25/07/2024
Ozon с августа собирается брать комиссию за задержки в отгрузках на FBS и realFBS
4С 3 августа Ozon начнет взимать с продавцов комиссию за просроченные отгрузки по схемам FBS и realFBS.
За каждый отмененный из-за просрочки заказ маркетплейс будет брать 3% от стоимости товаров в посылке (но не менее 50 рублей и не более 700 рублей).
Эта комиссия будет списана с продавца, если будут выполнены два условия:
- селлер просрочил отгрузку;
- клиент отменил заказ, а в качестве причины в разделе FBS → Заказы с моих складов → Отменены выбран один из перечисленных вариантов:
– "Ozon перенес срок доставки",
– "Слишком долго ждать",
– "Истек срок хранения отправления",
– "Заказ больше не актуален: долгие сроки доставки",
– "Покупатель не забрал заказ",
– "Задержали доставку, покупатель отказался ждать".
"То есть, даже если после того как селлер просрочил отгрузку, Ozon тоже накосячил и со своей стороны не обеспечил доставку вовремя (например, как из-за недавней забастовки курьеров в Екатеринбурге), то заплатит всё-равно селлер", – заметил тематический Телеграм-канал Marketplace_biz.
Читайте также на нашем сайте:
- Ozon готовится к Новому году: он с августа предлагает бесплатно хранить ассортимент для высокого сезона
- Поговорили хорошо: как Ozon помирился со своими уральскими курьерами
- Автокурьеры Ozon в Екатеринбурге устроили забастовку
- Принудительные "Отзывы за баллы"? Почему стоит проверить товары, карточки которых вы недавно добавили на Ozon
- 270 тысяч м²! У кого Ozon может взять в аренду такой огромный склад в Подмосковье
- "В среднем на 24% дешевле": Ozon ввел VCG-аукцион для "Трафаретов" и "Вывода в топ"
- Ozon запустил отдельную платформу для одежды и обуви – Ozon Fashion
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
Прокомментировать
Комментарии
 |
Nick Л.
Owner and Founder, Селлер (продажи преимущественно через маркетплейсы) (Детские товары, мини-компания) |
25/07/2024
Я так и не понял, что вы хотели сказать?
Комиссия за задержку есть и сейчас. Это будет вторая комиссия, сверх имеющейся?
Или старую комиссию не будут назначать селлеру, если клиент заберёт заказ, приехавший с опозданием?
Комиссия за задержку есть и сейчас. Это будет вторая комиссия, сверх имеющейся?
Или старую комиссию не будут назначать селлеру, если клиент заберёт заказ, приехавший с опозданием?
 |
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания) |
26/07/2024
Ооо, сейчас начнётся повальное получение сообщений типа не смогли найти ваше отправление в данной отгрузке, поэтому штраф и отгрузить повторно. Ещё одна схема воровства от озон
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
26/07/2024
ОЗОН бы озадачить комиссией за неисполнение вовремя отгрузки товаров с СЦ... много отказов от покупателей из-за долгих сроков доставки
 |
Сергей В.
Коммерческий Директор, Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
30/07/2024
Вообще-то Озон сам обещает совершенно невозможные сроки доставки, чем вводит покупателей в заблуждение. Например, служба доставки устанавливает срок доставки 1-2 рабочих дня, не считая дня отправки. Как бы посчитал я? Сегодня 30.07 - не считаем, это день отправки, к 31.07 прибавляем не самый оптимистичный срок, т.е. 2 дня и получаем 2.08. А как считает Озон? К 30.07 прибавляет 1 день и выдаёт покупателю обещанную дату 31.08. Отсюда постоянная просрочка доставки, даже при полном отсутствии просрочки в отгрузках.
Читайте также
26/07/2024
Запускается фулфилмент для крупногабаритных товаров на площади 27 тысяч квадратных метров. До конца года планируется запуск нескольких дополнительных блоков на территории комплекса, что почти удвоит его площадь
... Подробнее
... Подробнее
24/07/2024
Если в момент получения заказа товар продавца будет в наличии в кластере покупателя, но Ozon по своей инициативе решит везти его из другого региона — система все равно посчитает такой заказ локальным...
Подробнее
22/07/2024
Целая обойма товарных категорий на этом маркетплейсе получает льготы на хранение в рамках модели продаж FBO. Позиции, которые Ozon ранее предложил хранить по нулевому тарифу, также продолжат храниться бесплатно...
Подробнее
 |
Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания) |
16/07/2024
Владельцы ПВЗ: в мае каждый второй заказ с Ozon в Свердловской области не доставлен вовремя - обсуждение
3
Не только в Свердловской области, много отмен и естественно возвратов из-за сроков доставки Озон. Покупатель просто отказывается, или дожидается снижает оценку за товар, пишет в адрес продавца гневный комментарий о длительном сроке доставки, именно продавцу а не Озон. Свернуть
Не только в Свердловской области, много отмен и естественно возвратов из-за сроков доставки Озон. Покупатель просто отказывается, или дожидается снижает оценку за товар, пишет в адрес про Еще...
 |
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
15/07/2024
Cainiao подключилась к интегратору ApiShip и готова обслуживать российские интернет-магазины - обсуждение
3
С учетом того что в интернет магазинах продаж нет, т.к. все ушли на маркетплейсы, то непонятно кому они вообще нужны эти логисты. Раньше у нас на сайте было 100500 вариантов доставки через всех логистов, но давно уже отключили всё, оставили только СДЭК и Почту, для эпизодических разовых заказов их вполне достаточно. Свернуть
С учетом того что в интернет магазинах продаж нет, т.к. все ушли на маркетплейсы, то непонятно кому они вообще нужны эти логисты. Раньше у нас на сайте было 100500 вариантов доставки чере Еще...
