Администратор фирмы-подрядчика, работающей на Deliery Сlub, не посчитала похороны матери уважительной причиной для освобождения курьера от работы на несколько часов. Профсоюз "Курьер" утверждает, что сначала сотрудника оштрафовали, а потом рабочий аккаунт Олега Евченко из Владивостока , который попросил сократить свой слот с 14 часов до 6, был заблокирован.
Увольнение и бан на платформе повергли в шок курьера, который ранее работал по 14-16 часов, и жалоб на него не было.
"Оператор мне сказал, что можно сняться без корректировок при наличии уважительной причины. Потом мне с криками звонит супервайзер Ксения и говорит "Всё, до свидания, сдавай форму, тебя уволили", – рассказал "Новой газете" сам Олег. Также он сказал, что администратор запретила ему обращаться напрямую к Deliery Сlub.
После того, как информация об увольнении курьера стала распространятся по соцсетям и мессенджерам, пользователи просто уничтожили рейтинг приложения мобильного приложенич Delivery Club, обвалив его почти до единицы (на скриншоте стоит цифра 2,8, но мы видели значение 1,1 в первой половине дня). Они написали множество крайне негативных отзывов в Play Market и наставили низких оценок.
Компания-подрядчик, которая спровоцировала этот взрыв гнева, пока не комментирует ситуацию в прессе.
Представители Delivery Club отмечают, что сотрудничающие с ними курьеры сами выбирают дни, когда хотят работать, и продолжительность слотов. "Мы никак на это не влияем, и подобный разговор курьера с представителем нашей компании невозможен в принципе", – сказано в сообщении сервиса.
Когда информация о ситуации во Владивостоке дошла до руководства Deliery Сlub, его эккаунт восстановили, штраф в 900 рублей сняли и извинились. Кроме того, обеспечили Олегу возможность работать через другого субподрядчика – "Фастзилла". Но никого это уже не интересует – публика "жаждет крови"!
В Delivery Club уже много раз объясняли, что курьер работал не у них, а в компании, которая является их подрядчиком.
"… мы не стимулировали этого курьера брать длинные слоты и выходить в неудобный для него день, и мы также считаем его обстоятельства уважительными для прерывания уже запланированного слота", – сказано в сообщении.
Но никто в смысл ответа не вдумывается, пользователи продолжают ставить единицы и писать плохие комментарии в Play Market. Огромная масса людей продолжает "наказывать" и преследовать тех, кто в ситуацию вмешался и исправил, а не реальных виновников.
Кроме всего прочего, их усилия еще и бесполезны: алгоритмы Play Market умеют выявлять подобные флэш-мобы и зачищают их результаты. Что сейчас и происходит – рейтинг проседает под напором энтузиастов, а потом часть отзывов и "единичек" буквально на глазах исчезает и рейтинг опять подрастает.
Вспомним другие острые моменты вокруг работы и зарплаты курьеров Delivery Club:
- Курьеры могут "дымиться", но пожары разжигают не они! Операционный директор Delivery Club рассказал про забастовки, блокировки, невыплаты зарплаты
- Опять забастовка? Группа курьеров Delivery Club вновь выдвигает требования работодателю (ВИДЕО)
- Гендиректор Delivery Club развозит заказы в Новосибирске
- Офисные сотрудники Delivery Club будут работать курьерами
- Директор Delivery Club: За 20-35% комиссии мы даем ресторанам аудиторию и сервис
- Профсоюз курьеров: Габриелян сдержал обещание – Delivery Club снизил штрафы
Ранее операционный директор Delivery Club рассказал про забастовки, блокировки, невыплаты зарплаты. В ноябре 2021 года группа курьеров Delivery Club вновь выдвигала требования работодателю.
В начале ноября 2020 года курьеры Delivery Club добились снижения штрафов от руководства компании. В конце октября они проводили забастовку у здания Mail.ru Group.
Профсоюз "Курьер" появился в июне прошлого года как объединение единомышленников Телеграме на канале, созданном курьером Delivery Club под ником $аид64.
Интересная новость? А ведь новости гораздо удобнее отслеживать в Telegram. Подпишитесь на наш Telegram-канал вот по этой ссылке. И вы будете и читать, и получать все самое важное наиболее удобным способом.
 |
Алтынбек А.
учредитель, Торговля (мини-компания) |
 |
Злата Ф.
Менеджер по сопровождению клиентов, Торговля (мини-компания) |
