подписка
Подписаться
27/03/2023

Дорогие клиенты! Стоимость привлечения покупателей для онлайн-ритейлеров увеличилась в разы

Дорогие клиенты! Стоимость привлечения покупателей для онлайн-ритейлеров увеличилась в разы

Расходы на привлечение одного клиента для российских онлайн-ритейлеров по разным категориям увеличилась в 1,5–5 раз в течение прошлого года, выяснил "КоммерсантЪ". В связи с этим участники рынка вынуждены пересматривать объем инвестиций в рекламу, а также перенаправлять бюджеты в сторону билбордов и телевидения, которые дорожают не так быстро.

На российском рекламном онлайн-рынке в прошлом году произошли глобальные перемены. В первую очередь они были связаны с тем, что популярные западные площадки отказались размещать рекламу отечественных компаний.

По данным iProspect, ранее Google занимал около 50% в поисковой рекламе, YouTube — 80% в видео, Facebook (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ) — 40–50% в таргетированной рекламе и среди соцсетей. 

Также были популярны у рекламодателей свернувшие сотрудничество Instagram (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ) и TikTok. В результате ранее размещавшиеся там компании вынуждены были уходить на отечественные платформы.

Ну а российские площадки, соответственно, не смогли не воспользоваться моментом, и подняли расценки на свои услуги.  По данным Media Instinct, стоимость рекламы на российских площадках выросла за год на 30−100%.

В VK, "Яндексе" и Rutube подтвердили повышение цен, но отказались комментировать ситуацию.

В агентстве объяснили рост ухудшением показателей на других этапах воронки продаж, снижением общей покупательской способности, повышением стоимости продукта или снижением его качества.

Другие участники рынка связывают подорожание с повышением минимального порога входа на аукцион.

В результате, по подсчетам экспертов глобального сервиса iProspect, с февраля 2022 года по февраль 2023-го стоимость привлечения онлайн-клиента выросла втрое для категории электроники, вдвое — в сегменте одежды, в полтора раза — в продуктовом ритейле, в пять раз — в недвижимости и авто.

Такой крупный рекламодатель как МТС подтверждает, что цена некоторых вариантов размещения выросла вдвое.

Из-за роста тарифов ритейлеры вынуждены пересматривать инвестиции в онлайн-рекламу. Так, 21% ритейлеров, согласно опросу Roistat и TenChat, вынуждены были увеличить бюджет на цифровую рекламу в прошлом году. Но кроме того, онлайн-ритейлеры перенаправлять средства в сторону билбордов и телевидения, которые дорожают не так быстро.

Практически все крупные маркетплейсы сейчас проводят усиленные ТВ-кампании. А "Самокат", наоборот, сделал упор на "наружку" и раздачу листовок — и очень удачно на этом кейсе зашел в новые города, считают эксперты.

Но увеличившуюся цену привлечения клиентов те же самые клиенты и должны будут оплатить. Из-за взлетевших ценников на рекламу магазины будут поднимать цену продукции на 5–10%, указывают аналитики. Но тут же уточняют: из-за конкуренции ритейлеры и маркетплейсы постараются предлагать какие-то варианты промо.

Ранее эксперты финансовой экосистемы Unicom подсчитали, что стоимость привлечения клиента в сегменте финансовой вертикали (банки, микрофинансовые организации, страхование) в рамках модели СРА (cost per action — цена за действие) в 2022 году выросла в среднем на 40% и достигла 3,8 тыс. руб.

Также читайте на нашем сайте:

Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.

*Facebook / Instagram признаны экстремистскими организациями на территории РФ.

Прокомментировать
Читайте также
Владислав Трудков
Руководитель, Дизайн-студия Uveok
31/05/2023
Стоит идти продавать одежду через Озон? 8
Перейти к исходному сообщению
Мне кажется, там сумасшедшая конкуренция, но мой магазин сдулся, я устала постоянно искать клиентов, реклама не работает. Мне посоветовали через интернет продавать, я почитала про разные маркетплейсы Еще...
Мне кажется, там сумасшедшая конкуренция, но мой магазин сдулся, я устала постоянно искать клиентов, реклама не работает. Мне посоветовали через интернет продавать, я почитала про разные маркетплейсы и Озон мне вроде больше всего подходит, но сомневаюсь( Свернуть
Наталка П.  Наталка П. Менеджер по Развитию бизнесу, СМИ
Online-продажи активно растут, и это подтверждают ежеквартальные отчеты самих маркетплейсов и аналитических агентств. Поэтому наличие одной только физической точки недостаточно. Рассмотрите несколько вариантов:


  • МП предоставляют готовую инфраструктуру, закрывая технические вопросы, логистику и внутренний маркетинг. Самое важное - анализ конкурентов и их ценовых предложений. Это позволит сформировать и продвигать ассортимент, который сделает отличные продажи и увеличит рейтинг магазина. Здесь игра по чужим правилам, поэтому будьте готовы к непредвиденным расходам (повышение комиссии, платная топ-выдача, утилизация, потери, платные возвраты и т.д). Но МП предлагают огромный трафик, и продавцы готовы терпеть эти качели.

  • Интернет-магазин дает полную свободу в выборе цен, ассортимента, детальной статистики, а главное - собственную аудиторию,  с которой вы всегда сможете взаимодействовать, презентовать новые товары и получать повторные продажи. Развитие интернет-магазина (как и магазина на МП) тоже подразумевает затраты на маркетинг, т.к.  борьба за покупателя и сумасшедшая конкуренция везде.



Что касается жалоб, то встречаются по каждому МП: в одних случаях продавцы жалуются, в других - покупатели негодуют. Иными словами вы можете торговать 2 года и не испытывать проблем, а у кого-то при первой поставке потеряется товар. 

В любом случае попробуйте начать, но относитесь к МП как к дополнительному каналу продаж. Свернуть
Мне кажется, там сумасшедшая конкуренция, но мой магазин сдулся, я устала постоянно искать клиентов, реклама не работает. Мне посоветовали через интернет продавать, я почитала про разные Еще...
Форум Привлечение клиентов Эффективность рекламы
01/04/2023
4 апреля Just AI бесплатно делится знаниями, которые не дадут покупателю остаться просто посетителем вашего сайта или приложения
Почему потенциальные клиенты уходят, не сделав заказ? Почему становится все сложнее их удерживать? Ответы на эти вопросы можно получить на вебинаре 4 апреля... Подробнее
Главная Новости Удержание клиентов Дизайн и usability
Александр Зеленцов
Сооснователь, практикующий селлер на маркетплейсах , RichLink
27/03/2023
Как с помощью продвижения в блогах получать теплые лиды в карточках на маркетплейсах 4
На примере реального кейса сооснователь сервиса RichLink, а также практикующий селлер на маркетплейсах Александр Зеленцов расскажет, как с помощью внешнего трафика привлечь покупателя, уже готового купить ваш товар на маркетплейсе. С минимальными вложениями в рекламу.... Подробнее
15/03/2023
Появилась новая схема, позволяющая экономить при размещении рекламы на Wildberries
С 13 марта по 13 апреля в Moneyplace, экосистема сервисов, обеспечивающих рост бизнеса на маркетплейсах, решила возвращать своим клиентам 10% от рекламы на отечественных ecom-площадках. И там еще есть варианты экономии... Подробнее
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
19/05/2022
Как вернуть деньги из ООО Гугл за рекламу? 7
Схема простая, если сума значительная, обратитесь к юристу, будете стороной по делу, ВАС включат в реестр кредиторов при рассмотрении дела о банкротстве, порядок выплат будет конкурсный управляющий определять. Если сумма не значительная - проще забить Свернуть
Схема простая, если сума значительная, обратитесь к юристу, будете стороной по делу, ВАС включат в реестр кредиторов при рассмотрении дела о банкротстве, порядок выплат будет конкурсный у Еще...
Форум Привлечение клиентов Эффективность рекламы