подписка
Подписаться

Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площа

Подписка на RSS
Андрей Пасынков
председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
05/10/2023
Обсуждение материала:
Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площадке
Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площадке   Прошу ФАС и прокуратуру Российской Федерации разобраться с неправомерными действиями маркетплейса ОЗОН в части создания невыносимых условий для работы на маркетплейсе независимых >>>
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ"
05/10/2023
Андрей, написал тебе в личку и готов сделать достоянием общественности:

Готов подготовить жалобу в ФАС по изложенным тобой фактам. Цена подготовки обращения и сопровождения вопроса  - 200 т.р. аванс 50%

В случае отказа ФАС  - готов обжаловать его в судебном порядке (1 - инстанция). Цена  - 200 т.р. аванс 50%

Если пойдем дальше в сторону Вышки - условия обсудим. 
Опыт  обращений и споров в ФАС имеется, вся информация обо мне есть в ЛК и на страничке конференции Электронная торговля 2023", где я выступаю докладчиком по вопросу антимонопольного комплаенса для селлеров
 19-я "Электронная торговля-2023" - крупнейшая в России конференция по электронной коммерции и интернет-ритейлу (oborot.ru)


Скажу откровенно: поварившись год в рынке e-com как консультант-практик по юридическим вопросам сложилось стойкое ощущение, что максимально доступный способ выражать свое несогласие с действиями маркетплейсов для большинства присутствующих  - это бухтеть на форумах Оборота как бабки у подъезда.  
Цену за свои услуги предложил практически спонсорскую, просто  хочется активных действий со стороны самих участников рынка. 

Пролетарии всех стран - объединяйтесь!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Кирилл Лукьянов
Директор, ИП Лукьянов Кирилл Александрович
05/10/2023
+++ Полностью согласен с автором, нужно уже, что-то делать с хамством со стороны ОЗОНа!
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Александр Орлов
Владелец, Руководитель, АктивСпорт
17/10/2023
Андрей, здравствуйте! Подскажите подробнее: касательно предоставления возможно исправить нарушение за 48 ч в 8 пункте - какой закон имеется в виду?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Флёнов
Совладелец, ООО Курьер-НН
18/10/2023
очередной правдоискатель с бредовыми требованиями
вывод простой - не нравится условия площадки, уходи на другую
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ"
18/10/2023
А когда площадка займет свыше 50% (70, 80) рынка или когда площадки синхронизируют свою людоедскую политику? И все будут рот держать на замке - куда пойдете? Хотя в принципе очевидно)) 
А подача  так прямо мудрец, познавший жизнь, по факту - трансляция психологии терпилы под видом мудрости 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Сергей Флёнов
Совладелец, ООО Курьер-НН
21/10/2023
Ваш интерес понятен
Очень хотите "срубить" с запутавшегося продавца пару соток тысяч рублей пообещав туманные перспективы, причём не неся ответственности за результат. Вот и втираете ему очень красивые фразы с переходом в область якобы недоступную простым смертным.
Лохов ищите? :)
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ"
21/10/2023
Не моя задача расширять Ваш кругозор (который, судя по оборотам речи застрял где то в 90-х), но если бы Вы дали себе труд просто ознакомиться с  результатами судебных споров с маркетплейсами только за 2023 год (все открыто, все доступно, в т.ч. на этом ресурсе),  то задумались бы кто же тут в итоге лох.  Задумались бы. Хотя  это не точно.
И вообще какой пройдоха Вас так обидел, что Вы так нервно реагируете на юристов? Или это из детства? )))
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
23/10/2023
Перейти к исходному сообщению
Андрей, написал тебе в личку и готов сделать достоянием общественности:Готов подготовить жалобу в ФАС по изложенным тобой фактам. Цена подготовки обращения и сопровождения вопроса  - 200 т.р. аванс 50 Еще...
Андрей, написал тебе в личку и готов сделать достоянием общественности:

Готов подготовить жалобу в ФАС по изложенным тобой фактам. Цена подготовки обращения и сопровождения вопроса  - 200 т.р. аванс 50%

В случае отказа ФАС  - готов обжаловать его в судебном порядке (1 - инстанция). Цена  - 200 т.р. аванс 50%

Если пойдем дальше в сторону Вышки - условия обсудим. 
Опыт  обращений и споров в ФАС имеется, вся информация обо мне есть в ЛК и на страничке конференции Электронная торговля 2023", где я выступаю докладчиком по вопросу антимонопольного комплаенса для селлеров
 19-я "Электронная торговля-2023" - крупнейшая в России конференция по электронной коммерции и интернет-ритейлу (oborot.ru)


Скажу откровенно: поварившись год в рынке e-com как консультант-практик по юридическим вопросам сложилось стойкое ощущение, что максимально доступный способ выражать свое несогласие с действиями маркетплейсов для большинства присутствующих  - это бухтеть на форумах Оборота как бабки у подъезда.  
Цену за свои услуги предложил практически спонсорскую, просто  хочется активных действий со стороны самих участников рынка. 

Пролетарии всех стран - объединяйтесь! Свернуть
Андрей Королев  Андрей Королев руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ"
ИМХО: 200к - очень жирная сумма за подготовку такого рода обращения, адекватный ценник 20-50к.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
23/10/2023
Перейти к исходному сообщению
Обсуждение материала:Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий ра Еще...
Обсуждение материала:
Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площадке
Открытое письмо в ФАС и прокуратуру Российской Федерации по поводу злоупотребления маркетплейсом ОЗОН доминирующей позиции на рынке онлайн-продаж и создания невыносимых условий работы для независимых продавцов, размещающих свои товары на данной площадке   Прошу ФАС и прокуратуру Российской Федерации разобраться с неправомерными действиями маркетплейса ОЗОН в части создания невыносимых условий для работы на маркетплейсе независимых >>> Свернуть
Андрей Пасынков  Андрей Пасынков председатель совета директоров, Ассоциация Поддержки и Развития Интернет-Торговли (АПРИТ)
Вообще можно обсудить письмо здесь, или в отдельном ТГ чате нормально сформировать его и потом отправить.

У меня есть замечания по пунктам письма:
п.1 . Доступ к чатам входит в пакеты "Премиум" и "Премиум плюс", то есть необязательно открывать счёт.  При открытии счёта, доступ к услуге "чат с покупателем" даётся в подарок.

2. согласен, нужны факты нарушений с доказательствами

3. слабо

4. РРЦ от производителя - это само по себе монопольное нарушение закона о конкуренци в части регулирования цен на рынке, выпилить нафик!

5. Цены на услуги могут быть какие угодно, если нет желания, услугой можно не пользоваться

6. Страдания продавцов не относятся к компетенци ФАС, непонятно что конкретно нарушает озон, отключая карточку, по которой 180 дней не было продаж, к томуже её можно вернуть в продажу нажатием одной кнопки.

7. частично согласен

Вообще мелко вы  копаете, надо работать более глобально. В самой жалобе нужно сократить число пунктов и по каждой проблеме писать конкрето: 1. что нарушили, 2. вот как должно быть, 3. вот здесь это входит в разрез с законодательством, со ссылкой на статьи закона 4. Вот заверенные письменные доказательства  нарушений 5. Вот где ОЗОН отказался исправлять ситуацию
Только так это будет работать, в остальных случаях это будет 99% отказ

P.S: ну и не забывайте что после того как ФАС откажет вам по жалобе, в рамках ей рассмотрения данные  о вашей учётной записи станут доступны озону и может так оказаться что по совершенно случайному стечению обстоятельств вместо 100-200 заказов в день будет 1-2 заказа
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ"
24/10/2023
Перейти к исходному сообщению
ИМХО: 200к - очень жирная сумма за подготовку такого рода обращения, адекватный ценник 20-50к.
Илья А.  Илья А. Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)

За 20-50 жалоба по вопросу антимонопольного нарушения с сопровождением "под ключ" (это участие в комиссии (если назначат), это обжалование в вышестоящий орган? 
Даже спорить не вижу смысла. Как найдете тех, кто взялся за эту работу за такой бюджет  - не сочтите за труд потом поделиться результатами. 

Если же Вы имеете ввиду просто "написать гневное письмо" в ФАС, то я даже браться за это не буду, это из разряда журналистики, а не юриспруденции.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
24/10/2023
20-50к это сама жалоба, без участия в комиссии и обжаловании. У меня есть успешные кейсы по таким жалобам со штрафами 10 и 50 млн с первого раза, без обжалований.

Спорить не надо, надо делать или не делать. Пока что я вижу что дальше форумов и ТГ чатов продавцы действовать не готовы.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Андрей Королев
руководитель юридической практики, ООО "ПРАКТИКА ДЛЯ ПРАКТИКОВ"
24/10/2023
С последним выводом согласен полностью, так что несерьезно все это - что за 20, что за 200 

Лучше бесплатно и за свой счет!) 

Поэтому я и обозначаю сразу - делать бесплатно  не буду. А цена сами понимаете, что это рынок. Каждый исходит из своей экономики 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Елена З.
Генеральный директор, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания)
25/10/2023
Ладно, а почему селлеры ни разу не написали в ФАС по поводу так называемых РРЦ? Вообще говоря, любые бренды не имеют право принуждать продавцов выставлять рекомендованную цену - это прямое нарушение антимонопольного законодательства. Поэтому если найдется кто-то очень неленивый и задокументирует, что какая-либо компания препятствовала закупкам и отгрузкам за то, что продавец отказался устанавливать РРЦ - компанию могут оштрафовать... Подумайте над этим, дорогие продавцы. 
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Анастасия Жучкова
Директор, ИП Жучкова А.В.
25/10/2023
По поводу комиссий и прочего - не могу сказать точно, много спорных моментов в претензии...
Но однозначно то, что ОЗОН продает товары сам, причем зачастую "подсмотрев" у других продавцов, точно должно рассматриваться в Федеральной Антимонопольной Службе! И последняя обязана запретить ОЗОНу продавать самому товары, которые уже продавались и продаются на площадке. ОЗОНу не составляет труда вычислить самые продаваемые товары и перебить абсолютно любого продавца на площадке. А также могут поставить свои карточки выше в поиске и выше их продвигать, не затрачиваясь на комиссии.
Это все признаки недобросовестной конкуренции со стороны ОЗОН. И обязательно должно рассмотреться ФАС.

Пусть уже определятся, они маркетплейс или интернет-магазин.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Ответить
Разделы форума
Открытие бизнеса
Привлечение клиентов
Удержание клиентов
Ведение бизнеса
Работа с маркетплейсами
Тенденции развития
Специальные форумы