"Почта России" запустила собственный ресурс по продаже лекарств. Сейчас он работает в тестовом режиме, и доступно только онлайн-бронирование препаратов для жителей Самарской области в Кинельском и Кинель-Черкасском районах. Для отделений в этой местности получена фармлицензия.
Доставку в почтовые отделения обеспечивает партнер проекта. Выдачу лекарств покупателям в соответствии с установленным графиком доставки осуществляет фармацевт. В "Почте" заявляют, что площадка всего лишь обеспечивает дополнительный канал коммуникации с клиентами. Однако следует напомнить, что "Почта России" заявляла о намерениях торговать лекарствами онлайн еще до легализации отрасли в Интернете. В соответствии с регламентом Росздравнадзора, торговать медицинскими препаратами онлайн могут только сети, имеющие не менее 10 розничных аптечных пунктов. А у "Почты России" на данный момент открыто в отделениях 11 аптек.
 |
Григорий Ш.
Менеджер по развитию, Форма одежда |
Часть возвратов выдали неизвестно кому, загадочному человеку с другой печатью и подписью.
Разбираться менеджеры вроде хотят, но результата от этого нет - заявки закрыты, компенсации за ошибки нет и, видимо, не будет. Сроки поисков потерянных посылок не соблюдают.Такая вот клиентоориентированность и организация бизнес-процессов. По Москве посылки ездят по 10 дней - это норма.
На данном этапе пользоваться их услугами не рекомендую - потеряете лояльность клиентов и деньги. Лучше пользоваться сервисом доставки, а не сервисом доставки при сети магазинов. Свернуть
 |
Сергей Р.
владелец ИМ, Торговля (Интернет-магазин / ритейл / B2C, мини-компания) |
 | Andrey Babin Комдиректор, ООО "ТК ПТГ" |
