Право на духи за 19825 рублей. Житель Хабаровска через суд обязал интернет-магазин продать ему товар по цене, указанной на сайте
Суд этого дальневосточного города заставил крупного бьюти-ритейлера продать мужчине духи по акции. Ранее тот оплатил заказ, однако его аннулировали под предлогом технического сбоя.
Житель Хабаровска планировал купить премиальные духи за 19 825 рублей. Положил покупку в корзину в мобильном приложении и даже оплатил. А на следующий день он получил не заказ, а свои же деньги: магазин аннулировал покупку.
Хабаровчанин обратился в службу поддержки. Там пояснили: заказ отменили из-за технической ошибки, связанной с изменением стоимости во время проведения акции. Мол, сроки акции уже прошли, просто ценники сменить не успели. Покупателю предложили заказать нужный ему товар по другой цене.
При этом стоимость парфюма выросла прилично. Хабаровчанин обратился к магазину с претензией, требуя продать ему духи по установленной на момент заказа цене. Однако компания не пошла навстречу его требованиям.
Настойчивый покупатель обратился в Роспотребнадзор. Ведомство поддержало его требования в суде.
Но ритейлер и на этом этапе отказался признать требования покупателя, утверждая, что такая цена – заведомо невыгодная для компании. Нельзя заставлять продавца выполнять подобные условия.
Однако самому покупателю удалось опровергнуть утверждения компании. В своем иске он указал, что раньше уже покупал духи у этого продавца за 20240 рублей. При этом курс доллара на момент покупки значительно превышал тот, который был установлен на момент несостоявшейся сделки.
В пересчете по курсу ЦБ ранее цена товара составляла 276,6 доллара США, а в момент несостоявшейся сделки – 315,1 доллара США. Он посчитал, что утверждение продавца о заведомо невыгодных условиях вызывают недоумение, ведь раньше тот продавал этот же товар куда дешевле.
В своем заключении управление Роспотребнадзора по Хабаровскому краю указало на то, что при дистанционном способе продажи продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение купить товар на условиях оферты. А сам договор можно считать заключенным, когда есть чек об оплате.
Суд согласился с доводами защиты и постановил удовлетворить частично требования истца:
- возложить на компанию обязанность передать истцу духи по цене 19825 руб.,
- возложить на истца обязанность оплатить магазину указанную сумму,
- взыскать в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 3000 руб.
Но в части взыскания с магазина штрафа в размере 50% от присужденной суммы истцу было отказано.
Также читайте на нашем сайте:
- Покупательница отсудила у Wildberries деньги, списанные с карты за возврат товара
- Маркетплейс не отвечает за товары продавцов! Суд отказал правообладателям Ждуна в иске к Яндекс Маркету
- Суд дал "Ёбидоёби" 3 месяца на смену названия. Но они уже объяснили, почему этого делать не будут
- Правда ли, что Wildberries наказывает продавцов, которые подают на него в суд? Рассказываем, что мы раскопали
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Михаил А.
Директор, Торговля (среднего размера компания) |
А вот по ссылке переход:
За то есть п.26. Вот он действительно "за иные"
Но за это надо в прокуратуру и в ФАС идти. Звучит как: "если мы еще не придумали как вас наказать за то что вы не делали, то все равно накажем" Свернуть
... Подробнее
 |
Гияс Хакнан
зам. директора, Ранда |
