FBS Ozon
12/10/2026
Продавцы в Телеграм-каналах рассказывают о сбое в системе FBS на Ozon. Они привозят товары в ПВЗ, сдают под камерами, однако статус "ожидает отгрузки" либо не меняется вообще, либо меняется значительно позже. Маркетплейс начисляет за это штраф и отказывается принимать любые доводы и доказательства в защиту...
Подробнее
26/09/2026
Теперь продавец сам выбирает, сколько времени ему нужно на отгрузку. Чем меньше поставил — тем больше скидка с тарифа за продажу. Поставил 1 час - базовая скидка 3%. Поставил 12 часов - 0,5%. Больше 12 часов - скидки вообще нет....
Подробнее
19/06/2026
Селлер, работающий по FBS на Ozon, обнаружил, что покупатель отменил заказ якобы по просьбе продавца, хотя никакой просьбы не было. Из-за этого у селлера падает рейтинг. В поддержке Ozon сообщают, что ничем не могут помочь...
Подробнее
 |
Антон К.
Директор по развитию, ведущий продавец на МП, Маркетплейс (Маркетплейс, средняя компания) |
27/02/2026
Беспредел при приемке FBS ОЗОН в Москве
8
Коллеги, а есть кто сдает товар FBS в СЦ Москва, 2-я Лыковская улица, 63с5?
У нас уже больше месяца при стандартной приемке отказываются принимать товар при нас, а просто забирают, и пропикивают дальше уже сами "за закрытыми дверями". Благо товар не теряют, но в системе приемка отображается по фактическому их пику, а не когда привезли товар. Из-за этот часть товара принимается после рекомендованного времени и мы не дополучаем скидку и начисляют штрафы. Раньше через поддержку получалось обжаловать штрафы, сейчас нет. Ссылаются на внутренний регламент, говорят в МСК везде теперь так. ни поддержка ни категорийный менеджер повлиять на данную ситуацию не могут.
Разумеется акт они не дают, видеофиксация запрещена. При разговоре прям на складе их руководителя смены и представителя ОЗОН по категории ему объяснили так же как и нам и все. От менеджмента с Москва-сити никаких результатов, а мы каждый день несем убытки (товаров сотни каждый день), и в целом не можем ничего доказать по правилам ОЗОН так как мы можем покинуть СЦ только только после отображения в ОЗОН. В общем замкнутый круг, из-за которого только выигрывает ОЗОН, зарабатывая немалые деньги на некорректной работе склада.
Свернуть
У нас уже больше месяца при стандартной приемке отказываются принимать товар при нас, а просто забирают, и пропикивают дальше уже сами "за закрытыми дверями". Благо товар не теряют, но в системе приемка отображается по фактическому их пику, а не когда привезли товар. Из-за этот часть товара принимается после рекомендованного времени и мы не дополучаем скидку и начисляют штрафы. Раньше через поддержку получалось обжаловать штрафы, сейчас нет. Ссылаются на внутренний регламент, говорят в МСК везде теперь так. ни поддержка ни категорийный менеджер повлиять на данную ситуацию не могут.
Разумеется акт они не дают, видеофиксация запрещена. При разговоре прям на складе их руководителя смены и представителя ОЗОН по категории ему объяснили так же как и нам и все. От менеджмента с Москва-сити никаких результатов, а мы каждый день несем убытки (товаров сотни каждый день), и в целом не можем ничего доказать по правилам ОЗОН так как мы можем покинуть СЦ только только после отображения в ОЗОН. В общем замкнутый круг, из-за которого только выигрывает ОЗОН, зарабатывая немалые деньги на некорректной работе склада.
Свернуть
Коллеги, а есть кто сдает товар FBS в СЦ Москва, 2-я Лыковская улица, 63с5?
У нас уже больше месяца при стандартной приемке отказываются принимать товар при нас, а просто забирают, и про Еще...
12/11/2025
Наказания вводятся с 24 ноября. Это происходит на фоне того, что теперь FBS-возвраты могут попасть на склад Ozon'а. И продавец не знает, в каком состоянии они попадут оттуда к покупателю. Но если нет видео - во всем виноват селлер...
Подробнее
17/10/2025
В личном кабинете одного из FBS-селлеров появилась новая настройка - "Отправка возвратов FBS на склад Ozon". У него она пока не работает, но появились уже и те, кто утверждает, что у них эта опция уже активна...
Подробнее
15/10/2025
С 27 октября маркетплейс повысит комиссию на 4% почти для всех категорий по моделям FBO, FBS и realFBS. Это станет четвертым подорожанием тарифов на этом маркетплейсе за месяц. В качестве компромисса Ozon предложил скидку за свой счет...
Подробнее
24/09/2025
Этот маркетплейс анонсировал изменения в условиях работы по FBO, FBS и realFBS, которые будут происходить в течение октября. Эксперты полагают, что больше всего это отразится на селлерах одежды, обуви и аксессуаров...
Подробнее
22/09/2025
С 1 октября маркетплейс намерен отправлять FBS-заказы, которые покупатели вернут или отменят по не связанным с повреждениями причинам, не обратно продавцу (что было логично при работе по схеме FBS), а на собственные склады маркетплейса для повторных продаж...
Подробнее
25/08/2025
Сбои у тех, кто хранит запасы товара на складе маркетплейса, распространились и на селлеров, работающих по FBS (тех, кто отгружает товары маркетплейсу только тогда, когда конкретные позиции заказывают). Что говорят селлеры и площадка?...
Подробнее
последние материалы
Новое на форуме
13:50
13:37