 |
Илья Новосёлов
вдохновитель, Аксилог |
24/08/2022
>> Я хочу резко снизить затраты на логистику при переходе на самовывоз за счет снижения предложения по курьерке...
Зависит от товаров и политики предоплаты/наложки, но переход от курьерской доставки на самовывоз ощутимо увеличивает невыкуп заказов. Экономия может быть не столь существенной.
>> как думаете если к почте добавить 5пост сколько % может уйти на них по опыту?
Зависит от представленности ПВЗ в корзине магазина. Но, думаю, что до 30% - легко.
Зависит от товаров и политики предоплаты/наложки, но переход от курьерской доставки на самовывоз ощутимо увеличивает невыкуп заказов. Экономия может быть не столь существенной.
>> как думаете если к почте добавить 5пост сколько % может уйти на них по опыту?
Зависит от представленности ПВЗ в корзине магазина. Но, думаю, что до 30% - легко.
 |
Николай Б.
Руководитель ИМ, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
25/08/2022
хорошее замечания.
тоже по себе вижу, если предоплачено, то небольшая разница в выкупе между курьеркой и самовывозом.
тоже по себе вижу, если предоплачено, то небольшая разница в выкупе между курьеркой и самовывозом.
 |
Леонид Карпов
Руководитель направления логистики департамента электронной торговли, Интернет-магазин |
26/08/2022
Работаем с 5post с самого старта, вполне себе довольны.5post отлично дополняет классических логистов (Почту, СДЭК), особенно по регионам.Во-первых - у них уникальное расположение пунктов (в продуктовы Еще...
Работаем с 5post с самого старта, вполне себе довольны.
5post отлично дополняет классических логистов (Почту, СДЭК), особенно по регионам.
Во-первых - у них уникальное расположение пунктов (в продуктовых магазинах X5) - они не пересекаются с обычными сетями, особенно мультипвз. Там бешенный трафик.
Во-вторых - время работы: 14 и более часов 7 дней в неделю (даже в пандемию, когда некоторые сети ПВЗ закрывали до 40% точек )
В-третьих - магистральная логистика работает как часы (она сопутствующая, и все давно отлажено)
В-четвертых - финансовая дисциплина с клиентскими деньгами и вкусные тарифы на наложку.
Ну, и пятая мегатема - если товар нельзя разместить в постомате (не тот размер, или локер переполнен) - он остается в том-же магазине, и выдается на кассе. А не путешествует неизвестно где и сколько.
Да, частичная выдача, проверка заказа - не их фокус. Но это как оценивать рыбу по (не)способности лазить по деревьям. Она просто предназначена для другого.
Господа предприниматели-магазиностроители - работайте с несколькими службами, используйте сильные стороны каждой, и будет вам счастье.
Не гонитесь за универсальными решениями в одном лице. Свернуть
5post отлично дополняет классических логистов (Почту, СДЭК), особенно по регионам.
Во-первых - у них уникальное расположение пунктов (в продуктовых магазинах X5) - они не пересекаются с обычными сетями, особенно мультипвз. Там бешенный трафик.
Во-вторых - время работы: 14 и более часов 7 дней в неделю (даже в пандемию, когда некоторые сети ПВЗ закрывали до 40% точек )
В-третьих - магистральная логистика работает как часы (она сопутствующая, и все давно отлажено)
В-четвертых - финансовая дисциплина с клиентскими деньгами и вкусные тарифы на наложку.
Ну, и пятая мегатема - если товар нельзя разместить в постомате (не тот размер, или локер переполнен) - он остается в том-же магазине, и выдается на кассе. А не путешествует неизвестно где и сколько.
Да, частичная выдача, проверка заказа - не их фокус. Но это как оценивать рыбу по (не)способности лазить по деревьям. Она просто предназначена для другого.
Господа предприниматели-магазиностроители - работайте с несколькими службами, используйте сильные стороны каждой, и будет вам счастье.
Не гонитесь за универсальными решениями в одном лице. Свернуть
| Илья Новосёлов вдохновитель, Аксилог |
Не совсем понял аналогию про рыбу.
Служба доставки должна выполнять несколько неотъемлемых функций.
Это возможность интеграции с сайтом интернет-магазина, интуитивно понятный личный кабинет, отлаженный процесс организации забора со склада отправителя, сам процесс доставки, оперативно реагирующий call-центр, удобное оповещение получателя, выдача без "геморроя" + клиентский возврат.
Это и есть полноценная служба доставки.
Если чего то нет - интеграционного модуля, или оповещения клиентов или call-центра, или личный кабинет похож на ужас из нулевых, а уж тем более нет клиентского возврата, то рассматривать данную службу доставки (если вы конечно уважаете своих клиентов и логистов) не стоит.
С тем, что нужно работать с несколькими службами - безусловно согласен. Но только с полноценными.
На данный момент, что бы работать с 5 Post, если вы из регионов, то нужно понимать, что вам надо как то отправлять заказы в Москву своими силами на X5 РЦ, и если клиент откажется потом от заказа, когда дома его раскроет, то обратная логистика будет для вас очередным квестом, и забирать нужно будет скорее всего Почтой России, с которой вы так же работаете.
Самая классная коллаборация на вашем сайте, это когда : одна служба возит тяжеловесы по оптимальной стоимости, вторая везет под любой камень в РФ, третья доставляет быстрее всех, а четвертая самая экономичная (одна служба может содержать несколько таких качеств).
Вывод: коллеги, пока 5Post не наладит магистраль, клиентский возврат и возможность проверки при получении - не связывайтесь, не набивайте уже набитые другими шишки.
 |
Антон Афенди
Руководитель бизнес-юнита С/D, X5 Group, 5 Post |
30/08/2022
Добрый день, Леонид.
Рад Вас слышать.
Не могу согласиться с Вами. Отсутствие услуги " клиентский возврат" не является самым важным аспектом при выборе доставки, если только у Вас не 50 и более % возвратов. А ведь это не так, я же знаю). А если по существу, то услуга заработает этой осенью и вопрос закроется.
По поводу того, что мы не представлены в регионах, и конкретно в городе, который Вам интересен), этот город будет для запуска следующим, поэтому вопрос первой мили и доставки по РФ закроется в ближайшей перспективе.
Сейчас мы уже катаемся по М4 из южных городов с доставкой по всей нашей географии.
По поводу интеграции, у нас есть свои модули, также партнеры в лице известных шипов, плюс открытое АПИ и большое желание помочь в настройке! )
Надеюсь, что наши переговоры придут к логическому завершению и наконец-то сможете опробовать нашу доставку.
Рад Вас слышать.
Не могу согласиться с Вами. Отсутствие услуги " клиентский возврат" не является самым важным аспектом при выборе доставки, если только у Вас не 50 и более % возвратов. А ведь это не так, я же знаю). А если по существу, то услуга заработает этой осенью и вопрос закроется.
По поводу того, что мы не представлены в регионах, и конкретно в городе, который Вам интересен), этот город будет для запуска следующим, поэтому вопрос первой мили и доставки по РФ закроется в ближайшей перспективе.
Сейчас мы уже катаемся по М4 из южных городов с доставкой по всей нашей географии.
По поводу интеграции, у нас есть свои модули, также партнеры в лице известных шипов, плюс открытое АПИ и большое желание помочь в настройке! )
Надеюсь, что наши переговоры придут к логическому завершению и наконец-то сможете опробовать нашу доставку.
 |
Николай М.
руководитель отд. продаж, Торговля (Оборудование, небольшая компания) |
20/09/2022
День добрый!
Руковожу интернет-магазином в сфере запчастей и аксессуаров к бытовой технике.
С 5Post взаимодействуем недавно, ориентировочно в течение 2-х месяцев.
Подготовительный этап (обсуждение и согласование условий, подписание договора, интеграция) прошел конструктивно и оперативно по срокам. Условия, критичные для бизнеса, были приняты партнером в полном объеме.
Начальным этапом взаимодействия пока довольны. Тарифы и сроки доставки выдерживаются, обратная связь от клиентов пока исключительно положительная.
5Post в нашем случае успешно конкурирует со СДЭК и ДПД и безусловно забирает на себя часть клиентского трафика от Почты РФ.
Покрытие по стране, удобство для клиентов, использование налаженной магистральной логистики Х5 и более, чем конкурентные тарифы - их очевидные преимущества, которые, хотелось бы, чтобы ребята использовали и развивали в дальнейшем.
Руковожу интернет-магазином в сфере запчастей и аксессуаров к бытовой технике.
С 5Post взаимодействуем недавно, ориентировочно в течение 2-х месяцев.
Подготовительный этап (обсуждение и согласование условий, подписание договора, интеграция) прошел конструктивно и оперативно по срокам. Условия, критичные для бизнеса, были приняты партнером в полном объеме.
Начальным этапом взаимодействия пока довольны. Тарифы и сроки доставки выдерживаются, обратная связь от клиентов пока исключительно положительная.
5Post в нашем случае успешно конкурирует со СДЭК и ДПД и безусловно забирает на себя часть клиентского трафика от Почты РФ.
Покрытие по стране, удобство для клиентов, использование налаженной магистральной логистики Х5 и более, чем конкурентные тарифы - их очевидные преимущества, которые, хотелось бы, чтобы ребята использовали и развивали в дальнейшем.
 |
Игорь С.
Менеджер проектов E-Commerce, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, среднего размера компания) |
20/09/2022
Добрый день!
Работаем с 5Post на протяжении длительного периода и на данный момент весьма довольны уровнем оказываемых услуг.
Все, начиная от стартового уровня подписания договора с квалифицированным и приятным менеджером по развитию, заборами поставок в обозначенные сроки/время, доставки заказов в точки выдачи и обратной связи - на достойном уровне.
Был один инцидент с утерянными заказами, но служба поддержки так же оперативно внедрилась в процесс поиска и все утерянные посылки были обнаружены.
А+++
Работаем с 5Post на протяжении длительного периода и на данный момент весьма довольны уровнем оказываемых услуг.
Все, начиная от стартового уровня подписания договора с квалифицированным и приятным менеджером по развитию, заборами поставок в обозначенные сроки/время, доставки заказов в точки выдачи и обратной связи - на достойном уровне.
Был один инцидент с утерянными заказами, но служба поддержки так же оперативно внедрилась в процесс поиска и все утерянные посылки были обнаружены.
А+++
 |
Андрей Денисов
Руководитель отдела логистики интернет-магазина, Интернет-магазин "Порядок" |
20/09/2022
Добрый день!
С "5Post" работаем с августа 2022г.
Возможно рано делать выводы, но на старте впечатления положительные. Тарифы интересные, качество высокое, хорошее покрытие. По всем признакам ощущение что компания всерьез и надолго на рынке.
Быстро проинтегрировались, начали работу, все вопросы решаются оперативно, менеджеры всегда на связи, от клиентов положительная обратная связь.
Безусловно есть еще над чем работать и развиваться.
К сотрудничеству рекомендуем.
С "5Post" работаем с августа 2022г.
Возможно рано делать выводы, но на старте впечатления положительные. Тарифы интересные, качество высокое, хорошее покрытие. По всем признакам ощущение что компания всерьез и надолго на рынке.
Быстро проинтегрировались, начали работу, все вопросы решаются оперативно, менеджеры всегда на связи, от клиентов положительная обратная связь.
Безусловно есть еще над чем работать и развиваться.
К сотрудничеству рекомендуем.
Ответить
Читайте также
28/10/2021
Проект уже прошел закрытое тестирование и готов к запуску. Рассказываем, как работает схема взаимодействия, как это будет выглядеть для клиентов и сколько новых постаматов теперь доступно бизнесам, обслуживаемым Hermes Russia...
Подробнее
