубежных рынках SOKOLOV уже активно борется. Там он строит собственную и франчайзинговую розницу, развивает продажи онлайн, в том числе на маркетплейсах Amazon и Zalando, партнерится с крупными брендами вроде Disney. 

 "SOKOLOV – это в первую очередь ecom-компания, драйвером роста которой служит синергия между каналами продаж. 70% нашего трафика в офлайн-рознице – это пользователи нашего приложения и сайта, которые пришли в магазин за конкретным артикулом или за своим онлайн-заказом, – говорит управляющий партнер бренда Артем Соколов.

И что еще интересного происходило у SOKOLOV и в целом в торговле ювелиркой:

А чем другие бизнесы могут похвастаться по итогам года?

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
Мария Б.
Директор по развитию, Торговля (Оборудование, небольшая компания)
07/04/2022
Почему Яндекс.Маркет умирает? Бывший сотрудник и нынешний клиент о бедах маркетплейса - обсуждение 5
О, да! Мы работали с adv более 5 лет. Была относительно неплохая система. Магазин запускался за дней 5, за все отвечали сами и все было ок.
Но теперь этой системы нет! На fbs мы решили запустить 12 товаров для тестирования. И...карточки не создаются! Висят в 16 февраля.  Сегодня 7 апреля. Поддержка быстро отвечает, что все будет хорошо и они со всем скоро разберутся. 
И тут приходит ответ от робота "мы приняли ваш первый товар и скоро примем все остальное!"
"Капец! У вас медленная модерация! "
"Не волнуйтесь,  мы работаем!". А мы не волнуемся, мы запустили свой единственный товар и ждём заказов)))

Как покупатель хочу сказать, что очень неудобно,  что какие-то товары так доставляются, какие-то по другому. Когда они встречаются в одной корзине это большой напряг.
Оплата бонусами спасибо это круто, но часто хочется не 100 ими платить, а например, половину. А эта функция то есть, то нет ( может есть, но я её не вижу, а как же юзабилити)
 
Есть и другие сервисы Яндекса, которые очень сырые. И такое ощущение,  что за свои же деньги я ЭТО тестирую. А все это жутко лагает.
Спасибо за статью. Прям на злобу дня) Свернуть
О, да! Мы работали с adv более 5 лет. Была относительно неплохая система. Магазин запускался за дней 5, за все отвечали сами и все было ок. Но теперь этой системы нет! На fbs мы решили за Еще...
Форум Тенденции развития Российские тенденции
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания)
17/03/2022
Почему Яндекс.Маркет умирает? Бывший сотрудник и нынешний клиент о бедах маркетплейса - обсуждение 20

Цитата:

 Принимают к возврату подделки вместо оригинала, убитые коробки и прочее. Ответственности за это нет никакой. Постараюсь туда сгружать по минимуму.


Вы ничего не перепутали ? Эта фраза явно относится к Ozon, где действительно принимают к возврату все что угодно, неважно в каком состоянии, неважно когда (хоть через полгода после заказа),  соответствует оно заказу или нет.

На WB же сотрудники ПВЗ сверяют каждую позицию с фото товара в заказе, если Вы забрали вещь домой и потом решили сдать, то пока не загрузите фото в кабинет с объяснениями и не получите подтверждение не сможете ничего сдать, если откажетесь что то получать, вас оштрафуют ... реально в плане возвратов WB стали более менее нормальными, в отличии от Ozon, который продолжает страдать "клиентолюбивой фигнёй", чем те и пользуются в целях собственной наживы за счет магазинов...  Свернуть
Цитата: Принимают к возврату подделки вместо оригинала, убитые коробки и прочее. Ответственности за это нет никакой. Постараюсь туда сгружать по минимуму. Вы ничего не перепутали ? Эта Еще...
Форум Тенденции развития Российские тенденции
16/02/2022
Сбер меняет организационную структуру
Небанковская деятельность группы, напрямую связанная с электронной коммерцией, выделяется в отдельный холдинг. В2В- и В2С-направления будут выделены в отдельные структуры. В связи с этим будет много новых назначений на руководящие посты... Подробнее
15/02/2022
АКИТ: Объем интернет-продаж за 2021 год в России превысил 3,6 трлн рублей
Обороты растут, размер среднего чека падает, продажи в регионах все больше радуют, а онлайн-покупателями является уже 60% взрослого населения. Какие еще интересные цифры и тенденции обнаружила АКИТ по итогам минувшего года... Подробнее
15/02/2022
Сервисы "Яндекса" раздадут своим водителям и курьерам 100 млн рублей в 2022 году
Сервисы “Такси”, “Еда”, “Лавка” и “Доставка” продлили финансовую поддержку водителей и курьеров на текущий год. Деньги выдают не только в России, но и еще в восьми странах. Рассказываем, на что конкретно пойдут эти деньги... Подробнее