В Северной столице обнаружилось заведение, где пешие курьеры и велосипедисты могут забрать заказ только с риском для жизни. И агрегаторы все равно их туда отправляют. Более того, за отказ от таких заказов сотрудникам доставки полагается штраф.
Один из ресторанов Burger King в Санкт-Петербурге (Краснопутиловская, 86) расположен внутри автомобильной развязки и к нему нет пешеходных переходов. Однако, по данным Telegram-канала "Ногами курьера", сделать заказ оттуда через Яндекс Еду можно. На эти заказы назначаются в том числе пешие и велокурьеры, которые не могут подойти к ресторану иначе, как рискуя жизнью и нарушая правила дорожного движения.
Речь не о том, что переход далеко или он неудобный – его просто нет. Вокруг ресторана организовано круговое движение в несколько полос.
Telegram-канал привел в публикации обращение возмущенного курьера в службу поддержки: " – Переназначьте заказ… Ресторан находится внутри дорожного кольца, пешеходных переходов к нему нет", – написал курьер.
Однако поддержка ответила отказом: " – Понимаем вас, но мы не предоставляем паузу, а также не переназначаем заказ в такой ситуации. Ресторан уже затратил время и продукты для приготовления этого заказа, а клиент его очень ждет… В противном случае, к сожалению, нам придется передать эту информацию в офис курьерской службы", – и никаких компромиссов!
В ответ человек спросил, есть ли у него право перебегать дорогу с четырехполосным движением в форме "Яндекса". Поддержка предложила курьеру выстроить альтернативный маршрут с помощью Яндекс Карт.
Закончилась история переназначением заказа и штрафом курьеру за то, что он не захотел нарушать правила дорожного движения и рисковать жизнью.
Вот скрины переписки:
Другие курьеры также жалуются, что попасть в ресторан можно только нарушив ПДД.
Более того, сам Burger King признает, что пешеход может попасть ресторан на Краснопутиловской, 86 только нарушив ПДД. "Пешеходного перехода нет и добраться до ресторана можно только перебегая дорогу, нарушив правила дорожного движения", – говорится в его комментарии.
Открытым остается вопрос, почему Яндекс Еда не назначает на такие заказы исключительно автокурьеров, или просто не отключит ресторан от доставки?
Читайте также другие новости:
- Яндекс Еда запустила в Санкт-Петербурге доставку из дорогих ресторанов
- Появился рейтинг лучших ресторанов Москвы и Санкт-Петербурга на основе процента чаевых от чека. Кто и как считал?
- В Москве и Петербурге курьеры Яндекс Еды угрожают забастовкой. Что требуют и когда начнут?
- Яндекс Еда внедряет новую технологию, которая предсказывает скорость приготовления и доставки заказов
- В деле о февральской утечке персональных данных клиентов Яндекс Еда признана потерпевшей
- Официант, вы самое слабое звено! Как Яндекс Еда сотрудничает с ресторанами вне сферы доставки
- Низкий рейтинг на картах и фейковые рестораны. Директор Яндекс Еды рассказал, кого они не принимают в каталог и как выявляют фальшивые заведения
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Лёля Маяковская
Менеджер отдела SEO, Mayak.bz |
 |
Алиса А.
Учредитель компании, Торговля (Красота и здоровье, мини-компания) |
