Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площа
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5 (current)
 |
Алексей Подгайский
Руководитель, Wowcream |
08/05/2024
Кто-то в курсе какие-то действия по данному письму были? Готовы поучаствовать в коллективном иске/жалобе и финансами и данными по случаям нарушений по стороны Озон.
 |
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ) |
09/05/2024
По пункту штрафов за контент подвижки случились на третий день публикации, ОЗОН изменил правила модерации, по всем остальным пунктам пока подвижек нет. Разовые случаи рассматривать сложно, поэтому в конце марта была зарегистрирована Ассоциация АПРИТ, чтобы объединить селлеров и решать их проблемы комплексно. Увы, пока медленно, но верно начинаем работать.
 |
Сергей А.
ИП, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, небольшая компания) |
29/10/2024
Согласен полностью. Теперь они еще и деньги с продаж решили выплачивать через месяц.
|
|
Сергей А.
ИП, B2B-услуги (Взаимоотношения с клиентами, небольшая компания) |
29/10/2024
[color=rgba(0, 17, 34, 0.95)]Согласно пункту 2.8. за исключением цены товара Продавец поручает Ozon определять все иные Условия продажи товара через Платформу, в том числе условия и сроки возврата, которые не ухудшают положение Клиентов по сравнению с законодательством.
[/color]И еще получается автоматически добавляя товары в акцию ОЗОН начинает управлять нашими ценами, хотя согласно пункту 2.8 они не имеют права этого делать.
[/color]И еще получается автоматически добавляя товары в акцию ОЗОН начинает управлять нашими ценами, хотя согласно пункту 2.8 они не имеют права этого делать.
 |
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ" |
30/10/2024
Тем не менее до открытого письма и даже до закрытой жалобы дело с мая так и не продвинулось.
 |
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
31/10/2024
Ничто и никуда не движется, потому что в исходной петиции понаписано много ерунды, которая абсолютно никого не волнует и не стоит ни копейки затрат для её решения, как например пресловутый Премиум, реклама Озон-банка, скидки по картам Озон и прочая чушь.
Готов поучаствовать (в том числе и материально) только в проектах добивающихся реально серьезных изменений, а не в навешивании бантиков на в корне ублюдскую систему Маркетплейсов
Что интересует?
В принципе этих двух пунктов уже предостаточно, их бы решить, а все остальное похрен и неважно. Даже стоимость комиссии меня никак не колышит, в конце концов ее платит покупатель.
Готов поучаствовать (в том числе и материально) только в проектах добивающихся реально серьезных изменений, а не в навешивании бантиков на в корне ублюдскую систему Маркетплейсов
Что интересует?
1. Законодательно разделить бизнесы Маркетплейсов на Рекламный, Складской, Логистику, Финансовый и Продажи. На отдельные независимые неаффилированные части с равными условиями доступа к их услугам всеми участниками рынка.
2. Законодательно отделить на Маркетплейсах стоимость товара и стоимость услуг по его хранению, обработке и доставке до покупателя. Предоставить продавцу право самостоятельно выбирать для своего товара, что из вышеперечисленного он хочет включать в стоимость товара (или самостоятельно оплачивать), а что требует взимать с покупателя. Маркетплейсу обеспечить прозрачное начисление сумм услуг, эквайринга, стоимости доставки для покупателя в соответствии с его расположением и местом отгрузки/хранения товара, если подавец выбрал режим работы где услуги и/или доставку оплачивает покупатель.
В принципе этих двух пунктов уже предостаточно, их бы решить, а все остальное похрен и неважно. Даже стоимость комиссии меня никак не колышит, в конце концов ее платит покупатель.
 |
Алексей Трухин
Генеральный директор, ООО "ЦИТАДЕЛЬ ПРО" |
02/11/2024
Полностью поддерживаю. Решать вопрос надо жёстко, как вы предложили. Маркеталейс должен быть просто пассивной витриной. ПВЗ и логистику надо сделать доступной для всех. Как сделали доступными любому оператору связи вышки конкурентов.
|
|
Андрей С.
Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
02/11/2024
Ничто и никуда не движется, потому что в исходной петиции понаписано много ерунды, которая абсолютно никого не волнует и не стоит ни копейки затрат для её решения, как например пресловутый Премиум, ре Еще...
Ничто и никуда не движется, потому что в исходной петиции понаписано много ерунды, которая абсолютно никого не волнует и не стоит ни копейки затрат для её решения, как например пресловутый Премиум, реклама Озон-банка, скидки по картам Озон и прочая чушь.
Готов поучаствовать (в том числе и материально) только в проектах добивающихся реально серьезных изменений, а не в навешивании бантиков на в корне ублюдскую систему Маркетплейсов
Что интересует?
В принципе этих двух пунктов уже предостаточно, их бы решить, а все остальное похрен и неважно. Даже стоимость комиссии меня никак не колышит, в конце концов ее платит покупатель. Свернуть
Готов поучаствовать (в том числе и материально) только в проектах добивающихся реально серьезных изменений, а не в навешивании бантиков на в корне ублюдскую систему Маркетплейсов
Что интересует?
1. Законодательно разделить бизнесы Маркетплейсов на Рекламный, Складской, Логистику, Финансовый и Продажи. На отдельные независимые неаффилированные части с равными условиями доступа к их услугам всеми участниками рынка.
2. Законодательно отделить на Маркетплейсах стоимость товара и стоимость услуг по его хранению, обработке и доставке до покупателя. Предоставить продавцу право самостоятельно выбирать для своего товара, что из вышеперечисленного он хочет включать в стоимость товара (или самостоятельно оплачивать), а что требует взимать с покупателя. Маркетплейсу обеспечить прозрачное начисление сумм услуг, эквайринга, стоимости доставки для покупателя в соответствии с его расположением и местом отгрузки/хранения товара, если подавец выбрал режим работы где услуги и/или доставку оплачивает покупатель.
В принципе этих двух пунктов уже предостаточно, их бы решить, а все остальное похрен и неважно. Даже стоимость комиссии меня никак не колышит, в конце концов ее платит покупатель. Свернуть
| Андрей С. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
- про штрафы (особенно касается WB), которые лишены какого либо экономического обоснования и просто запредельны. Типа 100% стоимости товара за пересорт или недовложение, причем отсутствует какая либо процедура доказательств - покупатель может просто голословно заявить что привезли что то не то или чего то не хватает и WB радостно ставит 100% штраф и не хочет слышать никакие объяснения продавца...
- про нарушение всех принципов оформления приема-передачи товаров, когда подписанный сотрудником МП акт о получении товара, считается маркетплейсом не более чем туалетной бумагой и селлер должен через суд доказывать, что передал товар на склад (привет Мегамаркету, впрочем и у остальных "рыльце в пуху" на эту тему), или когда приемка мат. ценностей производится "на веру", с отказом МП что либо проверять и подписывать в момент передачи, а потом они исчезают и виноват всегда селлер....
|
|
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ" |
02/11/2024
Позиция несколько странная… насколько я понял, уважаемые участники дискуссии, судебная практика и участие в ее формировании вам не интересна по различным субъективным причинам, и это при том, что за последние два года количество исков к МП выросло в разы и суды, наконец, научились читать за всеми этими уловками - «информационными посредниками» - вполне себе традиционные конструкции комиссии, перевозки и хранения. И решения в пользу селлеров растут.
Но при этом вы готовы вкладываться в некую законотворческую деятельность ни принципы, ни стоимость, ни эффективность которой неизвестны?
Просто это как не забивать гвоздь, о который каждый день спотыкаешься, молотком, который под рукой - пусть с рассохшейся ручкой, а ждать пока в магазин привезут новый, с красной ручкой и обязательно дамасской стали
Уже не раз писал здесь, что антимонопольная практика сейчас не на стороне селлера, составы доказываютмы тяжело, Верховный суд вообще подкинул ФАСу подарок, разъяснив, что служба сама вольна определять насколько деяние подпадает под административные составы, а не гражданско -правовое отношение (любимая отмазка полиции)
В общем я не вижу перспектив у обсуждаемого письма не столько по причинам, что тут изложили, сколько потому, что у сообщества нет и не будет в ближайшее время и сотой доли такого административного ресурса как у крупным маркетплецсов. Которые даже чиновников из ФАС к себе трудоустраивают.
Но при этом вы готовы вкладываться в некую законотворческую деятельность ни принципы, ни стоимость, ни эффективность которой неизвестны?
Просто это как не забивать гвоздь, о который каждый день спотыкаешься, молотком, который под рукой - пусть с рассохшейся ручкой, а ждать пока в магазин привезут новый, с красной ручкой и обязательно дамасской стали
Уже не раз писал здесь, что антимонопольная практика сейчас не на стороне селлера, составы доказываютмы тяжело, Верховный суд вообще подкинул ФАСу подарок, разъяснив, что служба сама вольна определять насколько деяние подпадает под административные составы, а не гражданско -правовое отношение (любимая отмазка полиции)
В общем я не вижу перспектив у обсуждаемого письма не столько по причинам, что тут изложили, сколько потому, что у сообщества нет и не будет в ближайшее время и сотой доли такого административного ресурса как у крупным маркетплецсов. Которые даже чиновников из ФАС к себе трудоустраивают.
 |
Александр А.
Коммерческий Директор, Торговля (мини-компания) |
05/11/2024
Ничто и никуда не движется, потому что в исходной петиции понаписано много ерунды, которая абсолютно никого не волнует и не стоит ни копейки затрат для её решения, как например пресловутый Премиум, ре Еще...
Ничто и никуда не движется, потому что в исходной петиции понаписано много ерунды, которая абсолютно никого не волнует и не стоит ни копейки затрат для её решения, как например пресловутый Премиум, реклама Озон-банка, скидки по картам Озон и прочая чушь.
Готов поучаствовать (в том числе и материально) только в проектах добивающихся реально серьезных изменений, а не в навешивании бантиков на в корне ублюдскую систему Маркетплейсов
Что интересует?
В принципе этих двух пунктов уже предостаточно, их бы решить, а все остальное похрен и неважно. Даже стоимость комиссии меня никак не колышит, в конце концов ее платит покупатель. Свернуть
Готов поучаствовать (в том числе и материально) только в проектах добивающихся реально серьезных изменений, а не в навешивании бантиков на в корне ублюдскую систему Маркетплейсов
Что интересует?
1. Законодательно разделить бизнесы Маркетплейсов на Рекламный, Складской, Логистику, Финансовый и Продажи. На отдельные независимые неаффилированные части с равными условиями доступа к их услугам всеми участниками рынка.
2. Законодательно отделить на Маркетплейсах стоимость товара и стоимость услуг по его хранению, обработке и доставке до покупателя. Предоставить продавцу право самостоятельно выбирать для своего товара, что из вышеперечисленного он хочет включать в стоимость товара (или самостоятельно оплачивать), а что требует взимать с покупателя. Маркетплейсу обеспечить прозрачное начисление сумм услуг, эквайринга, стоимости доставки для покупателя в соответствии с его расположением и местом отгрузки/хранения товара, если подавец выбрал режим работы где услуги и/или доставку оплачивает покупатель.
В принципе этих двух пунктов уже предостаточно, их бы решить, а все остальное похрен и неважно. Даже стоимость комиссии меня никак не колышит, в конце концов ее платит покупатель. Свернуть
| Андрей С. Владелец, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, мини-компания) |
Поддерживаю коллегу, особенно по 2 пункту! По 1 пункту не так все просто.
Но прозрачность начислений, а конкретно за что платит селлер по пунктам, здесь необходимо полное понимание...
Ответить
