подписка
Подписаться
31/10/2023

200 тысяч за заезд! Почему селлеров регулярно штрафуют на краснодарском складе Wildberries?

В чатах продавцов Wildberries пишут, что на складе в Краснодаре регулярно имеют место проблемы с заездом машин продавцов на объект.

Нанятые селлерами автомобили с товаром не могут заехать на территорию склада. Шлагбаум на въезд оказывается закрыт. Но шлагбаум на выезд при этом открыт.

Интересная ситуация? Если машина с товаром – даже разово нанятое постороннее авто – заезжает через открытый шлагбаум встречной полосы – Wildberries выставляет селлеру штраф в 200 тысяч рублей.

И такое регулярно происходит. Судя по перепискам в тематических чатах, происходило такое неоднократно. Там можно встретить, например, такое описание ситуации:

"Я каждый день отвожу товар на склад Краснодара и очень часто сталкиваюсь с ситуацией, что пропуск оформлен, шлагбаум не открывается минут по 5, а встречный шлагбаум в это время всегда открыт и как бы намекает объехать по встречке".

Другие пользователи жалуются, что они (или чаще – нанятые ими водители) – уже так объехали, а дальше случилось вот что:

photo_2023-10-25_11-27-57

А дальше они увидели в своем эккаунте "начисление" в пользк маркетплейса в размере 200 тысяч рублей, больше месячного заработка среднестатистического селлера.

Пострадавшие спрашивают, стоит ли бороться, есть ли шанс, что наложенную санкцию отменят?

Те, кто уже прошел такое безрадостное приключение, утверждают, что бороться можно и нужно:

"Надо требовать доказательства. Бороться стоит. Есть 7 дней для этого. Пишите, что со штрафом не согласны и требуйте предоставить мотивировочные фото/видео или иные доказательства нарушения. Если таких нет, то сторнирование штрафа. Далее будет 30 дней, на подачу досудебной претензии. Затем 3 года на подачу в суд. Но неясно, как они фиксируют подобные нарушения, и есть ли у них фото/видео материалы. Я бы с перевозчика взыскал это нарушение" – пишет опытный селлер.

Ситуация, конечно, непростая со всех сторон. Если с вами случалось подобное – поделитесь своим опытом решения такой проблемы в комментариях!

Читайте также на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

Прокомментировать
Читайте также
03/11/2023
Торгуете по FBS в высокий сезон? "RDV Маркет" бесплатно научит, как ускорить обработку заказов и отгрузку товаров
9 ноября, в 18:00 по Москве они расскажут и покажут, как пережить сезонный рост товарооборота без найма дополнительного персонала - за счет простых и недорогих средств автоматизации, интегрированных с 1С... Подробнее
30/10/2023
Полиция пришла на склад Wildberries. В работе СЦ "Белая дача" возможны перебои
В сортировочном центре “Белая дача” сотрудники полиции проводят проверку документов у сотрудников склада. Руководство маркетплейса сообщает, что сотрудничает с МВД и предупреждает о возможных проблемах... Подробнее
25/10/2023
Распродажи на маркетплейсах: как пережить высокий сезон и заработать 2
В преддверии горячего сезона, "RDV Маркет" (IT-компания №1 по работе с маркетплейсами по оценке Рейтинга Рунета) начинает серию бесплатных вебинаров для селлеров Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета и МЕГАМАРКЕТА... Подробнее
Алексей Бочаров
Директор, ООО Скейлкар
22/10/2023
Почта РФ - 5
в данном случае потери не соразмеримы с суммой выплат за объявленную ценность даже если это 0,5%. В данном случае кроилово оправдывает себя на много сотен процентов. 
Форум Работа с маркетплейсами Логистика для маркетплейсов
Yuliy Z.
Глава, B2B-услуги (Управление ассортиментом, мини-компания)
06/09/2023
30 гектаров куплено под новые склады Wildberries под Питером. Но у Ozon там все равно больше площадей - обсуждение 2
И сюда озон вернули)) а чего не написали что питерские склады озона дно полное, что они в аренде а не в собственности как у вб, что доставка даже при таких площадях дольше по Питеру чем у вб на 2-3 дня, что воруют там как не в себя....  Свернуть
И сюда озон вернули)) а чего не написали что питерские склады озона дно полное, что они в аренде а не в собственности как у вб, что доставка даже при таких площадях дольше по Питеру чем у Еще...
Форум Работа с маркетплейсами Логистика для маркетплейсов