подписка
Подписаться
Главная Форум Привлечение клиентов Эффективность рекламы

Как вернуть деньги из ООО Гугл за рекламу?

Подписка на RSS
Герман L.
Владелец, Руководитель, Торговля (Оборудование, мини-компания)
18/05/2022
Добрый день.
Остались средства на аккаунте.
Оплачены ООО Гугл и не израсходованы из-за позиции Гугл.
ТП гугл не отвечает.
Сегодня объявлено об уходе и банкротстве.
Кто сталкивался?
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Игорь Мотин
мастер на все руки, вПульт
19/05/2022
Закрываете аккаунт в Google Ads, скачиваете заполняете и сканируете форму, которая предлагается в ЛК, но направлете её не на факс, который указан в ней, а на почту moscow@google.com

Результата пока нет, но процесс завораживает ) особенно "чем же отправить факс"
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Константин Хлюстов
Директор интернет магазина Школа Семи Гномов, МОЗАИКА-СИНТЕЗ
19/05/2022
К сожалению результата нет.
Все эти действия мы проделывали, толку ноль, прошло уже больше полутора месяцев.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Dmitry Л.
head of ecommerce, Торговля (Одежда, обувь, аксессуары, крупная компания)
19/05/2022
Тоже интересует вопрос.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Варвара Кириллина
Директор (руководитель), ООО Юпитер
19/05/2022
Перейти к исходному сообщению
Добрый день.
Остались средства на аккаунте.
Оплачены ООО Гугл и не израсходованы из-за позиции Гугл.
ТП гугл не отвечает.
Сегодня объявлено об уходе и банкротстве.
Кто сталкивался?
Герман L.  Герман L. Владелец, Руководитель, Торговля (Оборудование, мини-компания)
Мы закрыли аккаунт 10 марта и в тот же день написали заявление о возврате.
Отправили его факсом и электронной почтой.
Гугл провел платеж 20 марта - типа вернул деньги, баланс стал нулевым, но деньги так и не пришли, через месяц статус платежа изменился на отмененный, а на балансе снова появилась сумма остатка.
Почему - ТП молчит. Я думаю, платеж отменили в банке именно из-за возможного банкротства.
Сейчас уже, судя по всему, у них арестован счет, они даже если захотят не смогут вернуть деньги. 
Так что кто не успел - тот опоздал.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Алексей Виноградов
, Консультант в сфере e-commerce, руководитель консалтингового агентства, Юниконсалт
19/05/2022
Закрыл аккаунт в конце февраля, никаких заявлений никуда не отправлял. Деньги в начале марта вернулись на счет, откуда оплачивал рекламу. Может в марте что-то поменялось, но у меня вот так.
Скопировать ссылку на сообщение
Ответить
Илья А.
Руководитель направления международной логистики, Торговля (Онлайн-гипермаркет, мини-компания)
19/05/2022
Схема простая, если сума значительная, обратитесь к юристу, будете стороной по делу, ВАС включат в реестр кредиторов при рассмотрении дела о банкротстве, порядок выплат будет конкурсный управляющий определять. Если сумма не значительная - проще забить
Ответить