Если верифицированный участник онлайн-аукциона не вышлет оплаченный товар, "Молоток.ру" вернет покупателю деньги. Максимальный размер компенсации – 5 тыс. рублей, выплата производится при соблюдении ряда требований на основании специального запроса.
Напомним – верификация данных участников проекта началась в январе текущего года, а с апреля стала обязательной. Всем пользователям, зарегистрированным на "Молотке", требовалось подтвердить адрес проживания, указав специальный код из письма, полученного по адресу, указанному в базе данных интернет-аукциона. В июне ужесточились правила проекта – потенциально контрафактные категории лотов были поставлены на контроль Службы поддержки "Молотка". Затем появились информационные материалы для новичков (сведения о наиболее распространенных способах доставки, оплаты лотов и рекомендации по проведению сделок на "Молотке"), изменилась система отзывов, а платная услуга "Рекомендуемый аукцион" стала доступна только верифицированным пользователям.
"Большинство сделок на "Молоток.ру" завершаются без проблем, однако никто не застрахован от встречи с недобросовестным контрагентом. Именно поэтому в дополнение к другим сервисам "Молоток.ру", обеспечивающим определенный уровень надежности сделок, мы вводим в действие программу защиты покупателей", – утверждают представители проекта.
 |
Алена X.
Торговля (небольшая компания) |
Нам надо 2 штуки. Можно оплатить по безналу?
- Да, можно – напишите нам в почту, или в аську – мы ответим, как и куда платить.
- Э-э-э-э.. М-м-м-м… Бе-е-е-е… Хорошо.
А в чем сложно просто сказать, что для выставления счета нужны реквизиты и либо попросить их сбросить через форму на сайте, либо в аську, либо в скайп, либо на электронку? У нас есть форма на сайте - можно ткнуть и отправить письмо, без всякой регистрации. Вот чего у нас нет так это факса...
В пятницу люди заказывают, мы связываемся, люди подтверждают.. Мы тут же, в пятницу, заказываем товар, получаем его в понедельник, сразу связываемся, чтобы уточнить время доставки:
Да? А у нас в таких случая стандартный прием - именно эта штуковина под заказ, привезти можем в понедельник, вторая половина дня. Но если вы не найдете за выходные - звоните в понедельник, привезем в тот же день, если будет окно в доставке.
Кстати если штуковина в наличии - везем в субботу, но иногда бывает - исключительно под заказ....
еще, из аськи (смотрите на время постов):
Экий Вы нервный, я плюсики ставлю или смайлики. Свернуть
 |
|
Была послана на три буквы и обозвана словом из пяти букв, обозначающим женский половой орган.
Чет прям не верится... Ну хамство среди топорных интернет магазинов есть, с этим надо бороться, но что бы матом клиента крыть - это помоему из области фантастики. Свернуть
