Пять тысяч залога? Некоторые селлеры Ozon'а утверждают, что без такой суммы на балансе у них не работают рекламные инструменты
Один из пользователей Телеграм-канала Marketplace_biz жалуется, что ему заблокировали возможности рекламного кабинета селлера Ozon при наличии менее 5 тысяч рублей на балансе договора.
Причем когда и по какой причине произошли такие изменения – непонятно.
Сразу скажем, что это нововведение касается не всех.
Сюжет предельно прост:
Один из один из продавцов Ozon решил запустить рекламу из своего личного кабинета. Однако эта возможность оказалась ему недоступна.
Обратившись в поддержку, он узнал, что ему необходимо иметь на балансе минимум пять тысяч рублей, чтобы была возможность продвигать товары на .
"Для разблокировки раздела "Продвижения" нужно иметь на балансе каждого вашего договора не менее 5 тысяч рублей. При соблюдении этого условия доступ к инструментам платного продвижения во всех ваших кабинетах откроется автоматически по истечении трех дней", – сообщил представитель маркетплейса.
При этом техподдержка Ozon предупредила: "Рекомендуем внести немного больше пяти тысяч рублей, так как на момент зачисления ваш баланс может уменьшиться".
Когда селлер возмутился, ему ответили, что изменить условия не получится.
"Примем ваше мнение ко вниманию, но в моменте изменить или отменить установленные на площадке правила точно не получится. Сейчас условия нашего сотрудничества именно такие, и мы с вами договорились им следовать", – ответила техподдержка.
Селлеры удивились, когда это условие сотрудничества вдруг возникло и по какой причине.
Однако проверка показала, что на некоторых новых аккаунтах и без денег на балансе доступна услуга продвижения. По-видимому, условие в 5 тысяч рублей "залога" действует не для всех селлеров.
У некоторых комментаторов в Телеграм возникло предположение, что таким образом маркетплейс защищается от недобросовестных новичков.
А некоторых продавцов возмутил даже не залог, не так велика сумма.
Селлерам не нравится система пополнения баланса личного кабинета.
"С карты нельзя, со счета – непонятно как. А когда они дают счет, оплачиваешь, потом еще неделю ждешь, когда они дадут возможность запустить РК!" – пишут комментирующие.
Также читайте на нашем сайте:
- Ozon надолго заморозил комиссию для продавцов одежды и обещает им бесплатную логистику
- Ozon повышает тарифы за продажу мебели, бытовой техники и спортивных часов
- Ozon расширит перечень неходовых товаров и будет добавлять их в распродажи
- Молчание – знак согласия: Ozon с 1 мая сможет сам добавлять товары селлеров в акции
- Ozon придумал новый источник дохода для своих ПВЗ
- Ozon будет за деньги перемещать товары между складами по заявкам селлеров. Какие тарифы на услугу?
- Как изменились тарифы на логистику Ozon с 1 января 2024 года?
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Антон А.
Владелец ИП, Маркетплейс (Маркетплейс, мини-компания) |
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
